IPhone vil ikke opdatere via iTunes? Din Smart Battery Case kan være skylden

Hvis du har problemer med at opdatere din iPhone ved hjælp af iTunes-skrivebordsklienten, kan årsagen til problemerne være noget ret uventet.

Ifølge en håndfuld brugerrapporter, Apples seneste parti af Smart Battery-etuier ser ud til at forårsage problemer med opdateringer foretaget via iTunes-appen.

Her er hvad du bør vide.

Relaterede:

• Kan Apples Smart Battery Case beskadige dit iPhone-batteri?
• Hvordan og hvorfor du bør opdatere din iPhone eller iPad ved hjælp af iTunes
• Sådan rettes iPhone / iPad backup, opdatering og gendannelse af fejl i iTunes

Opdater problemer med Smart Battery Cases

Symptomet på dette problem er enkelt. Dybest set vil din iPhone simpelthen ikke opdatere, når du forsøger at gøre det via iTunes.

Generelt vil opdateringen forsøge at gå igennem, men brugere vil blive ramt af en af ​​flere fejlmeddelelser.

Af og til vil iTunes hævde, at iPhone skal gendannes. I andre tilfælde vil det sige, at "iPhone kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl." Selve iPhone kan også permanent vise menuen Opret forbindelse til iTunes.

Som du måske forestiller dig, kan dette være utroligt frustrerende, især når du ikke har mistanke om Smart Battery Case.

Anekdotiske brugerrapporter indikerer, at brugere ofte prøver en række forskellige fejlfindingstrin, før de ved et uheld støder på den sande synder. Det inkluderer at prøve forskellige kabler og computere og endda gendanne en iPhone til fabriksindstillingerne.

Hvad forårsager det?

Det er ikke klart, hvad det præcise problem er. Fordi problemet kun påvirker iPhones, når et Smart Battery Case er tændt, er selve coveret åbenbart årsagen.

Formentlig er der en eller anden form for problem med datastikkene eller benene på selve Smart Battery Case. Når du tilslutter en enhed til et Smart Battery Case, tilsluttes den faktisk ikke til din iPhone. I stedet forbindes den til en adapterport på selve sagen. Manglende eller buggy-stifter kan forhindre dataoverførsel, mens de giver mulighed for andre rutineopgaver såsom sikkerhedskopiering og opladning.

Der er også mulighed for, at det er tilsigtet adfærd. Mere specifikt kan det være en sikkerhedsforanstaltning, der forhindrer dataoverførsel for at beskytte mod hackingværktøjer.

Selvfølgelig, hvis dette var tilfældet, ville Apple utvivlsomt råde brugerne til at fjerne Smart Battery Case, før de forsøger en opdatering.

Hvor udbredt er det?

Så vidt vi kan se, forekommer problemet ikke så udbredt. Men det er sandsynligvis, fordi det kun påvirker den lille undergruppe af brugere med et iPhone Smart Battery Case, som opdaterer via iTunes.

Brugerrapporter tyder på, at det kun er de nyeste Smart Battery Cases udgivet til iPhone XS, iPhone XS Max og iPhone XR, der er berørt.

Selvom dette er ren spekulation, kan der være et udbredt problem med de nyeste Smart Battery Cases, der forhindrer opdatering.

Sådan rettes det

Heldigvis er løsningen på dette problem ret enkel. Bare fjern dit Smart Battery Case, sæt din iPhone i iTunes og fortsæt med opdateringen, som du plejer. Når det er færdigt, skal du sætte dit Smart Battery Case på igen.

Seriøst, fortsæt ikke med andre fejlfindingsteknikker - du vil kun spilde timer og blive frustreret. Hvis du har et Smart Battery Case på din iPhone, skal du bare tage det af.

Det er også værd at bemærke, at problemet sandsynligvis er med selve Smart Battery Case-serien og ikke med dit specifikke Smart Battery Case. Vi anbefaler ikke at gå ud og købe en ny. Du kan bare få det samme til at ske. (Medmindre du kan få din sag erstattet gratis, selvfølgelig.)

På den anden side, hvis iTunes-opdateringen mislykkes, og du ikke har et Smart Battery Case på din enhed, kan der være en anden årsag bag fejlen. I disse tilfælde anbefaler vi at geninstallere iTunes. Hvis alt andet fejler, skal du kontakte Apple Support.