Chunk loading-fejl opstår normalt, når Microsoft Teams-brugere forsøger at få adgang til filerne placeret i en kanal. Når brugere klikker på Filer, får de 'Indlæsningsdelen mislykkedes' fejl. Dette betyder, at Teams ikke var i stand til at indlæse alle komponenterne i den fil, du forsøger at få adgang til.
Når Teams går ind i den tilstand, mister brugere også adgang til deres kalender og chathistorik. Derfor kan det være en god idé at eksporter din chathistorik fra tid til anden.
Sådan rettes Loading Chunk Failed på Microsoft Teams
Skift til en anden teamversion
Hvis du bruger desktop-appen, skal du skifte til web- og mobilappen. Tjek om den samme fejl fortsætter. Skift desuden til forskellige browsere og kontroller, om du bemærker nogen forskel.
Prøv at logge ud fra Teams ved hjælp af proceslinjen. Du skal blot højreklikke på Teams-ikonet på proceslinjen og vælge Log ud. Log derefter ind igen, og kontroller, om problemet er løst.
Ryd den lokale cache
- Afslut Teams og gå til %appdata%\Microsoft\teams\Cache. Du kan blot indtaste denne sti i Windows-søgelinjen.
- Slet derefter alle filerne fra Cache-mappen.
- Gå nu til %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- Gør det samme og slet alle filerne.
- Genstart Teams og kontroller, om fejlen er væk.
Opdater hold
Sørg for, at du kører den seneste Teams-appversion. Visse appfunktioner fungerer muligvis ikke efter hensigten på forældede appversioner. Klik på dit profilbillede og vælg Søg efter opdateringer.
Skift dit kodeord
Nogle brugere formåede at rette denne fejl ved at nulstille deres Microsoft-adgangskode. Hvis du for nylig ændret din adgangskode, skift den igen og gå tilbage til din tidligere adgangskode. Hvis der er en form for sikkerhedskonflikt, kan det hjælpe at nulstille adgangskoden til din tidligere adgangskode.
- Gå til account.microsoft.com. Log ind med din nuværende adgangskode.
- Vælg derefter Sikkerhed. Du skal indtaste din adgangskode igen af sikkerhedsmæssige årsager.
- Gå til Adgangskodesikkerhed, og vælg Skift kodeord.
Geninstaller appen
Hvis intet virkede, afinstaller Teams.
- Åbn kontrolpanelet og klik på Programmer og funktioner.
- Gå til Afinstaller et program og vælg Microsoft Teams.
- Tryk på Afinstaller knap.
- Slet derefter hele Teams-biblioteket i %appdata%\Microsoft.
- Genstart din computer og installer en ny kopi af Teams.
Formåede du at løse dette problem? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.