Batteritilbagekaldelsesprogram: Din 15-tommer MacBook Pro kan udgøre en brandrisiko

I sidste uge annoncerede Apple et batteritilbagekaldelsesprogram for nogle af deres 15-tommer MacBook Pro-enheder. En pressemeddelelse fra Apple anfører, at batteriet i disse enheder "kan overophedes og udgøre en brandsikkerhedsrisiko."

Apple tilbyder gratis batteriudskiftninger til alle MacBook Pro-enheder, der er berørt af tilbagekaldelsen. De opfordrer også kunderne til at stoppe med at bruge de berørte enheder med det samme.

Find ud af alt hvad der er at vide nedenfor.

Relaterede:

• Sådan repareres MacBook-batteriet, der ikke oplader
• Kort batterilevetid på nye MacBooks: potentielle rettelser
• Nylige bommerter fra Cupertino-giganten rejser spørgsmål
• iPhone 6S tilfældigt nedlukningsproblem, annonceret Apples reparationsplan
• Sådan tjekker du din Apple-supportdækning: iPhone, iPad, iPod, Mac

Er min MacBook Pro berettiget til tilbagekaldelse og udskiftning af batteri?

Som anført på Apples hjemmeside, kun et "begrænset antal" af MacBook Pro-enheder er berørt af denne tilbagekaldelse af batteri. Specifikt tredje generation af MacBook Pro-enheder (uden Touch Bar), som hovedsageligt blev solgt mellem september 2015 og februar 2017.

For at finde ud af, om tilbagekaldelsen af ​​batteriet påvirker din MacBook Pro, skal du bruge modelnavnet og serienummeret.

Følg nedenstående trin for at finde ud af, om din MacBook Pro er berettiget til tilbagekaldelse og udskiftning af batteri:

1. Gå til  > Om denne Mac.
2. Se på modelnavnet, der vises, berørte modeller læser:
   MacBook Pro (Retina, 15-tommer, midten af ​​2015)
3. Hvis din model er berørt, skal du dobbeltklikke og kopiere serienummeret.
4. Følg dette link for at indtaste dit serienummer i Apples berettigelseskontrol.
5. Hvis din MacBook Pro er berettiget til tilbagekaldelse af batteri, skal du stoppe med at bruge den med det samme.

Forskellige MacBook-modeller eller dem med ikke-kvalificerede serienumre kan ikke få en gratis batteriudskiftning. Alligevel vil du måske stadig se på andre reparations- og udvekslingsprogrammer på Apples websted.

Hvordan får jeg udskiftning af batteri?

Hvis din 15-tommer MacBook Pro er berettiget til tilbagekaldelse af batteri, har du tre muligheder for at få din gratis erstatning:

1. Besøg en Apple-autoriseret serviceudbyder
2. Besøg en Apple Retail Store
3. Kontakt Apple Support til indsendelsesservice

Uanset hvilken rute du vælger, sender Apple din MacBook Pro afsted til service, hvilket tager 1-2 uger. Efter sigende skyldes denne forsinkelse til dels, at Apple skal bruge landtransport på grund af risikoen for batteribrand.

Kunder uden for USA vil sandsynligvis opleve længere ventetider. Apple citerer for eksempel 2-3 uger i Storbritannien.

Batteritilbagekaldelsen påvirker ikke din MacBook Pro-garanti eller lovbestemte rettigheder. Hvis din MacBook Pro har brug for andre reparationer, bør du sørge for, at Apple også udfører dem.

Sørg for at sikkerhedskopiere din MacBook Pro, før du sender den til reparation.

Hvordan sikkerhedskopierer jeg min MacBook Pro, hvis jeg ikke kan bruge den?

Apple lister modstridende råd på deres batteritilbagekaldelsesside. Stop med at bruge enheden, hvis den er berettiget til en batteriudskiftning, men sikkerhedskopier den også, før du sender den væk.

Du kan ikke sikkerhedskopiere en MacBook uden at bruge den, så hvad skal du gøre?

Apple vil have dig til at stoppe med at bruge din MacBook Pro, fordi batteriet kan overophedes og starte en brand. Det er forståeligt. Men din MacBook Pro bliver muligvis slettet under reparationen, og hvis du ikke har en sikkerhedskopi, kan du miste alle dine data.

Vi anbefaler at bruge din bedste dømmekraft her. Hvis du har en nylig nok sikkerhedskopi, eller der ikke er noget vigtigt på din MacBook Pro, skal du ikke bruge den, før Apple har udskiftet batteriet.

Alternativt, hvis der er uerstattelige dokumenter og fotos på din maskine, kan det være risikoen værd at tænde den og sikkerhedskopiere den. Vi foreslår, at du holder MacBook Pro godt ventileret og ikke efterlader den uden opsyn.

Hvilke andre MacBook-tilbagekaldelsesprogrammer findes der?

Det er ikke første gang, Apple har udstedt en tilbagekaldelse for nogle af sine produkter. Det er ikke engang første gang, MacBook Pro har oplevet problemer.

I april sidste år, Apple annoncerede et batteriudskiftningsprogram til 13-tommer MacBook Pro-enheder på grund af hævelse. I modsætning til 15-tommers tilbagekaldelse af MacBook Pro-batteri, betragtede Apple ikke dette som et sikkerhedsproblem.

Siden har der også været reparationsprogrammer til display baggrundsbelysning, SSD'er, og tastaturer.

Tag et kig på alle udvekslings- og reparationsudvidelsesprogrammer på Apples websted. Du kan endda være berettiget til en gratis reparation på din maskine, som du ikke var klar over!

Fortæl os i kommentarerne, hvis dit MacBook Pro-batteri skal udskiftes. Eller hvis du har erfaring med Apples andre reparationsprogrammer, så fortæl os også om det!