MacBook-apps går i stykker, hvordan man løser dem

Nogle gange vil en app på din MacBook bare ikke spille godt. Nedbrud i macOS og OS X sker sjældent, og når de gør, er de relativt nemme at rette. I denne artikel gennemgår vi nogle af de almindelige tips til fejlfinding, når dine Mac-apps går ned med jævne mellemrum.

Når apps går ned på din MacBook, er det ofte relateret til korrupte brugerkonti, hukommelsesproblemer eller korrupte præferencefiler efter en OS-opdatering. Heldigvis er de fleste af disse typer problemer let at finde og løse.

Nogle gange fryser en app simpelthen bare og afslutter ikke eller viser en fejlmeddelelse. Eller din Mac bliver totalt uresponsiv, og du ser sandsynligvis, hvad Mac-brugere kærligt kalder den "snurrende badebold". Dette kan signalere andre ydeevneproblemer med din Mac.

Det er vigtigt, at du identificerer, om problemet med den drejende bold er relateret til en enkelt problematisk app, eller om hele din MacBook er rodet.

relaterede artikler

• Safari-problemer efter macOS-opgradering, vejledning
• Mail crasher efter el capitan-opgradering på Macbook

Virker andre Macbook-apps?

Hvis din nuværende app er gået i stå, kan du prøve at skifte til en anden app ved at trykke på Kommando + Tab tasten eller åbne en ny app fra din dock.

Når andre apps åbner uden hikke, og den snurrende bold kun vises på problemappen, er den første fremgangsmåde at tvinge den problematiske app ud.

Hvis tvinge afbrydelsen ved at trykke Kommando+Option+Esc nøgler ikke virker med appen, skal du åbne din aktivitetsmonitor.

Når du er ny i Mac-verdenen, kan du åbne en Finder-session,

Klik på Programmer > Klik på Hjælpeprogrammer og klik derefter på Aktivitetsovervågning.

Brug søgefeltet på aktivitetsmonitoren til at finde din problematiske app. Klik på appen for at vælge den, og klik derefter på "x"-knappen øverst i menuen for at dræbe appen.

Dette vil lukke den problematiske app.

Er et korrupt dokument årsag til, at din MacBook-app går ned?

Prøv at starte appen igen, denne gang, mens du holder nede shift-tasten.

Hvis det starter op uden problemer, er chancerne for, at de filer, du brugte i den foregående session af appen, sandsynligvis var beskadiget.

På dette tidspunkt vil du måske tjekke og se, om der er nye opdateringer tilgængelige til denne app i AppStore og opdatere din MacBook og se, om det løser dit problem. Ellers skal du muligvis identificere den korrupte fil og flytte den til papirkurven.

Hvis genstart eller tvangsafslutning slet ikke virker, og din overordnede Mac ser ud til at være frosset (musemarkøren reagerer ikke), skal du gå videre til næste trin.

Genstart din MacBook

Prøv at gennemtvinge en genstart af din Mac ved at trykke på Kommando+Kontrol+Skub ud tasterne eller ved at vælge  > Genstart fra topmenuen.

Hvis din MacBook ikke reagerer på genstarttasterne, skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede, indtil din Mac lukker ned, og derefter genstarte din Mac ved at trykke på tænd/sluk-knappen.

Tjek udvidelserne til tredjepartsapps

Hvis den app, der går ned eller fryser, er en tredjepartsapp, kan du eventuelt tjekke appudvidelserne eller plug-ins. Prøv at slukke dem én efter én for at finde den udvidelse, der er synderen.

Vi har tidligere set dette problem med Safari-udvidelser, hvor tredjepartsappudvidelser har forårsaget hjertesorg.

Folk, der bruger tredjepartsapps, såsom Send senere med deres Mail, har nogle gange set deres Mail gå ned. Normalt er problemet problemet med en ældre version af plug-in'et.

Når du har opdateret tredjepartsappen til den aktuelle version, er nedbrudsproblemet løst.

Den bedste måde at udelukke udvidelses-/plug-in-problemer, der kan få din app til at gå ned, er at køre en etrecheck.

Dette er meget populær software, der er tilgængelig gratis for dig, og den kan hjælpe dig med at diagnosticere adskillige problemer med din Mac.

Når du har gennemført etrechecket, skal du se på rapporten og prøve at finde processer, der ikke indlæses eller fejler.

Dette vil fremhæve de udvidelser eller enhedsdrivere, der forårsager problemer og skal opdateres eller fjernes fra din Mac.

Etrecheck-rapporten giver også værdifuld indsigt i din Macs overordnede ydeevne.

Hvis du opdager, at ydeevnen er dårlig eller under gennemsnittet øverst i rapporten, er du måske ved at løbe tør for plads og skal opgradere din 4 GB RAM ved at tilføje ekstra hukommelse.

Tilsluttede du en ny enhed til din MacBook?

Der er tidspunkter, hvor nye perifere enheder kan forårsage hjertesorg. Dette sker, fordi enhedsdriveren kan være gammel eller måske ikke er kompatibel med den app, du har problemer med.

Du kan prøve at frakoble alle nye enheder, som du for nylig har tilsluttet din Mac én efter én og genstarte din Macbook og kontrollere.

Ved at isolere den problematiske perifere enhed kan du forhåbentlig løse problemet.

Trænger din MacBook-disk til reparation?

Brugere, der har en ældre MacBook/Mac og for nylig har opgraderet deres OS X, kan nogle gange opleve problemer med appnedbrud, der er drevet af diskfejl.

For at udelukke diskrelaterede problemer skal du udføre en diskreparation.

For at starte denne proces skal du lukke og genstarte din Mac. Tryk på Kommando- og R-tasterne efter startklokken, når din Mac genstarter.

Klik på Diskværktøj og start processen ved at følge retningslinjerne fra dette Apple-dokument.

Da du har udført en diskreparation, kan dette være det rigtige tidspunkt at udelukke hardwarerelaterede problemer ved at køre Apple Hardware-testen. Dette vil hjælpe med at evaluere RAM, grafikkort og andre komponenter, der kan forårsage mærkelige fejl på din Mac.

Følg Apples instruktioner til udfører en hardwaretest.

MacBook Apps – Hæng versus Crash

Der er en vigtig forskel på, hvordan din problematiske app lukker ned. Når appen lukker uventet af sig selv, er den kendt som en Krak. Når appen starter op, men sætter sig fast, som i spins, er den kendt som Hænge.

Denne skelnen er vigtig, da dit system logger på fejlmeddelelserne i applikationskonsollen. Du kan altid åbne en session ved hjælp af dit konsolværktøj.

Brug af konsol

1. Vælg menuen Filer > Ny systemlogforespørgsel
2. Opret et navn til forespørgslen til f.eks. app går ned
3. Klik på beskeden og indeholder pop op-menuer og opsæt dine filterindstillinger
4. Lad pop op-menuerne være indstillet til "Besked" og "Indeholder", og indtast "nedbrud" i feltet længst til højre
5. Ved at bruge disse forespørgsler kan du søge i konsolloggen for at identificere meddelelser, der indikerer, at en app går ned eller hænger for at forstå nogle af detaljerne

Hvis appen viser mange nedbrudsmeddelelser, er dit bedste bud at afinstallere og geninstallere appen

Den nemmeste måde er at afinstallere og geninstallere den problematiske app

Hvis du har fulgt ovenstående trin og har fundet ud af, at din MacBook/Mac ikke har nogen hardwareproblemer eller ressourcerelaterede problemer, udvidelsesrelaterede problemer, ville dit bedste bud være at afinstallere tredjepartsappen, rydde alle dens filer og derefter geninstallere den fra appen butik.

Når du forsøger at afinstallere appen, skal du følge appen i stedet for blot at trække appen til papirkurven udviklerens retningslinjer for afinstallation for fuldstændigt at fjerne programmet og alle dets tilknyttede komponenter fra din MacBook.

Apple-apps går ned, hvad kan jeg gøre?

Hvis din nedbrudte eller problematiske app tilfældigvis er en Apple-bygget app såsom Mail eller Safari, vil du måske udforske nogle af disse yderligere trin.

Udelukke eventuelle korrupte brugerkonti

Den nemmeste måde at tackle dette på er ved at logge ud af dit bruger-id og prøve et andet bruger-id på din MacBook. Har du problemer med appen, når du bruger det forskellige id?

Hvis du opdager, at din app er mere stabil med det nye id, har du muligvis en korrupt brugerkonto. Vi har udgivet en detaljeret artikel, der hjælper dig med at fejlfinde problemer relateret til korrupte brugerkonti på din MacBook/Mac.

Tjek venligst artiklen nedenfor for at sikre, at du ikke har problemer relateret til korrupte brugerkonti.

RELATEREDE: Sådan rettes korrupte brugerkonti på macOS

Tjek system- og præferencefilerne for de problematiske apps

Når du prøver at finde præferencefilerne, kan du opleve, at nogle af disse mapper er skjult på din MacBook. Følg nedenstående trin for at se alle præferencefilerne på din MacBook.

1. Åbn en ny mappesession, og bring den i forgrunden.
2. Klik på mappen Bruger/Hjem i venstre side af panelet i Finder-vinduet
3. Tryk nu på Kommando + J-tasterne sammen, og sørg for, at "Vis biblioteksmappe" er markeret i pop op-vinduet. Dette vil derefter vise dig den skjulte biblioteksmappe.
4. Klik på biblioteksmappen efterfulgt af at åbne mappen Indstillinger
5. Tryk på listeknappen øverst, så alle præferencefiler vises

Hvad er disse præferencefiler?

Disse præferencefiler på din mac indeholder de opstarts- og tilladelsesrelaterede oplysninger, der er knyttet til appen og brugeren.

Præferencefilerne er tilgængelige for alle Apple-apps, som du kører på din MacBook. Typisk, når Apple-apps går ned eller ikke fungerer korrekt på din MacBook, og du allerede har prøvet "Safe Mode" uden held, kan du genbruge de tilknyttede præferencefiler.

For eksempel, hvis Mac App Store forårsager problemer, og du ikke er i stand til at downloade nogen apps fra butikken, skal du kigge efter følgende præferencefiler (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

og flyt disse filer til papirkurven. Genstart din Mac efter denne øvelse, og kontroller, om den app, der gik ned, opfører sig bedre.

Et andet eksempel på denne type fejlfinding viser sig selv, når du forsøger at løse Safari-problemer efter en macOS-opgradering. Genbrug af plist-filerne hjælper ofte med problemerne. Du kan læse om detaljer om håndtering af plist i vores Safari-fejlfinding som Mail-fejlfinding nedenfor:

Forhåndsbindingsproblemer med MacBook-appen

Nogle gange starter din MacBook-app bare ikke, når der klikkes på den. Dette kan skyldes præ-bindingsproblemer forbundet med appen. Dette problem er sjældent, og du kan prøve dette som den sidste indsats.

For at udelukke det, kan du bruge en Terminal-session og prøve at opdatere bindingsoplysningerne manuelt. Du skal logge ind som administrator på din Mac/MacBook.

Du skal logge ind som administrator på din Mac/MacBook

• Type: sudo update_prebinding -root / -force og tryk på Retur.
• Indtast dine legitimationsoplysninger og tryk på Enter igen.
• Processen kan tage et par minutter, og du kan se forskellige meddelelser blinke, hvilket er normalt.
• Processen er færdig, når terminalen vender tilbage til en normal prompt.
• Type Afslut og tryk på Enter.

Prøv nu at genstarte appen ved at klikke på den.

5 vigtige tips til at minimere app-nedbrud på din MacBook

Selvom der ikke er én enkelt modgift til at forhindre, at apps går ned, kan du stadig tage regelmæssige vedligeholdelsestrin for at minimere chancerne for, at apps går ned.

• Se efter appopdateringer, og sørg for at opgradere til den nyeste version ved hjælp af din Mac App Store. Dette er især vigtigt for brugere, der har blokeret indstillingen for automatisk opdatering på deres MacBook
• Brug Disk-Utility-værktøjet på din Mac og tjek jævnligt for problematiske disktilladelser og ret de relaterede problemer.
• Tøm dine applikationscacher med jævne mellemrum. Hvis du tænder for din MacBook ved hjælp af sikker tilstand, rydder du nogle gange problematiske caches.
• Defragmenter din harddisk med jævne mellemrum. Du kan bruge et af de mange tilgængelige tredjepartsværktøjer til at gøre dette.
• Kør Etrecheck og overvej at opgradere din hukommelse eller MacBook, hvis Etrecheck regelmæssigt rapporterer dårlig ydeevne. Dette gælder især, hvis du har en ældre enhed med 4 GB hukommelse og har et stort antal apps kørende på den

Sammenfattende,

Vi håber, at du fandt disse tips nyttige. Otte ud af ti gange har vi fundet ud af, at hovedårsagerne til, at dine apps går ned regelmæssigt på din MacBook, skyldes til enten korrupte brugerkonti/tilladelser eller en tredjepartsapp, der ikke er blevet opdateret efter en macOS-opgradering.

Ved at følge de almindelige husholdningsopgaver, der er anført ovenfor, kan du minimere nogle af problemerne, der opstår på din MacBook.

Er der andre tips, der har virket for dig, når du står over for en problematisk app? Del venligst dine yndlingstips/tricks nedenfor.