Familiedeling virker ikke: "Gendownload ikke tilgængelig med dette Apple-id", rettelse

Så måske er du for nylig blevet gift eller giver endelig børnene deres egne Apple ID-konti, og tiden er inde til at konfigurere Familiedeling. Apples familiedeling giver maksimalt seks personer i din familie (inklusive dig) mulighed for at dele hinandens iTunes, iBooks og App Store-køb uden at dele konti.

Som forældre kan du endda godkende dine børns udgifter direkte fra dine egne iDevices! Og familiedeling lader jer alle dele billeder, jeres familiekalender, selv jeres placering med Find min iPhone for at holde alle forbundet.

Det bedste af det hele er, at Family Sharing lader dig dele kvalificeret musik, film, tv-shows, bøger og apps fra iTunes, iBooks og App Store, så du kun behøver at købe EN gang.

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips for at få din enhed til at downloade familieapps og køb

• Bekræft, at enhedens iCloud- og iTunes-konto har samme Apple-id og e-mail
• Tænde for Købsdeling for alle familiemedlemmer
• Fjern et familiemedlem fra familiedeling, og inviter dem igen

Relaterede artikler

• Brug skærmtid med din familiedelingskonto
• Konfigurer Home Sharing og Family Sharing med det nye Apple TV
• Sådan opsætter og bruger du Familiedeling

Problemer i Family Sharing Paradise

For nylig har min familie stødt på nogle problemer med familiedeling. Helt konkret har vi lige købt vores nyslåede teenager (ja. 13 år gammel – herregud!) en ny iPhone XR til hans fødselsdag.

Da dette er hans første iPhone, gendannede vi ikke fra en sikkerhedskopi.

Men da vi begyndte at downloade og installere apps via App Store, startede tingene problemfrit, men efter at have installeret omkring et dusin forskellige apps, modtog vi følgende fejlmeddelelse:

"Gendownload ikke tilgængelig med dette Apple-id. Denne gendownload er ikke tilgængelig for dette Apple-id, enten fordi det blev købt af en anden bruger, eller fordi varen blev refunderet eller annulleret."

Hvad pokker?

Okay, vi har brugt familiedeling tidligere – meget.

Og vi elsker at dele hinandens køb fra iTunes, iBooks og App Store uden at dele konti.

Men denne fejl er ikke god, især for en meget utålmodig 13-årig (og dermed hans stressede forældre).

Men selvfølgelig opdagede vi hurtigt, at vi ikke er alene. Adskillige AppleToolBox-læsere rapporterer lignende problemer, hvor de (eller deres familiedeltagere) ikke er i stand til at downloade delt indhold.

Hvis du har dette problem med Family Sharing Redownload Unavailable, her er, hvordan du kan fejlfinde. Prøv hvert trin, indtil dit problem er løst.

Sådan rettes Family Sharing-fejl Gendownload ikke tilgængelig

Match Apple ID'er for tjenester

Vores bedste (og nemmeste) tip er at sikre, at enheden er logget ind med det samme Apple ID for både iCloud og iTunes & App Store – disse skal matche og være personens Apple ID, ikke familiearrangøren eller forælder.

• Gå til Indstillinger > Apple ID 
• Bemærk Apple-id'et og e-mailen på listen - hvis du ikke kan se e-mailen, skal du trykke på Navn, telefonnumre, e-mail for at bekræfte denne e-mailadresse
• Tryk nu på iTunes & App Store
  
• Bekræft, at Apple-id'et er nøjagtigt det samme som ovenfor - hvis ikke, skal du trykke på det og vælge at Log ud, log derefter ind igen med det samme Apple-id

Log ud af iTunes & App Store konto

• Gå til Indstillinger > iTunes & App Store
• Tryk på det angivne Apple-id
• Vælg at Log ud– Log ikke ind igen
• Åbn App Store-appen
• Find enhver app, der ikke gendownloades, ved at søge efter den
• Tryk på GET knappen eller den sky ikon

  

• Da du ikke er logget ind, beder appbutikken dig om enten at logge ind eller oprette et nyt Apple ID
• Trykke på Brug eksisterende Apple ID
• Apple beder dig om at logge ind på din konto – log ind med dit Apple ID (det samme som er knyttet til denne specifikke enhed – ikke familiearrangøren eller forældrenes Apple ID)

Gendownload ikke tilgængelig for familiedelingsplaner: Yderligere tips og tricks

• Sørg for, at Købsdeling er slået til (Indstillinger > Apple ID > Familiedeling > Købsdeling > Til)
• Indstillinger > iTunes & App Store > Automatiske downloads > Apps [Slå fra og til]

  

• Gå til Indstillinger > Apple ID > Log ud og Log derefter ind igen
• Bekræft, at du bruger det samme Apple-id i iTunes Store og Family Sharing. Tryk på Indstillinger > iTunes & App Store og så gå til Indstillinger > Apple ID > Familiedeling > tryk på dit navn for at bekræfte dette.
• Bemærk, at noget indhold ikke kan deles, selvom du har slået Del mine køb til: køb i appen, apps, der ikke kan deles, skjult indhold, etc.

Kontakt Apple Support

Nogle gange kræver det et opkald eller et besøg med Apple Support for at få din Family Sharing-konto til at fungere igen.

• Apple iTunes & Family Sharing Support
• Apple Support verdensomspændende kontakter