Min enhed (Mac, iPhone, iPad eller iPod) blev stjålet eller mistet; hvad skal jeg gøre?

Efter at have brugt mange penge på vores iDevices eller computere, er det svært at forestille sig, at vi en dag kan miste dem eller endnu værre, få dem stjålet! Desværre bliver iPhones, iPads, iPods og endda Macs forlagt, mistet eller stjålet hele tiden. Den gode nyhed er, at Apple tilbyder sine brugere nogle gode værktøjer til at hjælpe dig med at gendanne dine stjålne eller mistede Apple-produkter OG beskytte alle dine data mod nysgerrige øjne.

Find My iPhone (og dens modstykker som Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod eller endda Find My AirPods) er den bedste måde at holde styr på dine enheder og din bedste ven, når du opdager, at du har mistet, forlagt eller haft en enhed stjålet. Find min iPhone hjælper med at lokalisere mistede enheder, deaktivere enheder, du ikke kan finde eller gendanne, og kan endda slette dem eksternt, så ingen har adgang til dine oplysninger.

Denne guide tager et dybt dyk ned i, hvordan du bruger Find min iPhone til at lokalisere og om nødvendigt fjerne og slette alle enheder, du bare ikke kan finde eller har mistanke om er blevet stjålet.

Og hvis du aldrig har tændt Find min iPhone, er der stadig ting, du kan gøre, hvis du mister dit Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad eller iPod touch eller tror, ​​at nogen har stjålet det.

Relaterede artikler

• Hvad skal du gøre, hvis din enhed ikke vises i Find min iPhone
• Jeg mistede mine AirPods! Sådan finder du dine mistede AirPods eller AirPod-etui
• Sådan konfigureres Find My iPhone: iCloud

Trin 1: Log ind på Find min iPhone for mistede, forlagte eller stjålne Apple-enheder

Hvis du allerede har konfigureret iCloud og Find min telefon-tjenesten på din enhed, så kan du måske bare finde din enhed!

Hvordan finder jeg min iPad, iPhone eller iPod?

Når du indser, at du ikke længere har en enhed i besiddelse, er den første ting, du skal gøre, at åbne Find min iPhone-appen. Du kan enten logge ind på Find min iPhone vha dens hjemmeside via en computer eller brug Find min iPhone-app på en anden iPhone, iPad eller iPod touch.

Når du er logget ind på Find min iPhone

1. Find din manglende enhed på listen over enheder, der er logget på med dit Apple-id
2. Tryk på den manglende enhed, selvom den vises som offline.

   

3. For enheder, der er angivet som online, skal du se på kortet for dens aktuelle placering, og hvis enheden er tæt på, skal du trykke på Handlinger og vælg Afspil lyd. Lyt efter et bip for at hjælpe dig med at finde det.

   

4. For offlineenheder, eller hvis du ikke kan finde din enhed ved hjælp af Afspil lyd, skal du vælge Tabt tilstand fra menuen Handlinger.

   

Når du slår tabt tilstand til, gør Find min iPhone følgende:

• Giver dig mulighed for at låse din enhed med en adgangskode. Når du låser en Mac, kan du ikke længere spore den, ændre adgangskoden eksternt eller slette den.

  

• Lad os oprette en brugerdefineret besked på din enheds låseskærm, hvor du kan sige, at denne enhed er stjålet, og tilføje din e-mail, telefonnummer eller andre kontaktoplysninger.

  

• Lost Mode sporer eventuelle ændringer af placeringen af ​​din iOS-enhed eller Apple Watch, når enheden er online. Lost Mode sporer IKKE din Mac.
• Den suspenderer Apple Pay, så ingen kan foretage køb med nogen af ​​de kredit-, debet- eller forudbetalte kort, du har registreret på dit Apple-id

Tabt tilstand viser, at min enhed er slukket eller offline. Hvad kan jeg gøre?

Trin 2: Kontakt din udbyder

Hvis en iPhone eller en mobil iPad blev stjålet, eller du ikke kan finde den, skal du ringe til din trådløse udbyder og bede dem om at suspendere din tjeneste for den pågældende enhed.

Du ønsker at forhindre ALLE opkald, sms'er og databrug af en anden part. Det sidste, du har brug for, er yderligere regninger for telefonopkald, dataafgifter eller andre køb, du aldrig har foretaget!

• Hvis du tror, ​​du kan finde eller gendanne enheden, kan du anmode om en midlertidig suspension.
• Hvis du mener, at enheden er væk for altid, så bed dem om en permanent suspension.

Det er også en god idé at tale med dem om udskiftningsmuligheder, så du fortsat har en servicelinje. Og du opdager måske lige, at din enhed måske er dækket af en gratis eller lavere pris erstatning under dit trådløse abonnement.

Trin 3: Skift dine adgangskoder

Hvis din enhed ikke kan gendannes, er det bedst at behandle din Apple ID, som om det var kompromitteret.

Derfor anbefaler vi, at du ændrer dit Apple ID-adgangskode for at holde din konto så sikker som muligt.

Trin 4: Indgiv anmeldelser til politiet og lokale myndigheder

Kontakt dine lokale retshåndhævende myndigheder, hvis du er sikker på, at din enhed er stjålet. Når det er muligt, skal du have din enheds serienummer tilgængeligt, og give dette nummer til politiet.

Hvordan finder jeg serienummeret på min iPhone, iPod eller iPad?

• Hvis du har dit produkts originale emballage, skal du tjekke stregkoden for at finde serienummeret.

  

• Hvis du synkroniserer med iTunes, skal du finde serienummeret på fanen Enheder i iTunes-indstillinger ved at holde markøren over navnet på enheden – vent på, at oplysningerne dukker op.

  

• Din enheds serienummer er også på den originale produktkvittering eller faktura, hvis den er købt hos Apple

Du kan også finde dine serienumre online ved hjælp af dit Apple ID

1. Log ind på din Apple ID-kontoside, og rul derefter til Enheder
2. Fra sektionen Enheder på din Apple ID-kontoside skal du rulle gennem listen over enheder, der er logget ind med dit Apple ID
3. Klik på et vilkårligt enhedsnavn for at se den pågældende enheds oplysninger, inklusive model, serienummer og OS-version.

   

Du kan også overvåge din enheds service- og reparationsaktivitet for at se enhver nylig aktivitet.

Trin 5: Kontakt Apple Care

Hvis du har købt Apple Care+ med beskyttelse mod tyveri og tab, skal du kontakte Apple Care for at indgive et krav for din mistede eller stjålne iPhone.

Og hvis du har en tredjepartsforsikring, der dækker tyveri som en paraplypolice eller nogle husejeres policer, så ring også til dit forsikringsselskab!

Bemærk: du vil måske læse dette artikel for øget sikkerhed for din enhed.