Sådan tjekker du din Apple-supportdækning: iPhone, iPad, iPod, Mac

Så du har problemer med din Apple-enhed (iPhone, iPod, iPad, Mac) og skal tjekke om enheden stadig er dækket af garantien. Vi har dækket dig med disse tips til at tjekke disse oplysninger hurtigt og nemt!

relaterede artikler

• Sådan chatter du direkte med Apple-support i dag
• Apple Care+ har valgfri beskyttelse mod tab og tyveri. Her er tilbuddet og detaljerne

Brug serienummeret og tjek med Apple

Hvis du kender din enheds serienummer, er det nemt at tjekke dens dækning vha Apples dækningsside for check.

Find dit serienummer

Der er forskellige måder at finde dit serienummer på (eller IMEI-, MEID-, CDN- og ICCID-nummer), afhængigt af produktet; nummeret findes ofte på bagsiden af ​​din enheds overflade, i iTunes eller inde i produktet.

Hvis din enhed kører, kan du også finde serienummeret:

• Mac-computere: fra vinduet Om denne Mac (Apple-menu > Om denne Mac) iOS-enheder (iPad, iPod, iPhone): Tryk blot Indstillinger > Generelt > Om
  

Hvis dit produkt ikke virker

Du bør kigge efter serienummeret på enhedens overflade (normalt er serienummeret indgraveret på bagsiden af ​​enheden som på Apple Watch, iPad og iPhone).

Den kan også findes på din faktura, din originale æske. Serienumre er trykt i nærheden af ​​stregkodeetiketterne, der følger med enheden.

Og serienumre kan også findes i iTunes

Hvis du vil se dit serienummer i iTunes:

• Start iTunes og vælg derefter iTunes > Præferencer (Mac), eller vælg Rediger > Indstillinger (Windows)
• Klik på enheder
• Hold musen eller tryk over dine tidligere sikkerhedskopier for at få vist serienummeret

Tjek dækning med Apple Support App

En anden mulighed er at bruge Apple Support-appen til at se dine garantioplysninger på enheder, der er knyttet til dit Apple-id.

1. Åbn Apple Support-appen (eller download og installer den)
2. Tryk på indstillingen Konto i den nederste menu.
   1. Hvis du ikke er logget ind med dit Apple-id, skal du logge ind
3. Tryk på tjek dækningsindstillingen.
   1. Apple viser alle enheder, der er knyttet til dit Apple-id
   2. Tryk på den enhed, du vil tjekke for at se dens aktuelle garantistatus og udløbsdato, hvis den stadig er under garanti
   3. Hvis garantien allerede er udløbet, ser du et advarselssignal