FaceTime-aktiveringsfejl: "Kunne ikke logge ind. Der opstod en fejl under aktiveringen. Prøv igen”, Fix

Nogle brugere har rapporteret, at de får denne fejl, når de forsøger at aktivere FaceTime: "Kunne ikke logge ind. Tjek venligst din netværksforbindelse og prøv igen," "der opstod en fejl under aktivering," og andre fejl, der aktiverer FaceTime. Da det ofte tager 24 timer at aktivere FaceTime, skal du vente mindst 1 hel dag før fejlfinding. Hvis FaceTime efter 24 timer stadig ikke er aktiveret, eller du fortsætter med at få disse typer fejl, skal du følge disse trin.

relaterede artikler

• Ser du en fejl opstået under aktiveringsmeddelelse?
• FaceTime virker ikke på iPhone eller iDevice
• FaceTime virker ikke; hvordan du fejlfinder FaceTime for at løse dine problemer
• Sådan rettes FaceTime / iMessage, der venter på aktivering
• FaceTime Hjælp og tips – Sådan løser du dine problemer

Retter FaceTime-aktiveringsfejl

Se på Apples systemstatusside

Tjek Apples Systemstatus side for serverproblemer, der påvirker FaceTime. Hvis det er angivet med grønt, burde alt fungere normalt. Men hvis FaceTime er angivet med gult, er der kendte problemer på den server, som Apple i øjeblikket arbejder på.

Tjek nogle indstillinger

1. Opret forbindelse til WiFi eller et mobildatanetværk. Alle iPhones kræver SMS-beskeder for at aktivere dit telefonnummer til både iMessage og FaceTime
2. Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid og vælg Indstil automatisk
3. Nulstil dine netværksindstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil netværksindstillinger. Denne handling fjerner alle gemte id'er og adgangskoder for alle gemte netværk. Så udfør kun dette trin, hvis du kender dine id'er og adgangskoder

Se på dit Apple-id

Sørg for, at dit Apple-id og din adgangskode er korrekte. Bruger du et Apple ID, der er en e-mailadresse eller blot et brugernavn? FaceTime på iPod Touch kræver et Apple ID, der faktisk er formateret som en e-mail-adresse, så hvis dit ID er et simpelt brugernavn (dvs. intet @-log ind), så skal du enten ændre det til en e-mailadresse eller bruge/oprette et andet Apple ID til FaceTime.

Alle brugernavne-mailadresser skal bekræftes ved at besøge Apple ID-websted. Hvis dit Apple ID ikke er en e-mailadresse, skal du ændre det der. Det her artikel giver instruktioner om, hvordan du ændrer Apple-id'et.

Log ud og ind igen

Gå til Indstillinger > FaceTime og slå den FRA. Genstart din enhed, og vend derefter tilbage til Indstillinger > FaceTime og slå den TIL igen. Til Mac skal du gå til FaceTime > Præferencer > Indstillinger og klik på Log ud. Genstart din Mac og vend derefter tilbage til FaceTime > Præferencer > Indstillinger og klik på Log ind.

Sørg for at logge ind med det samme Apple ID, som du brugte på Apple ID-kontosiden.

Prøv en anden DNS 

Nogle brugere rapporterer, at ændring af DNS-indstillingen til Googles offentlige DNS; 8.8.8.8, 8.8.4.4 løst deres FaceTime-aktiveringsproblem. Googles offentlige DNS IP-adresser er som følger: 8.8.8.8 og 8.8.4.4.

Når du har opdateret din DNS, skal du lukke ned og derefter tænde for din enhed eller Mac. Prøv derefter FaceTime igen.

For mere information om, hvordan du ændrer din DNS, se denne artikel.

Tror du, at der er en blokering eller spjæld på din FaceTime- og iMessage-konto?

Nogle gange skyldes årsagen til, at iMessage og FaceTime ikke er tilgængelige, på grund af en backend-gasspjæld eller -blokering.

Hvis Apple har mistanke om, at din konto er hacket på nogen måde, markerer de kontoen og sætter en blokering eller spjæld for at få adgang til disse tjenester.

Hvis du har mistanke om sådan noget, så kontakt Apple med det samme!

Aktiver placeringstjenester

Sørg for, at placeringstjenester er slået til. Gå til Indstillinger > Privatliv > Placeringstjenester > og bekræft, at dette er slået TIL. Hvis ikke, skal du trykke på Location Services og slå denne funktion TIL.

Til Mac skal du gå til Systemindstillinger > Sikkerhed og privatliv > Fortrolighed fanen og marker afkrydsningsfeltet for "Aktiver placeringstjenester".

Yderligere rettelser til FaceTime-aktivering på Macs

1. 1. Hvis du bruger FaceTime bag en firewall, se denne Apple Support-artikel. Det kan være nødvendigt at deaktivere enhver tredjeparts firewall eller malware-software og derefter prøve FaceTime igen
   2. Nulstil din NVRAM. Nogle gange forårsager indstillingerne, der er gemt i NVRAM, problemer med FaceTime-aktivering. Så sluk din Mac, og tænd den, og mens du trykker på disse fire taster: Alternativ, Kommando, P og R. Hold, indtil din Mac ser ud til at genstarte (eller afspiller en anden startklokke) 
   3. Nulstil SMC.
      1. For stationære computere: Luk ned. Tag netledningen ud. Vent 15 sekunder. Sæt netledningen i igen. Vent 5 sekunder, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen for at tænde din Mac
      2. For MacBooks: Luk ned. Tag strømadapteren ud af din computer. Brug det indbyggede tastatur til at trykke på Shift-Control-Option på venstre side af tastaturet, og tryk derefter på tænd/sluk-knappen på samme tid. Hold disse taster og tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder. Tilslut strømadapteren igen. Tryk på tænd/sluk-knappen for at starte din MacBook
   4. Nogle brugere har udtalt, at Peer Guardian kørte i baggrunden. Når de deaktiverede det, var de i stand til at bruge FaceTime
   5. Nogle brugere fra U.S.A har rapporteret, at de gik til et andet sted eller tilbage til butikken, hvor de købte og aktiverede der; dette kan være et firewall-problem

Se på din nøglering 

1. Deaktiver iCloud nøglering. Gå til Systemindstillinger > iCloud og fjern markeringen af ​​indstillingen Nøglering for midlertidigt at stoppe med at bruge iCloud Nøglering
2. Åbn nøgleringadgang (Applikation > Hjælpeprogrammer)
   1. Søg efter alle elementer, der indeholder "id'er" - de skal alle listes under Kind som applikationsadgangskoder
   2. Slet disse elementer fra din nøglering
   3. Søg efter elementer, der indeholder FaceTime, og slet dem
   4. Gør det samme for alle elementer, der indeholder iMessage.
      1. Se især efter disse to: iMessage Signing Key og iMessage Encryption Key – du har måske kun to, eller du kan have en masse (nogle læsere opdager, at de har hundredvis af dem)
      2. Slet dem alle 
   5. Genstart din Mac.
      1. Efter genstart anmoder macOS om og genererer nye nøglepar til iMessage-kryptering
   6. Prøv at synge igen til iMessage eller FaceTime
3. Eller prøv at nulstille din login nøglering: Finder > Hjælpeprogrammer > Nøgleringadgang > Nøgleringadgangmenu > Præferencer > Nulstil min standardnøglering og genstart derefter din computer.
   1. ADVARSEL! Hvis du gemmer adgangskoder i nøglering, rydder disse trin alle de gemte adgangskoder og oplysninger. Så fortsæt med forsigtighed

Prøv Terminal!

Ved at bruge Terminal til at rydde nogle gamle data hjælper jeg med at få din iMessage og FaceTime til at fungere igen. Før vi gør noget, lad os tage backup af vores Mac'er via Time Machine eller din valgte backupmetode. Hellere være på den sikre side!

Åbn en terminalsession

1. Indtast denne kommando nøjagtigt: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
2. Tryk på Retur for at udføre kommandoen
3. Afslut Terminal
4. Genstart din Mac
5. Åbn iMessage eller FaceTime, og prøv at logge ind igen

Hvis du stadig får denne besked, så tag et kig på vores dybdegående artikel om, hvordan du håndterer denne særlige fejl på din Mac!