iCloud tilføjer en masse ekstra tjenester og funktioner til din Mac, men de virker kun, hvis den opretter forbindelse uden uventede problemer. Desværre er det ikke tilfældet for mange brugere. Deres Mac kan ikke oprette forbindelse til iCloud på grund af et Apple ID-problem.
Når det sker, kan du ikke bruge iMessage, FaceTime eller andre iCloud-tjenester som Mail, Kalender og iCloud Drive.
Det er svært at løse dette problem på egen hånd, da det kan være resultatet af en masse forskellige problemer. Så vi sammensætter denne fejlfindingsvejledning for at hjælpe.
Indhold
-
Hvad skal du gøre, hvis din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud
- Relaterede:
- Hvorfor kan min Mac ikke oprette forbindelse til iCloud?
- Rette 1. Afslut hver app, og luk din Mac ned
- Rette 2. Skift dato og klokkeslæt
- Rette 3. Tjek Apples iCloud-systemstatus
- Rette 4. Tjek dine Apple ID-oplysninger
- Ret 5. Log ud af iCloud på din Mac
- Ret 6. Log ind med en anden Apple ID-konto
-
Ret 7. Fjern forskellige biblioteksfiler
- Fjern dine iCloud-konti
- Fjern dine systemindstillinger
- Fjern din nøglering
-
Hvis alt andet fejler, geninstaller macOS
- Relaterede indlæg:
Hvad skal du gøre, hvis din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud
Når du ser en besked om, at din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud, skal du gå til Apple > Systemindstillinger > Apple ID og indtast din Apple ID-adgangskode igen. Hvis der opstår et uventet problem, skal du foretage noget fejlfinding, som kan omfatte genstart af din Mac og logge ud af iCloud.
Relaterede:
- iCloud synkroniserer ikke? Sådan fejlfindes iCloud-synkroniseringsproblemer
- Problemer med iCloud-konto? Her er, hvordan du løser dem
- Sådan logger du ind og ud af iCloud i macOS Catalina
- Fejl ved tilslutning af Apple ID-bekræftelse. Sådan rettes
Hvorfor kan min Mac ikke oprette forbindelse til iCloud?
En af grundene til, at dette problem er så svært at løse, er, at mange forskellige problemer forårsager de samme symptomer. Uanset om Apples servere er nede, din internetforbindelse svigter, eller dit operativsystem er beskadiget, ser du stadig den samme fejlmeddelelse.
Det meste af tiden siger din Mac "Der opstod en uventet fejl", når du forsøger at indtaste din Apple ID-adgangskode igen. Denne lige så kryptiske besked giver ingen anelse om, hvad der gik galt, eller hvordan man fikser det.
Fordi der er masser af potentielle årsager til dette problem, er der også masser af potentielle løsninger. Den eneste måde at finde ud af, hvilken der virker for dig, er at prøve hver af dem og logge ind på iCloud igen bagefter.
Vi har listet de bedste fejlfindingsforslag nedenfor med udgangspunkt i den enkleste mulighed.
Sørg for at teste iCloud igen efter hver potentiel rettelse. Og lad os vide i kommentarerne, hvilken løsning der virkede for dig.
Rette 1. Afslut hver app, og luk din Mac ned
Denne enkle løsning kan være en hurtig og nem måde at løse mange potentielle problemer på uden at risikere tab af data. Det virkede allerede for mange andre brugere.
Afslut hver app på din Mac ved hjælp af følgende to genveje:
- Cmd + Q: For at afslutte din aktive app.
- Option + Tab: For at cykle til den næste åbne app.
Hvis nogen apps reagerer ikke og nægter at holde op, tryk Option + Cmd + Escape og Tving Afslut dem i stedet for.
Når du har lukket hver app på din Mac, skal du gå til Apple > Luk ned og Lukke ned din Mac. Vent mindst 30 sekunder, efter at den er færdig med at slukke, før du trykker på tænd/sluk-knappen for at genstarte den.
Bemærk: Gentag disse trin efter hver anden potentiel rettelse nedenfor for at finde ud af, om din Mac stadig ikke kan oprette forbindelse til iCloud.
Rette 2. Skift dato og klokkeslæt
Tag et kig på dato og klokkeslæt i øverste højre hjørne af din Mac-skærm: Er det korrekt? Selvom det kun er et minuts pause, kan den forkerte dato eller klokkeslæt forårsage mange problemer, når din Mac forsøger at oprette forbindelse til iCloud.
Gå til Apple > Systemindstillinger > Dato og tid at ordne det.
Klik på hængelåsen, og indtast din administrators adgangskode for at låse ændringer op. Vælg derefter Dato tid fanen og vælg til Indstil dato og klokkeslæt automatisk.
Afslut hver app, og luk din Mac ned igen bagefter for at se, om det virkede.
Rette 3. Tjek Apples iCloud-systemstatus
Det er muligt, at din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud, fordi Apples systemer oplever problemer eller er under vedligeholdelse. Find ud af om dette er tilfældet ved at besøge Apples websted for systemstatus.
Tag et kig på hver af de iCloud-relaterede tjenester. De skal have grønne cirkler ved siden af sig for at sige, at de er i gang. Hvis de ikke gør det, skal du vente på, at Apple løser dem.
Selv efter at Apple har løst problemer med iCloud-tjenester, skal du muligvis vente lidt længere, før din Mac kan oprette forbindelse igen. Nogle gange dvæler fejl i systemet i et par timer, efter at Apple har rettet dem.
Rette 4. Tjek dine Apple ID-oplysninger
Sørg for, at du bruger det korrekte Apple ID-brugernavn og -adgangskode ved at logge ind på Apple ID-webstedet. Hvis du ikke kan logge ind, skal du muligvis ændre dit Apple ID-adgangskode.
Efter at have logget ind, kan webstedet advare dig om sikkerhedsproblemer med din konto. Disse kan forklare, hvorfor din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud ved hjælp af dine Apple ID-oplysninger.
Under Konto skal du sørge for, at alle dine kontaktoplysninger er korrekte. Under Sikkerhed, deaktiver midlertidigt To-faktor-godkendelse eller generere en App-specifik adgangskode at bruge.
Du behøver ikke at ændre dine sikkerhedsindstillinger for at forbinde din Mac til iCloud, men nogle gange hjælper det. Husk at sætte dine indstillinger tilbage til normalen efter at have løst problemet.
Ret 5. Log ud af iCloud på din Mac
Den næste ting at gøre er midlertidigt logge ud af iCloud på din Mac. Når du gør dette, afbryder din Mac forbindelsen fra alle iCloud-tjenester og fjerner de relaterede data fra din Mac. Dette omfatter:
- Kalender
- Noter
- Kontaktpersoner
- Påmindelser
- Fotos
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Bare rolig, den er stadig tilgængelig på iCloud-webstedet og vender tilbage til din Mac, når du opretter forbindelse til iCloud igen.
Når du logger ud af iCloud, kan du vælge at kopiere nogle af dataene til din Mac, så du stadig kan få adgang til dem. Ellers kommer alt tilbage, når du logger på iCloud igen.
Gå til Apple > Systemindstillinger > Apple ID og vælg Oversigt fra sidebjælken. Klik på nederst i vinduet Log ud, og vælg derefter de data, du vil beholde på din Mac.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din Apple ID-adgangskode for at deaktivere Find min Mac. Du skal muligvis også oprette en ny administratoradgangskode, der ikke er knyttet til dit Apple-id (du kan stadig vælge at bruge den samme adgangskode til dette).
Når du har logget ud af iCloud, skal du genstarte din Mac og vende tilbage til Apple ID-systemindstillingerne for at logge på igen.
Ret 6. Log ind med en anden Apple ID-konto
Nogle brugere formåede at løse deres Macs iCloud-problemer ved at logge ind med en anden Apple ID-konto. Hvis du ikke har adgang til en anden konto, skal du oprette en ny e-mailadresse og tilmeld dig en ny Apple ID-konto online.
Følg ovenstående instruktioner for at logge ud af din nuværende iCloud-konto ved at gå til Apple > Systemindstillinger > Apple ID.
Log derefter ind på en anden Apple ID-konto fra den samme side. Det er lige meget, om du bruger en andens konto eller en helt ny.
Til sidst skal du logge ud af den nye konto og logge ind igen med dit originale Apple-id. Husk at lukke alle apps og lukke din Mac ned igen for at hjælpe den med at oprette forbindelse til iCloud.
Ret 7. Fjern forskellige biblioteksfiler
Din Mac gemmer systemindstillinger og præferencer i en skjult mappe kaldet Bibliotek. Det er muligt, at din Mac ikke kan oprette forbindelse til iCloud, fordi nogle af biblioteksfilerne er korrupte eller mangler.
Den enkleste løsning er at gendanne en Time Machine-sikkerhedskopi af din Mac. Gå tilbage til sidste gang, du oprettede forbindelse til iCloud uden nogen uventede problemer.
Hvis det ikke er muligt, skal du manuelt fjerne filer fra biblioteket og tvinge din Mac til at genskabe dem. Når du gør dette, ændrer den forskellige systemindstillinger og indstillinger på din Mac, inklusive adgangskoder, du har gemt i nøgleringen.
Lav en sikkerhedskopi af din Mac ved hjælp af Time Machine før du går i gang.
Følg nedenstående trin for at fjerne filer fra forskellige relaterede dele af biblioteket. Sørg for at genstarte din Mac igen efter hver gang. Hvis din Mac stadig ikke kan oprette forbindelse til iCloud, skal du returnere disse filer til dit bibliotek for at gendanne indstillingerne.
Fjern dine iCloud-konti
- Åben Finder og vælg Gå > Gå til mappe fra menulinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Flyt alt indholdet til en ny mappe på dit skrivebord, genstart derefter din Mac og test iCloud igen.
Fjern dine systemindstillinger
- Åben Finder og vælg Gå > Gå til mappe fra menulinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Bibliotek/Preferences/ - Find filen
com.apple.systempreferences.plist. - Flyt den til en ny mappe på dit skrivebord, genstart derefter din Mac og test iCloud igen.
Fjern din nøglering
- Dette sletter alle dine adgangskoder, så skriv dem ned, du ikke kan huske.
- Åben Finder og vælg Gå > Gå til mappe fra menulinjen.
- Gå til følgende mappe:
~/Bibliotek/Nøglering/ - Flyt alt indholdet til en ny mappe på dit skrivebord, genstart derefter din Mac og test iCloud igen.
Hvis alt andet fejler, geninstaller macOS
Nu skulle du være i stand til at forbinde din Mac til iCloud uden flere uventede Apple ID-problemer. Hvis det stadig ikke er tilfældet, er det måske tid til en mere drastisk handling: geninstallation af macOS.
Dette er operativsystemet, der kører på din Mac, som du kan geninstallere uden at miste nogen data. Her er instruktioner til hvordan geninstaller macOS på din Mac, fortæl os, hvordan du kommer videre i kommentarerne.
Dan skriver selvstudier og fejlfindingsvejledninger for at hjælpe folk med at få mest muligt ud af deres teknologi. Før han blev forfatter, tog han en BSc i lydteknologi, overvågede reparationer i en Apple Store og underviste endda i engelsk i Kina.