Fotos eller iPhoto genkender ikke iPhone: Rettelser

Nogle brugere rapporterer et problem, hvor Fotos (eller iPhoto på ældre OS) ikke længere genkender iPhone som et kamera. Du kan derfor ikke importere billeder fra enheden til din Windows- eller Mac-computer.

Vi ser dette problem oftest efter en iOS-, macOS- eller OS X-softwareopdatering eller efter en firmwareopdatering. Og selvfølgelig er det nogle gange bare helt tilfældigt.

Rettelser til fotos eller iPhoto genkender ikke iPhone

Sørg for, at din computer er pålidelig

Når du slutter din iPhone, iPad eller iPod til en computer for første gang eller efter en geninstallation, kan du muligvis se en advarsel, der spørger, om du har tillid til computeren.

Bekræft på din iPhone, iPad eller iPod, at den har tillid til din Mac.

Luk andre apps 

Hvis du har andre åbne programmer, der forbinder til din enhed (især apps, der bruger dine billeder), skal du først afslutte disse apps og derefter starte Photos-appen på din Mac.

Luk Final Cut eller iMovie

I nogle tilfælde forstyrrer Final Cut eller iMovie Photos' evne til at genkende iPhone.

Prøv at afslutte begge disse programmer, og afbryd og tilslut derefter din iPhone igen.

Afslut Fotos og iTunes

Prøv at afslutte både iTunes OG Fotos. Træk derefter din iDevice ud, og sæt den i igen.

Når både iTunes og Fotos er startet, skal du se, om din enhed bliver genkendt.

Hvis det er tilfældet, skal du afslutte iTunes og bruge Fotos normalt.

Vælg din enhed manuelt

Hvis Fotos ikke automatisk genkender og åbner din enhed, prøv i stedet at vælge din enhed fra menuen Vis eller sidebjælken manuelt.

Gå til topmenuen eller venstre sidebjælke i Fotos, og vælg Enheder, og vælg derefter din enhed. Vent på, at dine billeder udfyldes.

Kan du ikke se sidebjælken i appen Fotos?

For macOS-versioner kan du prøve at se appen Fotos i fuldskærmstilstand ved at vælge Vis > Indtast fuld skærm eller ved at bruge tastaturgenvejen til Kommando + Kontrol+ F.

Sørg også for det Vis altid værktøjslinje og sidebjælke i fuld skærm er aktiveret for dine visningsindstillinger.

For ældre OS X skal du vælge for at få vist sidebjælken i Fotos Vis > Vis sidepanel, eller tryk på Kommando-Alternativ-S.

På MacBooks kan du prøve at holde musen over venstre kant af Photos-appvinduet, indtil du ser et trådkors. Træk derefter trådkorset til højre for at afsløre sidebjælken i Photo-appen.

Skift billedindstillinger

Hvis du bruger iOS 11 og nyere, er det muligt, at din Mac ikke genkender nyt HEIC-format for billeder.

Så at slå det nye HEIC-billedfilformat fra gør ofte det trick.

Gå til på din iPhone Indstillinger > Kamera > Formater > og vælg Mest kompatible.

Hjælp billeder med at finde din enhed

Åbn Fotos, og klik derefter på enheden under Enheder i sidebjælken.

Prøv også at bruge Import-indstillingen under Fotos Filmenu. Lås derefter iPhone eller iDevice op og se, om appen genkender din enhed.

En anden mulighed er at klikke på Vis i hovedmenuen Fotos, derefter vælge Enheder og til sidst finde og vælge din Apple iDevice.

Tilslut direkte til en USB-port på Mac

Hvis du bruger en Hub eller tilslutter dit tastaturs USB-porte eller via en anden enhed, så prøv at tilslutte direkte til en USB-port på din Mac – dette løser ofte problemet!

Hvis du allerede er tilsluttet direkte til en af ​​din Macs USB-porte, kan du prøve en anden port.

Tjek dine kabler!

Sørg for, at du bruger det originale kabel, der fulgte med din iPhone. Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du kontrollere, at dit kabel er Apple-certificeret Made For iPhone (MFI.)

Mange kabler købt via tredjepart fungerer ikke længere med Apple-produkter.

Nogle få læsere fortæller os, at blot at skifte lynstikkets ender rundt virkede – så fjern kablet fra både Mac og iPhone, og skift derefter sider.

Så sæt den ende, der skulle ind i Mac'en, til iPhone og omvendt.

Afbryd forbindelsen til iTunes

Skub din iPhone ud fra iTunes, og se, om din iPhone dukker op i Fotos-appen på din Mac.

Andre læsere rapporterer, at det virker at slukke deres iPhone, mens Fotos er åben, og derefter tænde den igen.

Nulstil placering og privatlivsoplysninger

Gå til på din iPhone Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil placering og privatliv. Udførelse af denne handling nulstiller alle forbindelser mellem din iPhone og din Mac.

Genstart!

Nogle gange er det så enkelt som at genstarte din iPhone og/eller din Mac. Denne handling opdaterer forbindelsen mellem enhederne og tvinger iTunes til at scanne efter alle tilsluttede enheder.

Hvis en genstart ikke gjorde tricket, kan du prøve en tvungen genstart på iPhone, mens den er forbundet til iTunes.

Udfør en tvungen genstart

• På en iPhone 6S eller derunder plus iPads med Home-knapper og iPod Touch, skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet
• På en iPhone X Series, iPads uden en Hjem-knap eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet 

Slet billeder

Det ser ud til, at tilstedeværelsen af ​​nogle importerede billeder eller mærkeligt nok skærmbilleder taget på iPhone kan forårsage dette problem.

Prøv at slette alle billeder på din iPhone undtagen dem, der blev lavet med enhedens kamera, og afbryd derefter og tilslut din iPhone igen.

Afslut iTunes

Luk og luk fra iTunes, tag derefter din iPhone ud af kablet, åbn iTunes igen, og efter at den er helt åben, tilslut din iPhone til din computer igen.

Det viser sig, at for mange læsere løste problemet blot at afslutte iTunes og genstarte det.

Sluk din iPhone og tænd den igen, når den stadig er tilsluttet

Hvis ovenstående mislykkes, kan du prøve at åbne Photos App/iPhoto og tilslutte din iPhone, og derefter slukke for iPhone. Vent et par sekunder, og tænd den derefter igen.

Kontakt Apple Support

Desværre er dette en almindelig klage, vi hører om Photos App!

Overvej at rapportere dit problem til Apple via dette link.

Læsertips 

• Tilslut din enhed til din Mac og foretag derefter en blød nulstilling (tvungen genstart). Se, om din enhed nu vises i Fotos
• Hold markøren over Fotos App-sidebjælken, hvor der står Importer. Din iPhone eller iPad er muligvis kun skjult. Når du svæver, hvis der står vis, skal du klikke på det. Hvis du stadig ikke kan se det, kan du prøve at gå til menuen Vis og vælge Importer
• Når jeg starter Fotos, starter den ikke automatisk. Jeg vælger Vis i topmenuen i Fotos, og vælger derefter Enheder. Der finder jeg min iPhone, og da jeg vælger den virkede alt som forventet
• Jeg gjorde faktisk to ting, og det virkede: 1) Jeg klikkede for at skubbe min telefon ud af iTunes og lukkede iTunes-appen 2) Min iPhone dukkede ikke op i Fotos efter det, MEN jeg klikkede på Vis i værktøjslinjen Fotos og derefter klikkede på Enheder og derefter Apple iPhone. Det er som om, at Fotos som standard skjuler min iPhone fra automatisk at blive vist i Fotos, hver gang jeg tilslutter den!
• Åbn iTunes, og vent på, at telefonen kommer op. Skub derefter telefonen ud. Jeg havde billeder kørende i baggrunden, og så snart jeg skubbede det ud fra iTunes, dukkede det op i Fotos
• Vælg menuen Vis i Fotos, og vælg derefter Enheder. Se efter din iPhone der, og vælg den
• Tjek, om der er en pop-up på din enhed for at "tillid til denne computer." Vælg "Ja", for at din enhed skal tilsluttes via Lightning-kablet til din Mac
• Under Importindstillinger skal du fjerne markeringen af ​​Aktiver kamerauploads for, og under Synkroniseringsindstillinger skal du fravælge Fotos fra iPhoto (fjern markeringen i afkrydsningsfeltet)
• Min løsning er at bruge Image Capture i stedet for Photos App. Image Capture, uanset årsagen, ser min iPhone, og så kopierer jeg bare alle billeder fra min iPhone over på min Mac
• Tjek, at der ikke er andre brugere, der er logget på din Mac. Hvis det er tilfældet, skal du logge ud af disse brugere og derefter prøve igen. Du skal muligvis genstarte din Mac med kun den enkelte brugerkonto aktiv
• Luk både iTunes- og Fotos-apps på din Mac, og åbn derefter kun appen Fotos igen
• Det lyder måske dumt, men sørg for, at din Mac har nok ledig plads til at importere billeder!
• Tjek dine iCloud-indstillinger på telefonen og Mac-computeren, hvis du har iCloud Photo Library aktiveret, prøv at slå det fra (også selvom det er midlertidigt)