Får du fejl, når du prøver at downloade, installere eller opdatere apps på din iPhone eller iPad?

Vi bruger apps til næsten alt i disse dage. Så når vores iPhone ikke kan installere eller opdatere en app, kan det faktisk være et meget stort problem.

For nylig opdagede flere læsere, at de ikke kunne installere eller opdatere deres apps ved hjælp af den seneste iOS- eller iPadOS-version. Desværre er der mange grunde til, at din enhed ikke opdaterer eller installerer apps – fra manglende betalingsmetoder til begrænsninger sat op med skærmtid og endda problemer med din date og tid. I denne artikel har vi samlet vores bedste tips til at rette op på tidspunkter, hvor din app-butik bare ikke fungerer, som den skal!

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips til at rette, når du ikke kan installere, downloade eller opdatere dine apps fra Apples app-butik

• Tjek, at dit Apple-id har en tilknyttet betalingsmetode
• Tjek din enheds lagerplads
• Gennemgå dine begrænsninger i Skærmtid
• Skift din forbindelse til WiFi (eller slå flytilstand til)
• Luk og åbn App Store-appen igen
• Genstart eller gennemtving genstart
• Log ud og tilbage til iTunes og App Store
• Nulstil dine netværksindstillinger
• Genstart din trådløse WiFi-router
• Indstil midlertidigt din enheds dato et år frem. Prøv at opdatere apps igen
• Hvis du betateste apps ved hjælp af testfly-appen, skal du slette din sandbox-konto og derefter prøve igen

Relaterede artikler

• Alt hvad du behøver at vide om at bruge App Store på dit Apple Watch
• Hvor er fanen App Store Update i iOS 13 og iPadOS
• Underlig Apple ID-fejl giver en løsning i App Store
• Sådan tvinges Genindlæs App Store til at indlæse hurtigere på iPhone
• Hvorfor virker min App Store ikke, indlæses eller viser en tom skærm?

Løs problemer med iPhone-, iPad- eller iPod-appdownloads, installationer eller opdateringer

1. Tjek, at dit Apple-id har en tilknyttet betalingsmetode

For at downloade og installere apps fra App Store kræver Apple normalt, at du har en betalingsmetode registreret for dit Apple ID – selv for gratis apps!

Så hvis du ikke har en betalingsmetode tilknyttet dit Apple ID (eller din familiearrangørs Apple ID), fører det ofte til disse typer problemer med app-butikken. Selvom du allerede har en betalingsmetode registreret, hvis den er udløbet, eller du har ændret kontooplysninger (som kortnummer, adresse, telefonnummer eller så videre), skal du først opdatere den.

For at løse problemet skal du blot knytte en betalingsmetode til dit Apple ID (eller din familiearrangørs Apple ID) og se, om dette virker.

Skift din betalingsmetode på din iPhone, iPad eller iPod

2. Tjek din enheds lagerplads

Når din enheds lagerplads er lav, kan du ikke installere eller opdatere apps. Ideelt set bør du altid holde omkring 15-20 % af din enheds interne lagerplads fri og klar til give dit system mulighed for at arbejde effektivt og give dig lidt slingreplads til opdatering og installation apps.

Selvom du ikke får en Storage Almost Full-advarsel på din enhed, kan den være tæt på sin fulde kapacitet. Du bør frigøre plads, før du prøver at opdatere, downloade eller installere apps.

1. 1. Gå til Indstillinger > Generelt > Lager
   2. Gennemgå din lagringsgraf, og se efter den lagring, der er brugt kontra tilgængelig
   3. Hvis iOS og iPadOS tilbyder nogen anbefalinger, gennemgå dem først
   4. Rul ned for at se en liste over alle dine installerede apps og mængden af ​​lagerplads hver enkelt bruger – slet alle apps, du ikke længere har brug for eller bruger

Følg tipsene, der er beskrevet i disse detaljerede trin-for-trin-artikler for at reducere din enheds lagerplads

• Hvad skal man gøre, hvis lagerpladsen er næsten fuld, og din iPhone eller iPad er langsom
• Tager du et billede, men iPhone siger, at lagerpladsen er fuld?
• Frigør iPhone-lagerplads med iOS- og iPadOS-værktøjer, anbefalinger og iCloud

3. Gennemgå dine begrænsninger i Skærmtid

Vi elsker skærmtid, men nogle gange er dens begrænsninger i vejen! Især med ting som app store.

iOS og iPadOS inkluderer i Screen Time en række indstillinger for at forhindre adgang til at installere, downloade og købe apps. Så det er en god idé at tjekke skærmtid, før du går videre.

1. Gå til Indstillinger > Skærmtid > Indholds- og privatlivsbegrænsninger (for alle med ældre iOS, gå til Indstillinger > Generelt > Begrænsninger)
2. Indtast din skærmtidsadgangskode, hvis du bliver bedt om det
3. Tryk på iTunes & App Store-køb
4. Indtast din skærmtidsadgangskode, hvis du bliver bedt om det
5. Hvis du ser Tillad ikke på listen, tryk på hver enkelt og skift fluebenet fra Tillad ikke til Give lov til
   
6. Genstart din enhed, og prøv at opdatere, installere eller købe apps igen!

4. Brug en WiFi-forbindelse

Nogle gange er problemet vores forbindelse, især når du bruger mobile dataforbindelser. Der er en grænse på størrelsen af ​​app-downloads ved hjælp af mobildata på 150 MB – 200 MB, så hvis din app- eller appopdatering er større end denne størrelse, så prøv at skifte til et WiFi-netværk. Hvis der er et tilgængeligt 5GHz-netværk, skal du vælge det, da 5 GHz-bånd overfører data med højere hastigheder.

Og selvfølgelig, hvis du er på et dataabonnement med en månedlig grænse, har du måske allerede nået eller er tæt på denne grænse.

Skift i flytilstand er en hurtig måde at sikre, at du bruger WiFi-data og ikke mobil- eller mobildata! Bare åbn kontrolcentret og tryk på Flytilstand for at tænde det. Glem ikke at slå det fra, når alle dine apps er færdige!

Midt i en app download eller opdatering? Prøv at sætte app-downloaden på pause og genstarte den