Mac Safari-webindhold sluttede uventet fejl, rettelse

Denne artikel beskriver, hvordan du løser problemerne bag Safari uventet stoppe. OS X Safari kan gå ned, fryse og genstarte af forskellige årsager.

For nylig modtog jeg følgende Safari-fejl gentagne gange:

“Safari Web Content stoppede uventet. Denne rapport sendes automatisk til Apple."

Denne artikel indeholder fejlfindingstrin, der hjælper dig med at løse dette problem. Sådan løste jeg dette problem:

Søg efter opdateringer

Opdater din macOS (eller OS X-software.) Start Mac App Store, og klik på Opdateringer. Sørg desuden for, at du har den nyeste version af Safari.

Ryd Safari-historik og webstedsdata

Fra Safari-menuen skal du vælge Historik > Ryd historik. Gå derefter til din Safari > Præferencer > Privatliv > Administrer webstedsdata og ryd webstedsdata. Afslut og genåbn Safari og test. Ulempen ved at rydde webstedsdata er, at det fjerner alle cookies. Hvis du gør dette, kan det medføre, at nogle websteder ikke længere genkender din computer som en tidligere besøgende.

Ryd cache

Gå først til Safari > Præferencer > Avanceret og marker afkrydsningsfeltet 'Vis udviklingsmenu i menulinjen'. Vælg derefter fra Safari-menuen Udvikle > Tøm caches.

Slet Flash-filer

Tjek om din Mac har Adobe Flash Player installeret, vælg Systemindstillinger > Flash Player > Avanceret > Slet alle... Og sæt kryds i boksen markeret Slet alle webstedsdata og indstillinger klik derefter Slet data.

Et besøg på dit bibliotek

Gå til din Finder i macOS. Eller klik på et hvilket som helst åbent område på dit skrivebord, og find Finder i øverste venstre hjørne af skærmen nær Apple-symbolet. Vælg menupunktet Gå, og hold derefter SHIFT-tasten nede.

Hold SKIFT nede, vælg Bibliotek fra rullelisten. Denne handling åbner dit brugerbibliotek.

Åbn mappen Caches og find mappen com.æble. Safari og find filen Cache.db og flyt den til skraldespanden. Genstart derefter Safari og se om det virker.

Hvis du fortsat oplever problemer

Hold SHIFT-tasten nede og vælg Gå > Bibliotek fra Finder-menulinjen. Slet nu alle de følgende elementer fra biblioteksmappen. Nogle af disse filer findes muligvis ikke på din bestemte computer – slet dem, du finder på din maskine.

Brugerbiblioteksfiler til sletning

1. Caches/com.apple. Safari
2. Caches/com.apple. Safari. Søgehjælper
3. Caches/com.apple. Safaritjenester
4. Caches/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. Caches/com.apple. Webproces
6. Caches/Metadata/Safari
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. Gemt applikationstilstand/com.apple. Safari.savedState

Med biblioteksmappen åben, prøv Safari igen. Hvis dit problem er løst, kræves der ingen yderligere handling. Luk din biblioteksmappe, og vend tilbage til business as usual.

Fortsæt, hvis du stadig har et problem

Se på din konto

For at kontrollere dette skal du aktivere gæstelogin ved at gå til Apple-menu > Systemindstillinger, og klik derefter Brugere & grupper. For at foretage ændringer her, skal du indtaste dit admin-brugernavn og -adgangskode. Vælg derefter "Tillad gæster at logge ind på denne computer." Log derefter på som gæst og tjek, om dette problem stadig eksisterer. Log ind på din konto efter test, og du kan deaktivere gæstelogin, hvis du ønsker det.

Prøv fejlsikret tilstand (sikker opstart)

Sluk din Mac. Vent et par sekunder. Tænd nu din Mac ved at trykke på tænd/sluk-knappen. Når du hører startlyden, skal du holde Shift-tasten nede og derefter slippe tasten, når du ser Apple-logoet. Der er ingen grund til at logge ind i sikker tilstand. Test i fejlsikret tilstand. Hvis dit Safari-problem ikke opstår, skal du genstarte din Mac normalt uden at trykke på nogen tast.

Sikker tilstand er meget langsommere at starte op end normalt, fordi den genopbygger visse caches, der vedligeholdes af systemet. Når login-skærmen vises, genstart som normalt (ikke i sikker tilstand) og test.

Hvis du har FileVault aktiveret i OS X 10.9 eller tidligere, eller hvis en firmware-adgangskode er indstillet, eller hvis startdiskenheden er et software-RAID, kan du ikke starte i sikker tilstand.

Deaktiver tredjeparter

Tredjeparts plug-ins og Safari-udvidelser kan være årsagen til Safari-nedbrudsproblemet. Gå til Safari-indstillinger > Udvidelser og slå alle udvidelser fra. Prøve. Hvis det er ok, skal du tænde for udvidelserne en efter en, indtil du finder ud af, hvilken udvidelse der forårsager problemet.

• Fra Safari-menuen skal du gå til Safari > Præferencer > Udvidelser. Sluk her for enhver udvidelse for at se, om det løser dit problem. Gentag denne proces, indtil du finder den problematiske udvidelse. Når du finder den udvidelse, der forårsager dette problem, kan du klikke på Opdateringer for at søge efter opdateringer. Du vil måske også afinstallere en udvidelse.
• Fra Safari-menuen skal du gå til Safari > Præferencer > Sikkerhed fjern derefter markeringen (deaktiver) boksen "Aktiver plug-ins". Tjek nu for at se, om dit problem stadig opstår. Hvis det gør det, skal du muligvis fjerne eller opdatere et eller nogle af dine plugins. Før du går til næste trin, skal du markere feltet "Aktiver plug-ins".

• Vælg i Finder Gå > Gå til mappe og gå ind /Library klik derefter på Gå. Denne mappe indeholder tredjeparts plugins og andre tilføjelser. Igen, flyt enhver fil til papirkurven. Tjek derefter, om dette løser dit problem. Hvis ikke, skal du åbne papirkurven og finde den fil, du lige har fjernet. Vælg derefter Vælg fil > Sæt tilbage. Gentag denne proces, indtil du finder filen, der forårsager dette problem.

Prøv et systemtjek

Hvis ingen af ​​ovenstående trin virker, så prøv at køre Etrecheck. Dette program opretter en samlet systemrapport, nyttig til at diagnosticere problemer og levere til et servicereparationscenter. EtreCheck kører over 50 diagnostiske opgaver for at kontrollere din Macs ydeevne og opretter en rapport om det.

Det er svært for de fleste af os, der ikke er programmører, fuldt ud at forstå den rapport, EtreCheck producerer. Men disse oplysninger hjælper dig med at genkende funktioner og muligvis kilden til problemet. Hvis du har brug for at tage din Mac ind i Apple Support eller til en Apple-autoriseret serviceudbyder, kan oprettelse af en EtreCheck-rapport hjælpe med at spare dem tid og sandsynligvis også spare dig penge! Softwaren beder ikke om adgangskoder eller påvirker eller fjerner nogen af ​​dine filer fra dit system. Download softwaren gratis fra EtreCheck direkte og kør et diagnostisk tjek.