Sådan rettes mailsøgning, der ikke virker på macOS

Der er masser af uventede fejl der kan forekomme kort efter opgradering til en ny macOS-version. Nogle af disse fejl ser ud til at plage næsten alle nye macOS-udgivelser. Ofte er mange Mac-brugere ikke i stand til at få e-mail-søgefunktionen til at fungere efter installation af en ny macOS-version. Men dette problem kan også opstå ud af det blå, hvilket er endnu mere forvirrende for brugerne. Lad os undersøge, hvordan du hurtigt kan fejlfinde dine Apple Mail-søgeproblemer.

Rette: Apple Mail Search er holdt op med at virke

Som altid, glem det ikke sikkerhedskopiere dine data før du følger nedenstående løsninger. Hvis noget går galt, vil du være i stand til at gendanne dine data.

Log ud, genstart din Mac eller brug fejlsikret tilstand

1. Luk Mail-appen, start den igen og log ud af din konto. Afslut appen.
2. Genstart din computer og kontroller, om du kan bruge søgefunktionen.
3. Hvis problemet fortsætter, skal du indtaste Sikker tilstand.
   • På en Intel-baseret Mac skal du lukke din computer ned, vente 10 sekunder og genstarte din enhed. Tryk og hold Shift-tasten nede, mens din maskine genstarter. Slip tasten, når login-vinduet vises på skærmen.
   • Hvis du ejer en Apple Silicon Mac, sluk din maskine, og vent 10 sekunder. Hold derefter tænd/sluk-knappen nede, indtil startindstillingerne vises på skærmen. Vælg din startdisk og hold Shift-tasten nede. Vælg Fortsæt i fejlsikret tilstand og slip nøglen.

⇒ Vigtig bemærkning: Sørg for at tjekke Alle postkasser mulighed. Hvis du vælger Alle indbakker, er dine søgeresultater muligvis ikke så nøjagtige.

Tilpas din Touch Bar

Rekonfigurering af Indstillinger for Touch Bar er en anden simpel løsning, der gav positive resultater for mange brugere. Brug selvfølgelig kun denne løsning, hvis din Mac har en Touch Bar. Alt du skal gøre er at starte Mail og gå til Udsigt. Vælg og tilføj Søgefunktion.

Brug Shift-tasten

Mange brugere bekræftede, at åbning af Mail-appen, mens du holdt Shift-tasten nede, virkede for dem. Ved at holde Shift nede, mens du starter en app, forhindrer du midlertidigt, at appen genopretter dens gemte tilstand. Med andre ord glemmer Mail-appen, hvilke vinduer der var aktive, sidste gang du lukkede den.

1. Afslut Mail-appen.
2. Tryk og hold nede Skift-tasten og start derefter Mail-appen igen. Vent 5 sekunder og afslut Mail.
3. Gentag processen, tryk på Shift-tasten, start Apple Mail og luk appen igen.
4. Genstart din computer og start appen normalt. Tjek resultaterne.

Vælg dine e-mails manuelt

Vidste du, at du kan bruge Shift + klik for manuelt at vælge den eller de mapper, du vil inkludere i din søgning? Så gå videre og klik på din indbakke, og hold derefter Shift nede og klik på den sidste mappe på listen. På denne måde kan du vælge alle mapperne derimellem og inkludere dem i søgningen. Tjek, om du nu kan finde den e-mail eller den information, du leder efter.

Genopbyg dine postkasser

Genopbygning af dine postkasser kan hjælpe dig med at løse dette problem. Husk, at du skal gentage nedenstående trin for hver af dine postkasser.

1. Start din Apple Mail-app, og find den postkasse, du vil genopbygge (venstre rude).
   • Bemærk: Hvis ruden ikke er synlig, skal du vælge Udsigt og klik derefter på Vis postkasseliste. Eller du kan bruge Shift + Kommando + M kommando.
2. Vælg din postkasse, gå til Postkasse menuen og tryk på Genopbygge mulighed.
3. Vent, indtil din Mac fuldfører processen. Dette kan tage op til et par timer afhængigt af størrelsen på din postkasse.

Geninstaller OS

Hvis dette Mail Search-problem opstod, efter du har installeret de seneste macOS-opdateringer, skal du prøve at geninstallere OS. Måske kunne nogle af opdateringsfilerne ikke installeres korrekt. For nogle brugere var geninstallation af OS den eneste løsning, der virkede.

1. Trykke Kommando + R for at starte macOS Recovery. Eller tryk Shift + Option + Kommando + R for at gå ind i macOS-gendannelse via internettet.
2. Vælg indstillingen Geninstaller, tryk på Blive ved knappen og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
3. Hvis du ejer en Apple Silicon-enhed, skal du tænde for computeren og hold tænd/sluk-knappen nede indtil opstartsmulighederne vises på skærmen. Klik på Muligheder og så slå Blive ved.

Genopbyg dine e-mail- og Spotlight-indekser

En række brugere løste dette problem ved at genopbygge deres Mail- og Spotlight-indekser. Selvom denne metode måske ikke virker for alle, er det værd at prøve det.

1. Afslut Mail og naviger til ~/Library/Mail/V8/MailData.
2. Slet de tre filer, der starter med Konvolutindeks.
3. Genstart din app, og lad den importere dataene.
4. Så gå til Systempræferencer, Vælg Spotlight og fjern markeringen Mail og beskeder.
5. Vent to minutter, og marker derefter afkrydsningsfeltet Mail og meddelelser igen.

Foretag en SMC-nulstilling

Hvis søgeproblemet fortsætter, skal du foretage en SMC-nulstilling. Husk dog, at mange brugere sagde, at denne løsning kun fungerede, indtil de skiftede bruger. Den gode nyhed er, at en simpel genstart burde løse problemet bagefter.

1. Sluk din MacBook.
2. Hold følgende taster på venstre side af dit tastatur: Shift + Control + Option.
3. Hold derefter Power nede også. Du skal nu holde alle fire taster nede i 10 sekunder.
4. Efter 10 sekunder skal du slippe alle taster og trykke på tænd/sluk-knappen for at tænde for din maskine.

Yderligere løsninger

• Ryd søgekriterierne ved at klikke på X i søgefeltet. Tjek, om din Mail-app nu viser alle dine beskeder.
• Deaktiver og aktiver din Gmail-konto. Naviger til Systempræferencer → Internetkonti → gå til din Gmail-konto og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet, der allerede er markeret af Mail. Bare fjern markeringen i feltet, slet ikke det. Luk Systemindstillinger, genstart din Mac og gå derefter tilbage til Systemindstillinger og vælg din Gmail-konto i Mail.
• Start Activity Monitor og afslut kernebelyst behandle. Processen vil genstarte af sig selv. Tjek om søgefunktionerne virker efter hensigten.

Konklusion

Søgefunktionen kan nogle gange holde op med at fungere på din Mail-app. Det ser ud til, at dette problem ofte opstår efter installation af en ny macOS-version. For at fejlfinde dette problem skal du holde nede Skift-tasten og start Mail-appen. Vent et par sekunder, afslut Mail og genstart din computer. Hvis problemet fortsætter, skal du genopbygge dine postkasser og gøre det samme for dine Mail- og Spotlight-indekser.

Opstod du lignende problemer efter opgradering til Big Sur? Fandt du andre løsninger til fejlfinding af dette problem? Del dine ideer i kommentarerne nedenfor.