Min iPod, iPad eller iPhone vises ikke i iTunes! Hvordan fikser jeg det?

Du kan ikke synkronisere en iPod, der ikke vises i iTunes! Det betyder, at der ikke er nogen nem måde at tilføje ny musik, importere billeder eller lave en sikkerhedskopi. Og iPods er ikke det eneste problem: Flere brugere rapporterer, at deres iPad eller iPhone heller ikke vises i iTunes!

Du spørger sikkert, hvordan du løser det - og du er kommet til det rigtige sted for at finde ud af det.

Hvis iTunes ikke er ligeglad, når du tilslutter din iPod, iPad eller iPhone, har vi samlet alt, hvad du behøver at vide for at løse det. Denne komplette guide får dig til at synkronisere dine enheder igen på ingen tid.

Nå... jeg gætter på, at den faktiske synkroniseringstid afhænger af, hvor mange ting du prøver at sætte på der. Men du forstår, hvad jeg prøver at sige!

Hurtige tips

Brug disse hurtige tips, hvis du ved, hvad du laver og ikke har tid til at læse hele indlægget. Ellers, arbejde gennem instruktionerne nedenfor:

1. Genstart din computer såvel som din iPod, iPad eller iPhone.
2. Opdater al softwaren på dine enheder: iOS, macOS, Windows og iTunes.
3. Prøv et andet kabel og forskellige USB-porte, prøv også en anden computer.
4. Sluk Wi-Fi på din computer - dette er en mærkelig en, men det har virket tidligere.
5. Sørg for, at klokkeslættet og datoen på din computer er korrekte.
6. Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware, og sørg for, at Windows Firewall ikke blokerer iTunes.
7. Fra Windows Device Manager skal du opdatere iTunes-drivere og genstarte Apple Mobile Device Service.
8. Fjern og geninstaller iTunes på din pc, eller geninstaller macOS på din Mac.
9. Kontakt Apple Support for mere en-til-en-hjælp.

Relaterede:

• Det er slutningen på iTunes, som vi kender det (og vi har det godt)
• Ikke mere iTunes. Sådan bruger du Finder i macOS Catalina til at synkronisere og gendanne iPhone
• iPhone vil ikke opdatere via iTunes? Din Smart Battery Case kan være skylden
• iTunes genkender ikke iPhone XR eller iPhone XS på Windows?
• Enheden kunne ikke synkroniseres, fordi "synkroniseringssessionen kunne ikke starte"
• iPad bliver ved med at afbryde forbindelsen fra computeren, hvordan du løser problemet
• iPad oplades ikke eller vises ikke i iTunes

Hvordan ser du en iPod, iPad eller iPhone i iTunes?

Lad os starte med at nedbryde, hvad der skal ske, når du tilslutter din enhed til iTunes. På den måde kan vi sikre os, at vi alle er på samme side, og at ingen glemmer et enkelt trin i processen.

Du er velkommen til spring videre til næste afsnit hvis du er sikker på, at du allerede ved, hvordan du tilslutter din iPod, iPad eller iPhone til iTunes korrekt.

1. Sørg for, at din computer kører den seneste version af iTunes.
2. Sørg for, at din iPod, iPad eller iPhone er tændt og låst op.
3. Tryk på startknappen, eller stryg op fra bunden for at komme til startskærmen.
4. Brug lyn-til-USB-kablet, der fulgte med din enhed, til at slutte den til din computer.
5. Hvis du bliver bedt om det, accepterer du Stol på denne computer på din iDevice.
6. Åbn iTunes på din computer, hvis den ikke åbner automatisk.
7. Se efter et enhedsikon i øverste venstre hjørne af iTunes.

Formentlig læser du dette, fordi ovenstående trin ikke virkede. Du tilsluttede din iPod, iPad eller iPhone til iTunes korrekt, men den vises stadig ikke.

Hvorfor kunne det være det?

Hvorfor vises min iPod, iPad eller iPhone ikke i iTunes?

Nå, dette er et meget almindeligt problem, fordi der er så mange potentielle årsager til det. Der kunne være en software eller et hardwareproblem, og det kan være med din computer, iDevice, eller kablet, der forbinder dem.

I stedet for at spørge, hvorfor din enhed ikke vises i iTunes, er et bedre spørgsmål, hvordan man løser det. Vi har beskrevet de bedste fejlfindingstrin nedenfor og sæt dem i den mest logiske rækkefølge at følge.

Hvad hvis min iPod, iPad eller iPhone er forældet?

Apple tilbyder software- og hardwaresupport i minimum syv år efter, at de stopper med at fremstille en enhed. Hvis din iPod, iPad eller iPhone er ældre end det, er den klassificeret som forældet og understøttes muligvis ikke længere af Apple.

Besøg denne side på Apples websted for at se en liste over alle deres forældede produkter.

Det betyder, at de nyeste versioner af iTunes muligvis ikke understøtter din enhed længere. Forhåbentlig har du allerede fået godt syv år ud af det. Men det er måske ikke vejs ende endnu.

Følg fejlfindingstrinene nedenfor for at se, om der er noget andet, der forhindrer din enhed i at oprette forbindelse til iTunes. Eller prøv at finde og downloade en ældre version af iTunes online.

Hvordan får jeg min iPod, iPad eller iPhone til at blive vist i iTunes?

Disse instruktioner fungerer for alle iDevices: iPod, iPad eller iPhone. Vi har inkluderet instruktioner til Mac og pc - med nogle bonustrin for pc-brugere at følge.

Før du går i gang, skal du lave en sikkerhedskopi af din computer og iDevice. Vi ved, at du ikke kan sikkerhedskopiere din iPod, iPad eller iPhone til iTunes, men prøv at lave en iCloud-sikkerhedskopi i stedet for. Eller sikkerhedskopier til en andens computer - hvis du kan.

Og endelig er der en ting mere at bemærke: Du behøver ikke at fuldføre hvert trin i denne vejledning. Vi har inkluderet alle de bedste fejlfindingsforslag på nettet, men hvis trin to får iTunes til at fungere, behøver du ikke følge med hele vejen til slutningen!

Bare fortæl os i kommentarerne nederst, hvilket trin der løser iTunes for dig. På den måde kan vi holde dette indlæg opdateret for fremtidige læsere.

Okay, lad os komme i gang!

1. Luk iTunes og genstart alt

Det første skridt, når du får et problem med din teknologi, er at lukke alt ned og slukke og tænde det igen. Så det er præcis det, vi også skal gøre her.

Det lyder enkelt, men genstart af dine enheder kan løse et vilkårligt antal potentielle softwareproblemer. Herunder når din iPod, iPad eller iPhone ikke vises på iTunes.

1. Luk iTunes på din computer.
   1. På en Mac: trykke kommando+Q eller kommando+mulighed+escape hvis den ikke reagerer.
   2. På en pc: trykke alt+F4 eller ctrl+alt+delete hvis den ikke reagerer.
2. Sluk din Mac eller pc.
   1. På en Mac: fra menulinjen, gå til Apple > Luk ned...
   2. På en pc: fra Start-menuen, gå til Strøm > Sluk.
3. Sluk din iPod, iPad eller iPhone.
   1. På en iOS-enhed: Hold Søvn/vågning knap og enten Bind knap, så skub for at slukke.
   2. På en iPod: Hold Menu og Centrum knapper, indtil du ser et Apple-logo.
4. Vent mindst 30 sekunder, før du tænder for dine enheder, og prøv at synkronisere igen.

2. Opdater softwaren til alt, inklusive iTunes

Der er mindst tre forskellige stykker software involveret i at synkronisere din enhed til iTunes:

1. iTunes.
2. Betjeningssoftwaren på din computer (macOS eller Windows).
3. Og betjeningssoftwaren på din enhed (iOS, medmindre du har en ældre iPod).

Enhver af disse stykker software kan forårsage problemer, fordi den er forældet. Følg hver af de relevante vejledninger nedenfor for at finde og downloade tilgængelige opdateringer til dine enheder, og prøv derefter at oprette forbindelse til iTunes igen.

Sådan opdaterer du macOS og iTunes på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Apple > Om denne Mac > Softwareopdatering...
2. Vent på, at din Mac ser efter nye opdateringer til iTunes eller macOS.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Sådan opdaterer du Windows på en pc:

1. Fra Start-menuen, gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.
2. Vent på, at din pc ser efter nye opdateringer til Windows.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Sådan opdaterer du iTunes på en pc:

1. Start iTunes på din pc.
2. Gå til fra menulinjen Hjælp > Søg efter opdateringer.
3. Hvis der ikke er nogen mulighed for tjek for opdateringer: Åbn Microsoft Store.
   1. Gå til Mere > Downloads og opdateringer > Få opdateringer.
4. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Sådan opdaterer du iOS på en iPod touch, iPad eller iPhone:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
2. Vent på, at din enhed tjekker efter nye opdateringer til iOS.
3. Download og installer alle opdateringer, den finder.

Desværre er det ikke muligt at opdatere en ældre iPod uden at oprette forbindelse til iTunes.

3. Test forbindelsen mellem din enhed og computer

Hvis der er et fysisk problem med dit USB-kabel eller -porte, giver det mening, hvorfor din iPod, iPad eller iPhone ikke vises i iTunes. Dette problem kan variere fra knækkede stikben til væskeskade inde i din enhed.

Den nemmeste måde at finde ud af, om der er et hardwareproblem, er at prøve anden hardware: et andet kabel, en anden USB-port eller en anden enhed.

Følg tipsene nedenfor for at indsnævre eller udelukke fysiske problemer med dit udstyr:

• Brug et andet lyn-til-USB-kabel, og sørg for, at den er MFi-licenseret.
• Tilslut til en USB-port direkte på din computer, ikke via en USB-hub.
• Tag alt USB-tilbehør fra din computer, og prøv at oprette forbindelse til iTunes fra hver af portene på din computer.
• Undersøg lightning-porten på din iPod, iPad eller iPhone for snavs og fnug, fjern den med trykluft.
• Prøv at tilslutte en anden iDevice til din computer ved hjælp af det samme kabel og USB-port.
• Prøv at forbinde din iDevice til iTunes ved hjælp af en anden computer.

Hvis din iPod, iPad eller iPhone dukker op i iTunes efter at have prøvet et af disse forslag, kan du finde ud af årsagen til problemet. Udskift det stykke teknologi, der var anderledes, da det virkede, eller bestil din iDevice eller computer til en reparation.

4. Sluk for Wi-Fi

Mærkeligt nok har nogle brugere fundet ud af, at deaktivering af Wi-Fi på deres computer gjorde det muligt for iTunes at genkende deres iPods, iPads eller iPhones igen. Sørg for at slå Wi-Fi fra Før tilslutte din enhed til iTunes.

Sådan slår du Wi-Fi fra på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Apple > Systemindstillinger... > Netværk.
2. Klik på Trådløst internet mulighed i sidebjælken.
3. Klik Slå Wi-Fi fra.

Sådan slår du Wi-Fi fra på en pc:

1. Fra Start-menuen, gå til Indstillinger > Netværk og internet.
2. Klik på Trådløst internet mulighed i sidebjælken.
3. Skub Wi-Fi-knappen fra.

Dette mærkelige forslag er ikke en perfekt løsning - Hvad hvis du vil bruge Wi-Fi, mens du synkroniserer til iTunes? - men det kan være en hurtig midlertidig løsning.

5. Tjek dato og klokkeslæt på din computer

Hvis datoen eller klokkeslættet på din computer er forkert, kan det forårsage synkroniseringsproblemer med iTunes og kan være årsagen til, at din iPod, iPad eller iPhone ikke vises.

Brug instruktionerne nedenfor til at indstille datoen og klokkeslættet på din computer til den korrekte tidszone.

Sådan ændres dato og klokkeslæt på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Apple > Systemindstillinger... > Dato og tid.
2. Klik på hængelåsen, og indtast din administratoradgangskode for at låse indstillingerne op.
3. Gå til Tidszone fanen og marker afkrydsningsfeltet til Indstil tidszone automatisk ved hjælp af den aktuelle placering.

Sådan ændres dato og klokkeslæt på en pc:

1. Fra Start-menuen, gå til Indstillinger > Tid og sprog > Dato og tid.
2. Vælg at indstille din tidszone automatisk.

6. Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware på din computer

Sikkerhedssoftware på din computer, der ikke er lavet af Apple, kan forstyrre iTunes. Dette inkluderer antivirus-, adware- og firmwaresoftware, som du muligvis har installeret.

Vi foreslår ikke, at du slår denne software fra permanent, men prøv at deaktivere den midlertidigt og teste iTunes igen.

Søg online eller besøg udviklerens websted for at finde ud af, hvordan du deaktiverer din sikkerhedssoftware. Dette kan involvere at downloade et oprydningsprogram.

Eller prøv at starte din computer op i fejlsikret tilstand for automatisk at deaktivere sikkerhedssoftware og tredjepartsdrivere. Hvis dette løser iTunes, er det ikke så klart, at sikkerhedssoftwaren er problemet, men det er bestemt et problem med software på din computer.

Hvis du opdager, at deaktivering af din sikkerhedssoftware løser iTunes, skal du kontakte udviklerne for at finde ud af, hvad du kan gøre. De skal sørge for, at deres produkt fungerer med iTunes.

Sådan starter du op i fejlsikret tilstand på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Apple > Luk ned...
2. Bekræft, at du vil Lukke ned din Mac og vent på, at den slukker helt.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold straks nede flytte nøgle.
4. Slip flytte tasten, når du ser et login-vindue.

Sådan starter du op i fejlsikret tilstand på en pc:

1. Fra Start-menuen, gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Gendannelse.
2. Vælge Avanceret opsætning > Genstart nu.
3. Når din pc genstarter, skal du gå til Fejlfinding > Avancerede indstillinger > Startindstillinger > Genstart.
4. Denne gang vil du se en liste over muligheder, når din pc genstarter, tryk på F4 for at starte i fejlsikret tilstand.

7. Nulstil Hosts-filen på din computer

Det Værter fil bruges af Windows eller macOS til at forbinde brugervenlige navne til numeriske IP-adresser. Det er en ret simpel tekstfil, der viser værtsnavne og IP-adresser med mellemrum mellem dem.

Din iPod, iPad eller iPhone vises ikke i iTunes, hvis noget har ødelagt Hosts-filen på din computer. Heldigvis er det nemt at nulstille, som vi har skrevet om før.

Sådan nulstiller du Hosts-filen på en Mac:

1. Åben Terminal fra mappen Utilities eller ved hjælp af Spotlight.
2. Indtast følgende kommando, og tryk derefter på Vend tilbage:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Indtast din Mac-login-adgangskode, og tryk på Vend tilbage igen. (Du vil ikke se nogen tekst i Terminal, mens du skriver.)
4. Brug piletasterne til at navigere til den linje, der indeholder gs.apple.com.
5. Type # efterfulgt af et mellemrum i begyndelsen af ​​linjen.
6. Trykke kontrol+O for at gemme, og tryk på Vend tilbage når du bliver bedt om et filnavn.
7. Trykke kontrol+X for at lukke editoren og genstart derefter din Mac.

Tjek denne supportartikel på Apples websted for at få mere hjælp til at nulstille Hosts-filen.

Sådan nulstiller du Hosts-filen på en pc:

1. Åbn Notesblok app på din pc.
2. Kopier og indsæt følgende tekst i Notesblok:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Dette er et eksempel på HOSTS-fil, der bruges af Microsoft TCP/IP til Windows. # # Denne fil indeholder tilknytninger af IP-adresser til værtsnavne. Hver. # indtastning skal opbevares på en individuel linje. IP-adressen skal. # placeres i den første kolonne efterfulgt af det tilsvarende værtsnavn. # IP-adressen og værtsnavnet skal være adskilt af mindst én. # plads. # # Derudover kan kommentarer (som disse) indsættes på enkeltpersoner. # linjer eller efter maskinnavnet angivet med et '#'-symbol. # # For eksempel: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# kildeserver. # 38.25.63.10 x.acme.com# x klientvært. # localhost navneopløsning håndteres i selve DNS. # 127.0.0.1 lokal vært. # ::1 lokalvært

3. Gå til Fil > Gem som.
4. Type "værter" som filnavn og gem det på dit skrivebord.
5. Åben Cortana og søg efter følgende:
   %WinDir%\System32\Drivere\Etc
6. Omdøb den eksisterende Hosts-fil som Værter.gamle, og flyt derefter din nye Hosts-fil fra skrivebordet til denne mappe.
7. Indtast din administratoradgangskode, hvis du bliver bedt om det, og vælg Blive ved.

8. PC-brugere bør prøve disse fejlfindingstrin, der kun er til pc

iTunes er indbygget i operativsystemet til Mac-computere. Det er det i hvert fald indtil videre. Men Windows PC-brugere skal downloade det som et tredjepartsprogram. Det betyder, at det er mere udsat for fejl.

Tjek nedenstående trin for specifikke pc-fejlfindingsinstruktioner. Eller hvis du er på en Mac, skal du klikke her for at springe til næste trin.

Kontroller, at din Windows Firewall ikke blokerer iTunes

Der er to komponenter til iTunes, der kan blive blokeret af din Windows Firewall: iTunes og Bonjour. Når dette sker, vises din iPod, iPad eller iPhone ikke i iTunes, fordi firewallen ikke tillader det.

Sådan tilføjer du iTunes og Bonjour som tilladte apps til Windows Firewall:

1. Brug Cortana at søge efter: firewall.cpl
2. Åbn det øverste resultat for at få adgang Windows Firewall.
3. Klik Tillad en app eller funktion via Windows Firewall > Skift indstillinger.
   1. Give lov til iTunes til private og offentlige netværk.
   2. Give lov til Bonjour kun for private netværk.
4. Hvis enten iTunes eller Bonjour ikke er på listen, gå til Tillad en anden app > Gennemse.
5. Åben iTunes eller mDNSResponder fra henholdsvis iTunes- og Bonjour-programmapperne.

Opdater iTunes-driverne på din pc

Den måde, du opdaterer iTunes-drivere på, afhænger af, hvor du oprindeligt downloadede iTunes fra. Du har muligvis fået det gennem Microsoft Store eller fra Apples websted.

Følg nedenstående trin for at finde ud af hvilken, og gå derefter til de relevante opdateringsinstruktioner.

Sådan finder du ud af, hvor du downloadede iTunes fra:

1. Åbn iTunes og åbn Hjælp mulighed fra menulinjen.
2. Hvis der er mulighed for det Søg efter opdateringer, har du downloadet det fra Apples websted.
3. Hvis der ikke er mulighed for det Søg efter opdateringer, har du downloadet det fra Microsoft Store.

Sådan opdaterer du iTunes-drivere, hvis du fik det fra Microsoft Store:

1. Lås din iDevice op og tilslut den til din computer.
2. Luk iTunes, hvis det åbner automatisk.
3. Højreklik på Start-ikonet og vælg Enhedshåndtering.
4. Find din tilsluttede iDevice: Apple iPod, for eksempel.
5. Højreklik på iDevice og vælg Opdater driver > Søg automatisk efter opdateret driversoftware.
6. Afbryd din iDevice og genstart pc'en.

Sådan opdaterer du iTunes-drivere, hvis du fik det fra Apples websted:

1. Lås din iDevice op og tilslut den til din computer.
2. Luk iTunes, hvis det åbner automatisk.
3. Trykke Windows+R og skriv følgende:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Højreklik usbaapl64.inf eller usbaapl.inf og vælg Installere. (Sørg for, at det er den rigtige filtype ved at se detaljer.)
5. Afbryd din iDevice og genstart pc'en.

Stop og genstart Apple Mobile Device Service

Apple Mobile Device Service er den proces, der er ansvarlig for at genkende en Apple-enhed, når den er tilsluttet din pc. Det kører normalt i baggrunden, men du skal muligvis genstarte det, hvis din iPod, iPad eller iPhone ikke vises i iTunes.

Sådan genstarter du Apple Mobile Device Service:

1. Luk iTunes, og afbryd forbindelsen til din iDevice.
2. Trykke Windows+R og skriv følgende:
   services.msc
3. Dette åbner Services-konsollen, højreklik på Apple Mobile Device Service og vælg Ejendomme.
4. Under Opstartstype rullemenu, vælg Automatisk.
5. Klik Stop tjenesten.
6. Når det er stoppet, klik Start tjenesten.
7. Klik Okay og genstart din pc.

9. Fjern og geninstaller iTunes på din Mac eller pc

Måske vises din iPod, iPad eller iPhone ikke i iTunes, fordi softwaren er korrupt. Dette kan ske, hvis en præference er beskadiget, eller en proces har fungeret forkert i baggrunden. Den nemmeste løsning er at fjerne og geninstallere iTunes helt.

På en Mac er iTunes en del af betjeningssoftwaren. Det betyder, at du ikke kan fjerne eller afinstallere det. Men du kan geninstallere macOS, som giver det samme resultat.

Dette burde ikke påvirke dataene på din Mac, men vi foreslår stadig, at du laver en sikkerhedskopi først.

Sådan geninstalleres macOS og iTunes på en Mac:

1. Gå til fra menulinjen Æble > Lukke ned.
2. Bekræft, at du vil Lukke ned og vent på, at din Mac slukker.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at genstarte din Mac, og hold derefter nede kommando+R.
4. Slip begge knapper, når du ser et Apple-logo eller en roterende globus.
5. Indtast din firmware-adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Vælg Geninstaller macOS fra vinduet macOS Utilities.
7. Følg instruktionerne på skærmen, og vent på, at geninstallationen er fuldført.

Sådan fjerner og geninstallerer du iTunes på en pc:

Der er forskellige komponenter, der udgør iTunes på en pc, og de ændrer sig lidt afhængigt af, om du har downloadet det fra Apples hjemmeside eller Microsoft Store. Som et resultat er instruktionerne lidt længere og mere komplicerede.

Bare rolig, det er stadig nemt nok at gøre! Men vi foreslår, at du følger denne omfattende vejledning på Apples hjemmeside.

10. Kontakt Apple Support

Hvis din iPod, iPad eller iPhone stadig vises ikke i iTunes, er det tid til at kalde de store kanoner ind. Tal med Apple selv for en-til-en-support til fejlfinding af fejlen.

Apples uddannede rådgivere bør være i stand til at støtte dig, uanset om du bruger iTunes på en Mac eller på en pc. Besøg Apples Get Support-websted for at starte en online- eller telefonchat.

Sørg for at fortælle dem, hvilke trin du allerede har prøvet. Link dem til denne artikel, hvis det hjælper! Og lad os venligst vide, hvad de siger i kommentarerne nedenfor, så vi kan holde dette indlæg opdateret til fremtidige læsere.