'Opdatering ikke tilgængelig med dette Apple ID'? Sådan løser du det

Appopdateringer er en vigtig del af at holde din Mac og dine programmer kørende. Men nogle gange kan appopdateringer gå galt.

Specifikt kan du opleve, at du ikke er i stand til at opdatere en app. Når du forsøger det, vil du blive ramt af fejlmeddelelsen "Opdatering ikke tilgængelig med dette Apple ID".

Beskeden vil fortsætte med at angive, at opdateringen ikke er tilgængelig, fordi appen "blev købt af en anden bruger, eller varen blev refunderet eller annulleret."

Men nogle gange er det ikke tilfældet. Heldigvis, selvom det er irriterende, kan fejlmeddelelsen gøres op med ret nemt. Sådan gør du.

Hvorfor sker dette?

Dybest set, når du downloader en app fra Mac App Store, er den pågældende forekomst af appen bundet til dit Apple ID - eller den, der foretog købet.

Den app kan så kun opdateres af det specifikke Apple ID, der foretog det oprindelige køb. Det gælder både gratis apps og apps, der koster penge.

Dette kan forårsage problemer, hvis der er flere brugere, der bruger forskellige Apple ID'er på en enkelt computer. På samme måde kan personer med brugte eller renoverede computere fra tredjepart løbe ind i dette problem (da deres Apple ID er anderledes end den oprindelige ejers).

Der er tilfælde af nogle apps, især iWork- eller iLife-apps, der viser denne fejl, selvom en bruger kun har brugt ét Apple-id (på en computer, der aldrig har haft en anden ejer). Denne mærkelige adfærd kan tilskrives en fejl.

Relateret læsning:

• Hvorfor beder en app eller et websted mig om at logge på med Apple og mit Apple-id?
• Får du en besked om at opdatere Apple ID-indstillinger på iPhone, iPad eller Mac?
• Apple ID er deaktiveret, her er hvad du skal gøre
• Hvorfor viser min Apple-enhed et ukendt Apple-id, mens jeg prøver at logge ind
• Sådan ændres et Apple-id, du ikke længere har adgang til

De sædvanlige tilfælde

For det meste vil metoden nedenfor rette eventuelle fejl, der er forbundet med, at appopdateringer ikke er tilgængelige.

Det inkluderer apps, der blev downloadet af et andet Apple-id eller apps, som du selv har downloadet, og som (på en eller anden måde) har fejlen "opdatering ikke tilgængelig".

Dit eget kilometertal kan variere afhængigt af din Mac og hvilke andre Apple ID'er, der er logget ind (eller har været logget ind), selvfølgelig.

Under alle omstændigheder er det stadig et forsøg værd.

• Find den app, du ikke kan opdatere, i mappen Programmer. Slet det.
• Tøm din Affald.
• Åbn Mac App Store.
• Sørg for, at du er logget ind på din primære Apple ID, eller det Apple ID, du skal bruge på denne særlige Mac. Hvis du ikke er det, skal du logge ind med din e-mailadresse og adgangskode.
• Find og download appen igen der forårsagede opdateringsfejlen.

Dette betyder selvfølgelig, at du bliver nødt til at betale pengene, hvis det er en betalt app. Det er en uheldig bivirkning, men der er ikke noget at gøre.

På den anden side er det værd at bemærke, at Apples suite af apps - som Pages, Number, Keynote og GarageBand - er gratis for alle brugere. Så du kan downloade dem igen uden problemer.

Hvad skal man gøre under andre omstændigheder

Mens metoden ovenfor vil rette fejlmeddelelsen "opdatering ikke tilgængelig" i de fleste tilfælde, er der nogle andre ting at bemærke.

• Du har muligvis ikke accepteret købet af den pågældende app. Åbn Mac App Store, naviger til siden Køb. Hvis der er en Accepter knap ud for de apps, der forårsager problemer, skal du klikke på den.
• Nogle gange skifter du Apple-id'er. Hvis du downloadede appen med et gammelt Apple-id, du ikke længere bruger, skal du logge ind på den konto for at opdatere den. Du kan prøve at få adgang til det ved at bruge Apples pakke med kontogendannelse eller værktøjer til nulstilling af adgangskode.
• Hvis du har installeret førsteparts Apple-apps via DVD, eller du har købt en Apple Certified Refurbished-computer direkte fra virksomheden, skal du kontakte Apple for at få en indløsningskode. Du skal muligvis bruge DVD-varenummeret.
• Hvis du har en brugt eller renoveret Mac, er appsene knyttet til den oprindelige ejers Apple ID. Teknisk set kan de ikke overføres til dig. Men det kan være værd at kontakte Apple Support for at se, om de vil give en undtagelse.

Vi håber, at du fandt denne artikel informativ og nyttig. Fortæl os venligst i kommentarerne nedenfor, hvis du har spørgsmål.