Enheden kunne ikke synkroniseres, fordi 'synkroniseringssessionen kunne ikke starte'

iPhone-, iPad- og iPod touch-brugere oplever, at de ikke kan synkronisere deres enhed i iTunes. Når de prøver at gøre det, får de følgende fejlmeddelelse:

"IPhone kunne ikke synkroniseres, fordi synkroniseringssessionen ikke kunne starte."

Hvad sker der? Hvorfor synkroniserer min iPhone ikke med iTunes? Og hvorfor starter iTunes-synkroniseringssessionen ikke?

Vi har samlet dette indlæg for at give dig svar på alle disse spørgsmål og, vigtigst af alt, for at fortælle dig, hvordan du kan løse det.

Hurtige tips:

1. Luk hver app, og gennemtving genstart din enhed.
2. Genstart iTunes, mens din enhed er tilsluttet.
3. Slet din enheds sikkerhedskopier fra iTunes.
4. Opdater til den seneste iOS- og iTunes-version.
5. Test dine kabler og porte.
6. Fjern og geninstaller iTunes på din computer.
7. Gendan din enhed ved hjælp af DFU-tilstand.

En iTunes-synkroniseringssession, der ikke kunne starte, er næppe den eneste problem folk har med Apples iTunes-software. Selvom vores fejlfindingstip kan løse en lang række problemer, kan du måske ønske at hvis du har en anden fejlmeddelelse end den ovenfor tjek også dette iTunes-fejlfindingsindlæg.

Relaterede:

• iTunes genkender ikke iPhone XR eller iPhone XS på Windows?
• "Element(er) kunne ikke synkroniseres. Se iTunes for mere information” fejlrettelse
• Sikkerhedskopiering / synkronisering virker ikke: "Session kunne ikke startes med iPhone" iTunes fejlrettelse
• iTunes trådløs synkronisering fungerer ikke, rettelse

Hvad sker der med denne iTunes-fejl?

iPhone-, iPad- og iPod touch-brugere ønsker måske at synkronisere deres enhed til iTunes for et antal forskellige grunde: at oprette en sikkerhedskopi, at opdatere iOS eller at overføre indhold som fotos, videoer, og musik.

Det er muligt at synkronisere til iTunes via Wi-Fi, men for nemheds skyld foreslår vi i denne fejlfindingsvejledning, at du tilslutter din enhed med et lynkabel. Når du har gjort det, bliver du bedt om at låse din enhed op og kan få mulighed for det Tillid denne computer.

iTunes forsøger derefter at overføre data mellem din computer og din iOS-enhed. Det kan tage et par minutter at indlæse, men til sidst mislykkes synkroniseringen, og du får følgende fejlmeddelelse:

"IPhone kunne ikke synkroniseres, fordi synkroniseringssessionen ikke kunne starte."

Hvorfor starter iTunes-synkroniseringssessionen ikke?

Der er mange forskellige årsager til, at en iTunes-synkroniseringssession måske ikke starter.

Softwaren på den ene eller den anden enhed kan være forældet eller defekt. Den fysiske forbindelse kan være forringet af beskadigede kabler eller beskidte porte. Eller de data, iTunes forsøger at synkronisere, kan have blive korrupte.

Slutresultatet er det samme: iTunes er ikke i stand til at synkronisere data på tværs af enheder.

Heldigvis kan de fleste af disse problemer løses. Og medmindre der er fysiske skader, bør du selv kunne reparere det.

Hvordan løser du, at iTunes ikke synkroniserer med din iPhone, iPad eller iPod touch?

Følg fejlfindingstrinene nedenfor, hvis din iPod touch, iPad eller iPhone ikke synkroniserer med iTunes. Vi har listet dem i rækkefølge fra hurtigste til længste for at spare dig tid.

Begynd hvert trin med din enhed afbrudt fra iTunes, og sørg for at forsøge at synkronisere igen efter hver sektion.

1. Luk hver app, og gennemtving genstart din enhed

Luk alle apps på din iPhone, iPad eller iPod touch, og genstart dem, før du forsøger at synkronisere igen. Nogle brugere fandt ud af, at de skulle gøre dette trin to gange, før deres iPhone ville synkronisere med iTunes igen.

På iPhone X eller nyere og iPads skal du stryge op fra bunden af ​​skærmen og holde pause i midten. På iPod touch eller tidligere iPhone-modeller skal du dobbeltklikke på startknappen.

Du vil se alle apps, der er åbne på din enhed, skubbe dem væk fra toppen af ​​skærmen én efter én for at lukke dem.

Følg instruktionerne nedenfor for at tvinge din enhed til at genstarte.

Hvordan tvinger jeg genstart af en iPhone 8 eller nyere, en iPad Pro 11-tommer eller en iPad Pro 12,9-tommer?

1. Tryk hurtigt på knappen Lydstyrke op.
2. Tryk hurtigt på lydstyrke ned-knappen.
3. Tryk på og hold knappen Sleep/Wake nede.
4. Bliv ved med at holde, indtil du ser Apple-logoet.

Hvordan tvinger jeg genstart af en iPhone 7?

1. Tryk og hold på knappen Lydstyrke ned og knappen Sleep/Wake.
2. Bliv ved med at holde begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet.

Hvordan tvinger jeg genstart af en iPhone 6S eller tidligere, en iPad eller en iPod touch?

1. Tryk og hold Hjem-knappen og Sleep/Wake-knappen nede
2. Bliv ved med at holde begge knapper nede, indtil du ser Apple-logoet.

2. Genstart iTunes, mens din enhed er tilsluttet

Uanset om du bruger en Mac eller Windows-pc, skal du lukke og genåbne iTunes efter at have tilsluttet din enhed til computeren.

Tilslut din iPhone, iPad eller iPod touch til iTunes ved hjælp af et lynkabel. Lås din enhed op, og vælg at stole på denne computer, hvis der vises en prompt. Vent et øjeblik, og luk iTunes, hvis det åbner automatisk.

Åbn iTunes igen manuelt. Vent et minut, indtil den er fuldt indlæst, og luk den derefter en gang til. Åbn iTunes igen, og prøv endnu en synkroniseringssession.

3. Slet din enheds sikkerhedskopier fra iTunes

Før du udfører dette trin, skal du sikre dig, at du har et sekund sikkerhedskopiering af din iPhone, iPad eller iPod touch. Du kan lave en sikkerhedskopi til iCloud, lave en sikkerhedskopi på en anden computer eller lave en kopi af din nuværende iTunes-sikkerhedskopi og gemme den et andet sted på din computer.

For at kopiere din iTunes-sikkerhedskopi et andet sted skal du finde mappen Backups på din computer.

Hvis du kæmper for at gøre dette, skal du højreklikke på sikkerhedskopien fra Siden med iTunes-enheder nævnt nedenfor. Du har så mulighed for at Vis i Finder.

Når du har en sekundær sikkerhedskopi af din enhed, skal du slette sikkerhedskopierne i iTunes ved at følge følgende instruktioner.

Hvordan sletter jeg sikkerhedskopier i iTunes?

1. Åbn iTunes.
2. På macOS: Gå til iTunes > Præferencer.
3. På Windows: Gå til Rediger > Præferencer.
4. Klik på Enheder, og vælg en sikkerhedskopi af enheden.
5. Hold markøren over en sikkerhedskopi for yderligere detaljer.
6. Klik på Slet sikkerhedskopi, bekræft Slet.

Hvordan nulstiller jeg synkroniseringshistorikken i iTunes?

Når iTunes ikke synkroniserer, plejede Apple at anbefale at nulstille synkroniseringshistorikken i iTunes.

Dette kan gøres ved at gå til Præferencer > Enheder > Nulstil synkroniseringshistorik. At gøre det ville ikke slette nogen data, men kan have bedt dig om at flette eller erstatte indhold, næste gang du synkroniserede.

Dette er dog ikke længere en mulighed i iTunes 12.8 eller nyere. Apple har fjernet knappen Nulstil synkroniseringshistorik, i det mindste fra macOS-versionen af ​​iTunes.

Formentlig fandt de ud af, at det ikke tjente som et nyttigt fejlfindingsværktøj.

4. Opdater til den nyeste iOS- og iTunes-software

Det er almindeligt, at software udvikler fejl, der kan resultere i problemer, som at din iPhone ikke synkroniserer med iTunes. Den bedste og eneste løsning på dette er at bruge den mest opdaterede software, der er tilgængelig, da udviklere ofte udgiver opdateringer for at rette disse fejl.

Sørg for, at du kører nyeste version af iOS på din iPhone, iPad eller iPod touch, og at du har nyeste version af iTunes på din Mac eller pc.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
2. Vent på, at din enhed tjekker efter opdateringer.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

   

Hvordan opdaterer jeg iTunes på min Mac?

1. Gå til Apple > Systemindstillinger > Softwareopdatering.
2. Vent på, at din Mac ser efter opdateringer.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

   

Hvordan opdaterer jeg iTunes på min Windows-pc?

1. Åbn iTunes, og gå til Hjælp > Søg efter opdateringer.
2. Følg vejledningen for at downloade og installere opdateringer.
3. Hvis der ikke er nogen mulighed for tjek for opdateringer: Åbn Microsoft Store.
4. Gå til Mere > Downloads og opdateringer > Hent opdateringer.
5. Følg vejledningen for at downloade og installere opdateringer.

5. Test dine kabler og porte

Det er tid til at teste din hardware. Fejl i dit lightning-kabel, computerens USB-port eller iOS-enhedens lightning-port kan være årsagen til, at din iTunes-synkroniseringssession ikke kunne starte.

Det er relativt nemt at teste din hardware, men det kan være besværligt eller dyrt at rette, hvis der er et problem.

Start med at tilslutte lightning-kablet til en anden USB-port på din computer. Brug en, som du er sikker på, virker.

Hvis det er muligt, test en anden USB-enhed i den samme port for at kontrollere, at den har fuld funktionalitet.

Undersøg nu lightning-porten på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Sæt en lommelygte i, og kontroller for en opbygning af fnug eller snavs. Dette snavs kan forstyrre forbindelsen og bør forsigtigt fjernes ved hjælp af en antistatisk børste eller en trykluftstøv.

Prøv endelig at bruge et andet lightning-kabel. Selvom din oplader en enhed, kan den muligvis stadig ikke overføre data.

Tjek for flosser eller knæk langs dit kabel, hvilket kan være tegn på skade. Hvis du bruger et lynkabel fra tredjepart, skal du søge efter det på Apples MFi-certificeringsdatabase for at sikre, at det er godkendt af Apple.

6. Fjern og geninstaller iTunes på din computer

Det er muligt, at iTunes er blevet korrupt, og du skal geninstallere det. Der er et par forskellige måder at fjerne og geninstallere iTunes på, afhængigt af om du bruger en Mac eller en Windows-pc, og hvor du oprindeligt downloadede det fra.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på min Mac?

iTunes er indbygget i macOS, hvilket betyder, at du ikke nemt kan afinstallere det. I stedet er den bedste løsning at geninstallere hele macOS ved hjælp af gendannelsestilstand. Dette kan tage flere timer.

Det burde ikke påvirke dine data, men vi anbefaler stærkt, at du laver en sikkerhedskopi af din Mac, før du fortsætter.

1. Gå til Apple > Luk ned, og vent på, at din Mac slukker helt.
2. Tænd din Mac og hold kommando+R.
3. Bliv ved med at holde begge taster nede, indtil du ser Apple-logoet eller en roterende globus.
4. Indtast din firmware-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
5. Når vinduet macOS Utilities vises, skal du vælge Geninstaller macOS.
6. Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at geninstallationen er færdig.

Hvordan geninstallerer jeg iTunes på min Windows-pc?

Instruktionerne til at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc varierer afhængigt af din version af Windows, og hvor du downloadede iTunes fra. Til dels som følge heraf kan vejledningen være langtrukken og lidt mere kompliceret.

Af den grund foreslår vi, at du følger guide på Apples websted for at fjerne og geninstallere iTunes på en Windows-pc.

7. Gendan din iPhone, iPad eller iPod touch ved hjælp af DFU-tilstand

Det sidste trin er at gendanne din iOS-enhed til dens fabriksindstillinger. Hvis du gør det, slettes alt indhold og data fra det, derfor bør du sørg for at have en sikkerhedskopi, før du går videre.

Vi foreslår en gendannelse ved hjælp af tilstanden Device Firmware Update (DFU), fordi den fjerner og geninstallerer hvert stykke software og firmware på din enhed. Det er det mest mulige gendannelsesniveau.

Vi har lavet et helt andet indlæg, der forklarer præcist hvordan man går ind i DFU-tilstand på enhver iPhone, iPad eller iPod touch. Følg instruktionerne der og gendan din enhed fra en sikkerhedskopi bagefter.

Hvis iTunes-synkroniseringssessionen stadig ikke starter, foreslår vi at gentage DFU-tilstandsgendannelsen, men ikke gendannelse af data fra en sikkerhedskopi. Konfigurer din enhed som ny, og prøv at synkronisere med iTunes igen.

Skulle det virke, så er din backup problemet.

Du vil stadig være i stand til at importere data via iCloud, synkronisere over iTunes eller installere apps fra App Store. Men du vil desværre ikke være i stand til at gendanne alt fra en sikkerhedskopi.

Forhåbentlig besvarede denne omfattende vejledning alle dine spørgsmål og rettede "Synkroniseringssessionen kunne ikke starte" iTunes-fejlmeddelelsen. Fortæl os, hvilket trin der virkede for dig, eller kontakt os i kommentarerne, hvis du stadig har problemer.