Helt tilbage i 2006 udsendte Apple en fejlfindingsassistent for iPods eftersynkroniseret “de 5 Rs”: Nulstil, Prøv igen, Genstart, Geninstaller, Gendan. Proceduren brugte en eskalerende række af trin, der løste de fleste problemer, der ramte enheden.
Baseret på læserrapporter om iPhone 4-fejlfindingsproblemer, har vi samlet en kortere "4 Rs"-liste over eskalerende rettelser, der kan løse et overraskende stort antal iPhone 4-problemer.
1. Genstart (hård nulstilling). Dette kan give succes for langsom 3G-dataoverførsel og andre spørgsmål. Hold dvale/vågne og hjem-knapperne nede samtidigt i cirka 15-20 sekunder, indtil skærmen slukker, og derefter vises et Apple-logo, hvilket betyder en genstart. Nogle problemer kan kræve (mærkeligt nok), at denne procedure udføres to gange.
2. Nulstil alle indstillinger. Dette kan løse sig problemer med nærhedssensorer, langsom gennemløb, FaceTime problemer, tab af mobiltjeneste og mere. Det ser ud til, at nulstillingen kan gendanne udkoblede hardwarekomponenter og rydde korrupte data, der forhindrer korrekt forbindelse. Naviger til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Bemærk, at dette vil slette gemte beskeder, adgangskoder og andre oplysninger.
3. Gendan, men ikke fra backup. Denne procedure kan løses app går ned, uventede nulstillinger under telefonopkald, batteridræning og mere. Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier (især dem, der er oprettet til tidligere iPhone-modeller) kan forårsage forskellige problemer. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan muligvis løse problemet. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "opsæt som ny telefon".
4. Genindsæt dit SIM-kort. Denne rettelse er effektiv til nogle problemer med datagennemstrømning, signal eller mobiltjenester. Du skal blot fjerne dit SIM-kort, rengøre det let med en tør klud, sikre, at der ikke er snavs i SIM-slottet, og derefter indsætte kortet igen, og sikre, at det sidder godt fast. Instruktioner til at gøre det kan findes i denne Apple Knowledge Base-artikel.
Sudz (SK) er besat af teknologi siden den tidlige ankomst af A/UX til Apple, og er ansvarlig for den redaktionelle ledelse af AppleToolBox. Han er baseret i Los Angeles, CA.
Sudz har specialiseret sig i at dække alt hvad angår macOS, efter at have gennemgået snesevis af OS X- og macOS-udviklinger gennem årene.
I et tidligere liv arbejdede Sudz med at hjælpe Fortune 100-virksomheder med deres ønsker om teknologi og forretningstransformation.