Hej Suzanne,
Opdater venligst Sumup-appen via App Store.
Find dine appopdateringer ved at vælge fanen I dag nederst og derefter trykke på dit navn eller billede i øverste højre hjørne. Rul ned til Opdater alle, eller tryk på Opdater-knappen for kun at opdatere udvalgte apps.
Hvis opdateringen af appen ikke virkede, kan du også slette appen og geninstallere den. Vi anbefaler at afloade appen i stedet for at slette den helt for at beholde dine brugerdata.
Lær mere om aflæsning af apps her: Frigør hurtigt iPhone- og iPad-lagerplads ved hjælp af iOS- og iPadOS-indstillinger
Hej Salomon,
Du ser normalt denne meddelelse, når din iPad er en ældre model, der kører en ældre iOS-version. For at tjekke din model og iOS skal du gå til appen Indstillinger > vælge Generelt > og trykke på Om. Der kan du se oplysninger om din enhed samt softwareversionen. Noter begge dele.
Så tag et kig på denne artikel, der omhandler denne præcise besked: Download inkompatible apps på en ældre iPhone, iPad eller iPod touch
Hej Greg,
Det, du vil gøre, er at dobbeltklikke på den fysiske top (power)-knap på din iPad – desværre formulerede Apple dette dårligt, så det er virkelig forvirrende! Det er du ikke alene om.
Du kan også vælge at bruge din enheds adgangskode i stedet for at skulle klikke på den øverste knap, når du foretager køb til apps og andre varer på din iPad.
-
Gå til Indstillinger > Tilgængelighed
Vælg Top-knap
Slå Brug adgangskode til betalinger til
Indtast din enheds adgangskode (iPad adgangskode)
Hej Jasmine,
Ja, med ældre enheder og ældre iOS-versioner er det ofte svært at få eller opdatere mange apps.
En måde at undgå dette på er at downloade tidligere købte apps ved hjælp af App Store-appen. Denne proces fungerer for alle apps, du tidligere har installeret med det samme Apple-id.
1. Åbn app store på din iPad 2
2. Tryk på fanen Købt nederst
3. Tryk på Ikke på denne iPad
4. Rul gennem listen over apps for at se, om en app, du ønsker, er tilgængelig
5. Tryk på skyikonet for at installere appen på din iPad
Hej Deb,
Bed din ven om at tjekke, om han har aktiveret nogen begrænsninger på sin iPad. Den nemmeste ting at gøre er at slå skærmtid fra midlertidigt.
Gå til Indstillinger > Skærmtid, og tryk på sluk skærmtid
Lad ham derefter genstarte iPad'en og se, om han nu kan downloade apps.
Jeg har lige fået det til at fungere... Jeg trykkede på download fra skyen ved siden af appen og ville få fejlen besked Jeg trykkede derefter på forsøget igen, og hver gang jeg gjorde dette ville det gå lidt længere rundt om cirkel…. gentag indtil den gør hele cirklen.
Ikke en rettelse, men jeg kan i det mindste få adgang til ting i skyen, indtil der er en ordentlig rettelse.
Hej Ali R,
Hvilken version af iOS kører din iPad?
For at kontrollere, gå til Indstillinger > Generelt > Om.
Det er muligt, at de apps, du vil downloade, ikke længere er kompatible med din iOS-version, og de kan derfor ikke downloade.
Ud over det, prøv at nulstille alle indstillinger og se, om dette virker.
* Dette er normalt den sidste udvej, da det nulstiller alle dine personlige funktioner tilbage til fabriksindstillingerne
* Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle
* Dette nulstiller til standard alt i Indstillinger, inklusive meddelelser, advarsler, lysstyrke og urindstillinger som vækningsalarmer
*Nulstilling af alle indstillinger sætter også alle dine personlige og tilpassede funktioner som baggrunde og tilgængelighedsindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne.
* At udføre denne handling påvirker ikke nogen af dine personlige enhedsdata, inklusive fotos, tekster, dokumenter og andre filer
* Du skal genkonfigurere disse indstillinger, når din iPhone eller iDevice genstarter
Hej Johnny,
Du kan ikke få mere hukommelse til en iPad, men hvad du kan gøre er at flytte ting til iCloud eller fjerne apps, billeder og andre dokumenter og data for at frigøre plads på din iPad.
Gå til Indstillinger > Generelt > Brug > Lager > Vis alle apps. Du ser en liste over alle dine apps. Slet alle apps derinde, som du ikke bruger eller ikke har brug for. Når den er slettet, genstart din iPad.
Michele,
Dette sker ofte, når der er et problem med dit Apple ID – tjek, at du er logget ind på iTunes & App Stores med det korrekte Apple ID (via Indstillinger > iTunes & App Store).
Hvis du allerede er logget ind, skal du trykke på dit Apple-id og logge ud, derefter genstarte din enhed og logge ind igen. Gå derefter til App Store og gendownload apps.
Hvis du ser en meddelelse om fakturering eller udestående betalinger, skal du følge instruktionerne på skærmen og opdatere din betalingsmetode og se efter eventuelle ubetalte saldi:
Gå til Indstillinger > Apple ID-profil > iTunes & App Store, og tryk derefter på dit Apple-id. Vælg Se Apple ID, og log ind med dit Apple ID, og tryk derefter på Købshistorik. Betal alt, der er angivet som beløb, du skylder.
Hvis problemet fortsætter, så lad os det vide
Sam
Hej Desi,
Din iPad skal køre iOS 11.0 eller nyere for at downloade Netflix-appen.
Ifølge Netflix selv er "tidligere iOS-versioner (5.0 og nyere) kun i stand til at downloade Netflix, hvis appen blev downloadet tidligere."
For at tjekke din iOS-version skal du gå til Indstillinger > Generelt > Om
iOS-versionsnummeret er angivet ved siden af linjen Version.
Hvis din iPad er på iOS 11 eller nyere, så tjek og deaktiver Begrænsninger i Indstillinger > Generelt > Begrænsninger for iOS 11 og derunder og Indstillinger > Skærmtid for iOS 12 og nyere
Suzie
Hej Mary,
Prøv at nulstille alle indstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger.
Hvis du udfører dette, indstilles alle præferencer til standardindstillinger, inklusive ting som baggrunde, tilgængelighedsindstillinger, netværksindstillinger og så videre.
Det fjerner eller ændrer IKKE NOGEN DATA-lignende fotos, beskeder, dokumenter og så videre.
Hold os orienteret,
Sam
Hej Sandra,
Prøv en tvungen genstart af din enhed.
-
På alle iPads skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet
Efter genstart, kontrollere din enheds interne lager for at sikre, at du har nok plads til at downloade og installere apps. Afhængigt af din iOS-version finder du disse oplysninger normalt i appen Indstillinger > Generelt > iPad Opbevaring – se på den øverste graf (hvis tilgængelig), og kontroller, at din iPad har mindst 10 % eller mere ledig plads (ubrugt.)
Hvis det stadig ikke virker, så lad os vide, hvilken besked din iPad viser, når du prøver at installere apps til yderligere fejlfinding.
Sam
Jamie, har du tjekket restriktionerne? I Indstillinger > Generelt > Begrænsninger. Hvis du er nødt til at konfigurere, kan du deaktivere begrænsningerne og derefter prøve igen. Held og lykke.
Hej Nichelle,
Du bør være i stand til at knytte ethvert større kredit- eller betalingskort til din iTunes- og Apple-konto. Hvis du allerede har oprettet din konto hos Apple, kan du muligvis vælge "Ingen" som betalingsmulighed (så længe alle de apps og indhold, du køber, er gratis). denne artikel for trin til, hvordan du gør dette.
Hvis ingen ikke er en mulighed, tjek denne artikel ud.
Håber dette hjælper!
SK