Fix: WhatsApp sikkerhedskopierer ikke på iPhone

Mange iPhone-brugere klagede over ikke at kunne sikkerhedskopiere WhatsApp-data. Sikkerhedskopieringsprocessen sætter sig fast eller ser ud til at være gennemført, men der er ingen data i sikkerhedskopieringsmappen. Hvis du allerede har genstartet din iOS-enhed, men du stadig ikke kan sikkerhedskopiere dine WhatsApp-data, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.

iPhone vil ikke sikkerhedskopiere WhatsApp-data

Tjek iCloud Storage

Først og fremmest skal du installere de seneste iOS-opdateringer på din enhed. Gå til Indstillinger, Vælg Generel og tryk Software opdatering.

Sørg derefter for, at du har nok ledig plads i iCloud-lageret. Hvis du løber tør for lagerplads, fjerne gamle backup-mapper fra iCloud. Fjern desuden gamle enheder fra iCloud-sikkerhedskopi.

For eksempel, hvis du vil sikkerhedskopiere 2 GB WhatsApp-data, skal du sørge for at have mindst 5,1 GB ledig iCloud-plads. Som en hurtig påmindelse tilbyder iCloud dig 5 GB gratis lagerplads. Hvis du har brug for mere lagerplads, skal du opgradere til en af ​​Premium-mulighederne.

Når du har slettet unødvendige backupfiler, skal du logge ud af iCloud og slukke din iPhone. Du skal ikke bare genstarte din enhed, slukke den helt og vente i et minut. Tænd derefter din enhed, log ind på din iCloud-konto, og kontroller, om du kan sikkerhedskopiere dine WhatsApp-data.

Nulstil netværksindstillinger

1. Gå til iPhone-indstillinger, Vælg Generel, og tryk på Nulstil.
2. Vælg derefter Nulstil netværksindstillinger. Dette nulstiller alle dine Wi-Fi- og mobilnetværksindstillinger.
3. Gå til iCloud-indstillinger og deaktiver iCloud Drive.
4. Vælg Administrer opbevaring og slet din WhatsApp backup.
5. Genstart din enhed, genaktiver iCloud, og tjek resultaterne.

Hvis der ikke sker noget efter sletning af iCloud-data, skal du kontakte Apple Support og bede dem om at genopbygge dit iCloud-lager. Når du har gjort det, skal du lukke WhatsApp og slette dine backupdata igen.

Slet tidligere sikkerhedskopier og fjern SIM-kort

Hvis problemet fortsætter, skal du følge alle trinene ovenfor og også fjerne dit SIM-kort.

1. Deaktiver Whatsapp Auto Backup.
2. Slet derefter Whatsapp-sikkerhedskopi fra iCloud.
3. Gå til iCloud Drive og slå Whatsapp fra.
4. Sluk iCloud Drive.
5. Så gå til Sikkerhedskopier og slet din iPhone-sikkerhedskopi.
6. Deaktiver iCloud fuldstændigt.
7. Gå til iPhone-indstillinger, og nulstil dine netværksindstillinger.
8. Sluk din telefon og fjern den SIM-kort.
9. Vent et minut, sæt SIM-kortet i igen, og tænd din iPhone.
10. Genaktiver iCloud og iCloud Drive.
11. Gå til WhatsApp og prøv at sikkerhedskopiere dine data manuelt.

Konklusion

Hvis din iPhone ikke vil sikkerhedskopiere WhatsApp-data, skal du sørge for, at du har nok ledig plads i iCloud-lageret. Slet unødvendige sikkerhedskopier for at frigøre noget plads. Log derefter ud af iCloud og nulstil dine netværksindstillinger. Hvis problemet fortsætter, skal du slukke din iPhone, fjerne dit SIM-kort, vente et minut og derefter indsætte kortet igen.

Formåede du at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.