IPhone dropper opkald efter opdatering til iOS 13? Her er nogle tips

Apples nye iOS 13-opdatering og dens punktudgivelser ser ud til at forårsage problemer med mistede opkald for mange iPhones, hvilket forårsager frustration og forvirring blandt Apple-brugerbasen.

Her er alt, hvad du bør vide om fejlen for mistede opkald, hvorfor den måske eller måske ikke påvirker dig, og hvordan du udfører nogle trin for at løse problemet.

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips til at hjælpe med at løse, når dine iPhone-opkald falder ud med iOS 13

• Fjern din iPhone fra dens etui, foretag et opkald, og se, om etuiet forårsager problemer med opkald
• Genstart eller gennemtving genstart din enhed
• Slå stilhed til ukendte opkald fra
• Opdater til den nyeste iOS
• Tjek, om der er en operatøropdatering til din enhed
• Fjern og genindsæt dit SIM-kort.
  • For dvælende problemer skal du bede din udbyder om at give dig et nyt SIM-kort (hvis relevant) eller overførsel til eSIM-tjeneste på kompatible iPhones
• Prøv WiFi-opkald

Relaterede artikler

• Ser du 'Spam' eller 'Bedrageririsiko' på dit iPhone-opkalds-id? Her er hvad der foregår
• Returner ubesvarede opkald fra iPhone-låseskærmen uden at låse din enhed op
• Vil du foretage eller modtage telefonopkald fra din iPad? Sådan gør du
• iPhone 11/XR/XS/X ringetone eller alarmlydstyrke for lav? Tjek denne ene indstilling for at rette det!

Hvad du bør vide om problemet

Siden iOS 13 blev udgivet første gang, er brugere løbet ind i forskellige problemer med telefonappen og mobilforbindelsen. Mange af Apples efterfølgende punktudgivelser (iOS 13.1, 13.1.1 osv.) løste disse problemer.

Men mange brugere har rapporteret om betydelige problemer med at miste opkald. Problemet så faktisk ud til at blive værre efter iOS 13.x+. Mere end det ser Apples seneste iOS 13.2-softwareopdatering ikke ud til at have rettet det.

Det er ikke klart, hvor mange brugere denne fejl påvirker, men den ser ud til at ramme iPhones uanset deres model eller transportør.

Vi har set rapporter om fejlen på alt fra en iPhone SE til en iPhone 11 Pro Max. Som tidligere nævnt ser det heller ikke ud til, at den transportør, en bruger har, har noget med det at gøre. Det indikerer, at det er et softwarebaseret problem.

Problemet ser ud til at variere i sværhedsgrad. Nogle brugere angiver, at mobilmodtagelsen er dårligere end normalt, og opkald falder ofte. Andre klager over, at fejlen er "konstant", og at "stort set alle" opkald falder efter kort tid.

Hvis dette problem ikke har påvirket dig, godt. På trods af antallet af rapporter kan vi roligt sige, at det ikke påvirker alle iPhone, der kører iOS 13. Men for berørte brugere er problemet irriterende - især fordi det virker irriterende vedvarende.

Apple har ikke anerkendt problemet, men det er sandsynligvis klar over det. Selvom iOS 13.1.3 ikke så ud til at løse det fuldstændigt, kan en kommende iOS-opdatering muligvis. Hold øje med det. I mellemtiden kan du selv forsøge at fejlfinde din iPhone.

Fejlfinding af afbrudte opkald

Selvom Apples seneste softwareopdatering ikke afbøde problemet, er der en chance for, at du selv kan fejlfinde og rette det. Prøv disse trin.

Det grundlæggende

1. Fjern enhver sag eller dæksel. Nogle gange er covers eller covers til vores iPhones i vejen. Så tag din iPhone ud af etuiet/coveret, og kør derefter nogle tests, ring til folk og bed folk om at ringe til dig. Hvis din iPhone ikke afgiver et opkald under disse tests, er det sandsynligt, at dit etui forårsager et problem.
2. Genstart. I mange tilfælde er det nok at genstarte eller slukke for din enhed til at rette fejl eller fejlagtig adfærd. Så vi anbefaler at starte med det.
3. Opdater din iOS. Som altid anbefales det også, at du sikrer, at din iPhone kører den mest opdaterede software, der er tilgængelig. Du kan se, om der er en ny iOS-opdatering ved at gå til Indstillinger —> Generelt —> Softwareopdatering.
4. Prøve Flytilstand. Åbn Kontrolcenter og deaktiver midlertidigt mobilforbindelse ved at slå flytilstand til. Vent et øjeblik, og sluk den derefter igen.

Slå funktionen Silence Unknown Callers fra

En ny mulighed for Telefon-appen med iOS 13 er Silence Unknown Callers. Denne funktion hjælper dig med at undgå at få opkald fra personer, virksomheder og telefonnumre, som du ikke genkender eller kender.

Når du slår til Silence Unknown Callers, blokerer den telefonnumre, der aldrig tidligere har ringet til, eller numre, som du ikke har gemt på din kontaktliste. Ethvert telefonnummer, som du tidligere har føjet til dine kontakter, ringet til eller sendt en sms, går automatisk igennem såvel som telefonnumre, der er sendt til dig en e-mail.

Nogle mennesker opdagede dog, at det at slå denne funktion fra hjalp med problemer med mistede opkald, så giv det en chance!

Gå til for at slå det fra Indstillinger > Telefon og slå Silence Unknown Callers fra.

Se efter en operatøropdatering

Der er også en chance for, at der er behov for en opdatering af operatørindstillinger, for at din enhed kan fortsætte med at fungere korrekt. Opdatering af operatørindstillinger er ikke den mest kendte iOS-funktion, men du har muligvis set en pop op-dialogboks om dem tidligere.

For at se, om der er en opdatering af operatørindstillinger tilgængelig og for at installere den manuelt, skal du gå til Indstillinger -> Generelt -> Om. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du få besked her.

Tag dit SIM-kort ud

Selvom det ikke er det mest sandsynlige, kan der være et problem med din iPhones SIM-kort. Derfor kan det være værd at tage det ud og sætte det i igen.

Bare sluk for din enhed og se efter en lille SIM prøv på siden af ​​din iPhone. Du skal bruge en papirclips eller et lignende værktøj for at få det ud.

Hvis problemerne fortsætter efter genindsættelse af dit SIM-kort, skal du bede din udbyder om at give dig et nyt SIM-kort eller skifte til eSIM-tjeneste i stedet for et fysisk SIM-kort!

Eksperimenter med Wi-Fi-opkald

Nogle brugere har rapporteret problemer med iOS Wi-Fi-opkald funktion. Det er ikke klart, om dette ikke kan være direkte forbundet med ubesvarede opkald. Men det er muligt, at en fejl med funktionen kan snerre din mobilforbindelse.

Prøv at foretage og modtage opkald med Wi-Fi-opkaldsfunktionen både aktiveret og deaktiveret for at se, om det gør en forskel. For at slå indstillingen til eller fra skal du navigere til Indstillinger —> Telefon —> Wi-Fi-opkald.

Nulstil dine netværksindstillinger

Nogle brugere har rapporteret forbedret mobilforbindelse og færre afbrudte opkald efter nulstilling af deres netværksindstillinger. Dette er faktisk et anbefalet fejlfindingstræk for enhver form for mobil-, Wi-Fi- eller Bluetooth-problemer.

Bare gå til Indstillinger —> Generelt —> Nulstil og tryk på Nulstil netværksindstillinger. Husk på, at du skal genoprette forbindelsen til alle dine Wi-Fi-netværk, og du skal muligvis omkonfigurere visse mobiltelefon- eller VPN-præferencer.

Ring til dit mobilselskabs support

Hvis du bliver ved med at opleve afbrudte opkald efter alle ovenstående fejlfindingstip, er det tid til at ringe til dit mobilselskab. Afbrudte opkald efter en større softwareopdatering er ikke nyt. Og tidligere har nogle brugere løst problemet ved at tale om deres operatør.

Spørg først, om din konto stadig er aktiv, og om eventuelle udfald i dit område. Hvis det hele tjekker ud, skal du muligvis bede din udbyder om at nulstille din mobilforbindelse fra deres ende.

I de værste tilfælde skal de muligvis sende dig et nyt SIM-kort. Hvis det er tilfældet, skal du bare sørge for at opdatere dine operatørindstillinger, når du har installeret det.