Opdatering af iOS-fejlfindingsvejledning

Forkortet batterilevetid?

Selvom mange iPhone-brugere oplever bedre batterilevetid efter en iOS-opdatering antallet af brugere har rapporteret nedsat batterilevetid efter opdatering. Et udsnit af rapporter fra Apples diskussionsforum:

• "Mister omkring 1 % batterilevetid hvert par minutter."
• "Opgraderet i aftes, og batteriforbruget er gennem taget. Får mindre end en time fra en fuld opladning, telefonen er meget meget varm."
• "[...] Forfærdelig batterilevetid efter iOS. Inden jeg gik i seng havde min enhed 100 % batteristrøm. Uden applikationer, der kører i baggrunden, vågnede jeg med telefonen fuldstændig død! Før du installerer iOS, ville det være på omkring 95 %."

Rettelser

• Tjek internetdeling. Nogle rapporter tyder på, at iPhone vedvarende forsøger at etablere en tethering-forbindelse og derved dræner batteriet. Det kan være nødvendigt slå Wi-Fi fra og derefter til igen for at stoppe forsøgene på internetdeling.
• Dårlige apps skylden? Anekdotiske beviser tyder på, at apps, der er inkompatible med iOS eller på anden måde er problematiske under den nye udgivelse, kan forårsage problemer med batteridræning. Sikkerhedskopier din iPhone i iTunes, og slet derefter apps fra enheden. Efter hver app-sletning skal du genstarte din iPhone og tjekke for batteridræningsproblemet. Via denne metode kan du isolere den problematiske app og fjerne den permanent. Sørg også for, at alle apps er opdaterede; udviklere frigiver en byge af iOS-kompatible app-udgaver i dagene efter en iOS-opdatering.
• Sluk Push. Naviger til Indstillinger > Adgangskoder og konti, og tryk på "Hent nye data." Sluk Skub eller slå den fra og derefter til
• Kalibrer batteriet. Oplad din iPhone helt, og lad den tømmes, indtil den er helt tom (enheden slukker af sig selv og viser en roterende fremskridtsindikator). Genoplad derefter din telefon, og tjek for overdreven batteridræning.
• Luk åbne Safari-vinduer. En iOS-applikation, der bruger hukommelse og processortid (og derfor batterilevetid) i baggrunden, er Safari. Luk alle ubrugte vinduer i applikationen ved at trykke på den overlappende sideknap i den nederste højre del af skærmen og derefter klikke på X øverst til venstre på hver side.

  

• Gendan, men ikke fra en sikkerhedskopi (brug som sidste udvej). Som det er tilfældet med nogle andre iOS-problemer, involverer en mindre end ideel løsning på batteridræningsproblemet gendannelse af iPhone som en ny enhed snarere end fra en sikkerhedskopi. Det ser ud til, at dårlige data fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage overdreven batteriforbrug. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan muligvis løse dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".

  

• Tjek placeringstjenester Det ser ud til, at overaktiv brug af lokationstjenester kan resultere i dårlig batterilevetid. Specifikt kan apps, der bruger placeringstjenester i baggrunden, hurtigt dræne batteriet. For at kontrollere brugen af ​​placeringstjenester app-for-app, skal du navigere til Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger > Placeringstjenester. Slå placeringstjenester fra for alle applikationer, og slå dem derefter til igen for ønskede apps én efter én eller i grupper. Via denne procedure kan du identificere, hvilken apps brug af lokationstjenester, der dræner batteriet. Alternativt kan du midlertidigt deaktivere placeringstjenester helt og tjekke for øget batterilevetid.

Mail Stalls på "Checking for Mail"; Kan du ikke modtage eller sende mail?

En række brugere har rapporteret et problem, hvor Mail-appen hænger på ubestemt tid, når de søger efter nye beskeder efter opdateringen til iOS.

I disse tilfælde vises "tjek for post" og den roterende fremskridtsindikator konstant, og går aldrig videre til faktisk modtagelse af post, eller check for mail-knappen frembringer ingen handling.

Dette problem opstår med iCloud (eller ældre MobileMe), IMAP, POP og Exchange-konti.

Rettelser

• Genstart mail. Hvis du bruger en enhed, der tillader multitasking, skal du stryge op på hjemmebevægelseslinjen eller dobbeltklikke på startknappen for at få vist listen over aktuelt kørende applikationer. Stryg Mail-appen fra toppen af ​​skærmen. Genstart Mail og tjek din mail.
• Download konfigurationsfil. Hvis du har dette problem med en Exchange-konto, skal du muligvis installere en konfigurationsprofil fra Apple, der øger den tid, iOS-enheden venter på, at Exchange-serveren reagerer på dens synkronisering anmodninger. Se dette vidensbasedokument for mere information.
• Slå flytilstand til, og sluk derefter. Gå til Indstillinger, og slå flytilstand til, og slå derefter fra.
• Genstart. Du skal blot genstarte din iPhone, iPad eller iPod touch ved at holde tænd/sluk/dvale/vågne-knappen nede i flere sekunder, indtil skyderen for sluk vises, og derefter tænde enheden igen, kan dette midlertidigt løses problem.

  

iPhone internet langsomhed

En række iPhone-brugere har oplevet en betydelig forringelse af ydeevnen efter iOS-opdateringen. iPhone-brugere rapporterer generelt om generelle præstationsforbedringer med den nye opdatering, men original iPhone-brugere har rapporteret langsom app-lancering, forsinkede reaktioner på tryk og generelt dårlig grænseflade lydhørhed.

Rettelser

• Udfør en "hård nulstilling". På en iPad uden hjemmeknap og iPhones 8 eller nyere: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk og slip hurtigt lydstyrke ned-knappen. Tryk derefter på Side/Top/Power-knappen, og hold den nede, indtil enheden genstarter.
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk på og hold både side- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet.
  • På en iPhone 6s og tidligere, iPad med Hjem-knap eller iPod touch: Tryk og hold både Hjem- og Top- (eller Side)-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet.
• Gendan, men ikke fra backup. Det ser ud til, at dårlige data fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage ydeevneproblemer. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan løse dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".
• Frigør plads. Sørg for, at din iPhone har mindst 10 % af sin tilgængelige hukommelse fri. Apples operativsystemer, såsom iOS, kan kræve lidt ledig plads for at fungere korrekt.
• Luk åbne Safari-vinduer. Et iOS-program, der bruger hukommelse i baggrunden, er Safari. Luk alle ubrugte Safari-vinduer

Fejl 29 ved opdatering

Nogle brugere har rapporteret et problem, hvor iTunes viser fejlmeddelelsen "iPhone "navnet på iPhone" kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl (29)" ved forsøg på at opdatere til iOS eller udføre en gendannelse på en iOS-enhed.

Dette problem ser ud til primært at påvirke brugere, der har udskiftet deres batterier eller andre hardwarekomponenter gennem en tjeneste som iFixit. Fejl 29 indikerer et hardwareproblem, hvilket betyder, at iOS muligvis (præcis eller ej) udløser nogle kompatibilitetsproblemer med eftermarkeds-tilføjelser eller -erstatninger.

Rette op

• Nogle brugere har været i stand til at løse dette problem ved at bruge værktøjet iRecovery.

Ingen mobilinternet eller SMS/MMS-tjeneste

En række iPhone-brugere har rapporteret tab af mobildata og SMS/MMS-adgang efter opdateringen til iOS.

Rettelser

• Nulstil alle indstillinger. Prøv dette først. På din iPhone skal du vælge Indstillinger > Generelt, derefter Nulstil og derefter Nulstil alle indstillinger. Dette vil resultere i tab af data, der er oprettet siden din sidste sikkerhedskopiering, men kan løse problemet.

  

• Gendan, men ikke fra en sikkerhedskopi. En mindre end ideel løsning på dette problem involverer gendannelse af iPhone som en ny enhed snarere end fra en sikkerhedskopi. Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage tab af dataadgang. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men løser generelt dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".
• Download nye operatørindstillinger. På din iPhone skal du gå til Indstillinger > Generelt > Om. Hvis du bliver bedt om en opdatering af operatørindstillinger, skal du installere den.

Går apps på iPhone ned?

Nogle brugere har rapporteret, at apps på iPhone går ned efter iOS-opdateringen.

Disse brugere rapporterer, at appen går ned ved lancering, eller mens den kører i baggrunden.

Rettelser

• Slet og geninstaller appen via App Store eller afload appen og geninstaller den for at gemme eventuelle brugerdata
• Synkroniser ikke podcasts. I nogle tilfælde ser det ud til, at problematiske podcastfiler kan være skyld i dette problem. Fravælg podcasts til synkronisering i iTunes, og synkroniser derefter din iPhone igen.
• Skift til manuel synkronisering. Efter at have udført de førnævnte rettelser, prøv at skifte til manuel synkronisering i iTunes. For at gøre det skal du vælge din iPhone fra venstre rude i iTunes, derefter klikke på fanen Resume og vælge "Manuel håndtering af musik og videoer".
• Gendan, men ikke fra backup. Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage dette problem i nogle tilfælde. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan løse dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".

iPhone genstarter/nulstiller under telefonopkald?

Nogle brugere har rapporteret et problem, hvor iPhone gentagne gange genstarter midt under telefonopkald. Berørte brugere rapporterede, at telefonen simpelthen genstarter hvor som helst fra 1 til 5 til 10 minutter efter opkald.

Potentielle rettelser

• Nulstil netværksindstillinger. På din iPhone skal du åbne Indstillinger, og derefter navigere til "Generelt" i venstre rude. Rul ned og tryk på Nulstil, og vælg derefter "Nulstil netværksindstillinger". Dette vil slette alle gemte WiFi-adgangskoder og andre oplysninger, men kan resultere i en mere stabil forbindelse.
• Gendan, men ikke fra backup. Selvom denne rettelse ikke er universelt vellykket, har nogle brugere rapporteret lindring via gendannelse af iPhone som en ny enhed snarere end fra en sikkerhedskopi. Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage genstartsproblemet. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men kan muligvis løse dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".

Ingen Wi-Fi?

Nogle få brugere har rapporteret tab af iPhone Wi-Fi-forbindelse efter opdateringen til iOS. I disse tilfælde kan Wi-Fi-indstillingen i iPhones Indstillinger-app være nedtonet.

Potentielle rettelser

• Sluk og tænd for routeren Prøv at slukke din trådløse router og tænde den igen.
• Skift eller deaktiver trådløs sikkerhedy Du vil måske prøve at skifte mellem indstillingerne på din trådløse router, skifte fra WPA til WEP eller omvendt, eller som en sidste udvej helt at slå trådløs sikkerhed fra. For AirPort-routere kan dette opnås med AirPort Admin Utility. For andre routere kan dette normalt opnås ved at få adgang til routerens konfigurationsside - åbn en browser og indtast adressen 192.168.1.1.
• Nulstil netværksindstillinger på iPhone. På din iPhone skal du åbne Indstillinger, og derefter navigere til "Generelt" i venstre rude. Rul ned og tryk på Nulstil, og vælg derefter "Nulstil netværksindstillinger". Dette vil slette alle gemte WiFi-adgangskoder og andre oplysninger, men kan resultere i en mere stabil forbindelse.
• Gendan, men ikke fra en sikkerhedskopi. En mindre end ideel løsning på dette problem involverer gendannelse af iPhone som en ny enhed snarere end fra en sikkerhedskopi. Det ser ud til, at dårlige tilbageholdelsesdata fra iPhone-sikkerhedskopier kan forårsage tab af dataadgang. Gendannelse som en ny telefon vil slette kontakter og andre data, men løser generelt dette problem. For at gøre det skal du slutte din iPhone eller iPod touch til din computer, klikke på "Gendan" i iTunes og derefter vælge "konfigurer som en ny telefon".

Opdatering sidder fast ved sikkerhedskopiering eller ekstremt langsom?

Adskillige brugere har rapporteret et problem, hvor iPhone og iPod touch sætter sig fast i backupfasen af ​​iOS-opdateringen på ubestemt tid.

Andre brugere rapporterer, at backup-processen er uforholdsmæssig langsom efter opdateringen, idet den i nogle tilfælde tager op til 3 timer.

Rettelser

• Deaktiver netværksforbindelse. I nogle tilfælde vil blot deaktivering af din netværksforbindelse (deaktivering af AirPort eller frakobling af dit Ethernet-kabel) løse den langsomme eller fastlåste sikkerhedskopieringsfase. Det ser ud til, at iCloud/iTunes udfører nogle datanetværksdataoverførsler under backupprocessen, som af ukendte årsager kan tage ekstremt lang tid eller gå i stå.
• Gendan i stedet for at opdatere. Sikkerhedskopier din iPhone eller iPod touch, og udfør derefter en gendannelsesproces i stedet for at bruge funktionen Søg efter opdatering. Dette kan gøre det muligt for iPhone eller iPod touch at modtage iOS-opdateringen, hvorefter synkroniseringsprocesser bør ske ved normal hastighed.
• Skift USB-porte. Prøv at skifte din iPhone eller iPod touch til en anden USB-port. Især, hvis du bruger en hub eller en anden mellemliggende enhed, kan du prøve at tilslutte enheden direkte til din computer.

Synkroniseringsfejl?

Nogle brugere har rapporteret et problem, hvor iPhones ikke kan synkroniseres med iTunes. I disse tilfælde resulterer synkroniseringsforsøg i fejlmeddelelsen "IPhone (navn) kan ikke synkroniseres. Et dublet filnavn blev angivet." Dette problem kan være ledsaget af duplikering af musik og andre mediefiler.

Rettelser

• Slå synkronisering fra. I iTunes skal du navigere til fanen info og fravælge muligheden for automatisk synkronisering, og derefter manuelt synkronisere din iOS-enhed. Du skal muligvis gøre dette, hver gang du synkroniserer.