HomePod Har du problemer med at oprette forbindelse til internettet? Sådan rettes

Opretter din HomePod ikke forbindelse til internettet eller mister den sporadisk forbindelsen? Hører du beskeden "Jeg har problemer med at oprette forbindelse til internettet lige nu?" Hvis ja, er du ikke alene. En hel del af vores læsere fortæller os, at deres HomePods har dette særlige problem med intermitterende forbindelse til internettet.

relaterede artikler

• Tilslut AirPods og HomePod til en MacBook
• Opdater din HomePod i 3 trin
• HomePod er ikke tilgængelig i Home-appen eller dukker ikke op?
• HomePod stereoopsætning virker ikke? Her er nogle tips
• Sådan får du mest muligt ud af din HomePod i dit køkken

Opdater din HomePod

Ofte er den åbenlyse løsning den, der virker. Så før du fejlfinder, skal du tjekke din HomePod for at sikre, at den fungerer med den nyeste software.

Din HomePod bør automatisk installere softwareopdateringer, men nogle gange gør den det ikke, så det er en god idé manuelt at tjekke for opdateringer i Home-appen på din iDevice (eller Mac ved hjælp af macOS Mojave).

Sådan opdaterer du din HomePod fra din iDevice

1. Brug den iDevice, som du oprindeligt konfigurerede din HomePod med, tryk på Home-appen.
   1. Sørg for, at din iDevice også bruger den nyeste iOS
2. Tryk på husikonet i øverste venstre hjørne 
   1. For ældre iOS-versioner er dette et pilikon
3. Tryk på Softwareopdatering
4. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på installer.
   1. Et hvidt, snurrende lys vises på toppen af ​​HomePod, mens den opdateres. Opdateringen kan tage noget tid. Tag ikke stikket til HomePod ud, før opdateringen er fuldført 
   2. Hvis du har flere HomePods, bør dette opdatere alle dine HomePods på én gang

Sådan opdaterer du din HomePod fra din Mac

1. Kun Mac'er, der bruger macOS Mojave og nyere, kan opdatere HomePods
2. Åbn Home-appen
3. Tryk på Rediger > Rediger startside fra menulinjen
4. Vælg Softwareopdatering
5. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du trykke på installer.
   1. Et hvidt, snurrende lys vises på toppen af ​​HomePod, mens den opdateres. Opdateringen kan tage noget tid. Tag ikke stikket til HomePod ud, før opdateringen er fuldført
   2. Hvis du har flere HomePods, bør dette opdatere alle dine HomePods på én gang

Har problemer?

Tag et kig på vores detaljerede instruktioner vedr Sådan opdaterer du din HomePod.

Genstart eller nulstil din HomePod

Genstart løser ofte en overraskende mængde af problemer, især problemer, der pludselig dukker op uden nogen åbenbar grund.

Sådan genstarter du din HomePod

• Tag stikket til din HomePod ud
• Vent 30 sekunder
• Sæt HomePod'en i stikkontakten igen

Hvis en genstart ikke hjælper, prøv en nulstilling

Sådan nulstiller du din HomePod med en iDevice

• På en iDevice, der er logget ind med det samme Apple-id, som du brugte til at konfigurere din HomePod til at begynde med, skal du åbne Home-appen
• Tryk og hold på HomePod-ikonet
• Tryk på Indstillinger
• Rul ned og tryk på Fjern tilbehør, og gå derefter gennem trinene for at konfigurere dine HomePod(s) igen 
• Hvis du ikke kan fjerne HomePod fra Home-appen.
  • Tag HomePod ud, vent 5 sekunder, og sæt den derefter i igen
  • Vent 5 sekunder, og berør derefter din finger til toppen af ​​HomePod og hold den der
  • Det hvide snurrende lys bliver rødt. Hold fingeren nede 
  • Siri fortæller dig, at din HomePod er ved at blive nulstillet
  • Når du hører tre bip, løfter du fingeren

Nulstil din HomePod med en Mac

Nulstil dine netværksindstillinger

1. Brug den iPhone, iPad eller iPod, som du oprindeligt konfigurerede din HomePod med, gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil
2. Tryk på Nulstil netværksindstillinger 
3. Indtast din WiFi-adgangskode igen

Skift din routers indstillinger

Nogle få læsere fandt ud af, at det at ændre nogle indstillinger på deres routere gjorde det trick! De brugte et par forskellige strategier, så prøv disse én ad gangen – ikke alle på én gang.

Genstart din WiFi-router eller dit modem

Nogle gange er en simpel nulstilling af din WiFi-router alt hvad du behøver for at genetablere en god internetforbindelse.

Genstart betyder normalt, at du skal tage stikket ud af din router og vente et par minutter, før du tilslutter den igen. Men tjek med din brugervejledning eller med din internetudbyder om specifikke instruktioner til dit netværk og din routers mærke/model.

Opret forbindelse til et 2,4 GHz WiFi-netværk

Mange HomePod-brugere oplever, at deres HomePods fungerer bedre ved at bruge et 2,4 GHz WiFi-signal i forhold til et 5,0 GHz. For mennesker, der lever eller arbejder i store rum eller ældre rum med gipsvægge, fungerer 2,4 GHz-frekvensen bedre på grund af dens længere rækkevidde.

Derudover trænger 2,4 GHz-signaler igennem faste objekter meget bedre end 5 GHz.

Så hvis du mener, at plads eller tæthed af materialer er et problem, så prøv at bruge et 2,4 GHz WiFi-netværk og se, om din HomePods internetydelse og pålidelighed forbedres.

Hvis din HomePod i øjeblikket opretter forbindelse til et 5 GHz-signal, skal du reparere den med din iDevice. Når du reparerer, skal du sørge for, at din iPhone er forbundet til dit 2,4 GHz WiFi-netværk, da det er standardforbindelsen til din HomePod.

Slå IPv6 fra

Nogle mennesker opdagede, at deres HomePods kun tilsluttede internettet konsekvent, når de deaktiverede IPv6 på deres routere.

Slå IPv6 fra på en Mac

Du kan også se i din routers brugervejledning eller slå op på din routers mærke og model for, hvordan du slår IPv6 fra.

Opret en statisk eller reserveret IP-adresse til din HomePod

En anden løsning, som HomePod-folk anbefaler, er at konfigurere og bruge en statisk IP-adresse (også kaldet en IP-reserveret adresse) til din HomePod (s.)

Du skal se på din routers brugervejledning for at finde ud af, hvordan du opretter en statisk IP-adresse til din HomePod.

Konfigurer din HomePod som en DMZ-enhed

En anden mulighed, nogle mennesker valgte for deres WiFi-netværks konfiguration, var at indstille deres HomePod som en DMZ-enhed.

DMZ (Demilitarized Zone) tillader en enhed at acceptere al indgående og udgående trafik. Ikke en god idé til din computer eller iDevice, men for en HomePod, som ikke rigtig gemmer nogen data, er det en mulig løsning på internetforbindelsesproblemer.

Du skal konsultere din brugermanual eller kontakte support for at lære, hvordan du konfigurerer din HomePod som en DMZ-enhed.

Læsertips 

• Modemmet nægter muligvis adgang til MAC-adressen for HomePod'en. Hvis du bruger adgangskontrol og tidsbestemt adgang til dit netværk, skal du deaktivere det midlertidigt. Find derefter din HomePods MAC-adresse og tilføj den til enhver tidsbestemt adgang, før du genaktiverer adgangskontrol på netværket
• Hvis du sætter en alarm op på din HomePod – prøv at fjerne disse og se, om din HomePod konsekvent forbinder til internettet. Virkede for mig!
• Når du opsætter din HomePod (eller nulstiller), skal du sørge for, at din telefon er forbundet til et 2GHz WiFi-netværk under opsætningen. Ingen problemer siden jeg gjorde dette
• Prøv at tænde for dit modem og din router i et helt minut. Vent endnu et minut og tænd for alt igen
• Hold fingeren på toppen, efter at du har taget stikket ud og sat det i igen, så skal det fabriksindstilles
• Jeg havde dette problem før, og det var min internetudbyder. Da de fik rettet mine uploadhastigheder, tilsluttede mine HomePods sig uden problemer. Så ring til din internetudbyder
• Min Homepod havde en dårlig WiFi-chip – tog den til Apple med mit købsbevis og fik en erstatning med det samme!