"Hey Siri" virker ikke på din AirPods Pro eller 2? Sådan løser du det!

Verdens mest populære trådløse høretelefoner blev endnu bedre, da Apple introducerede "Hey Siri" til AirPods tidligere på året. Men før du bliver for ophidset, skal du vide, at "Hey Siri" kun virker med 2. generation af AirPods og derover (inklusive AirPods Pro), og hvis du læser dette, virker det sandsynligvis slet ikke.

For de fleste AirPods-ejere er der ikke et problem. Sig "Hey Siri", når dine AirPods er i dine ører, og bed Apples personlige assistent om at gøre dit bud. Du bør høre det tydelige bip-dybe af Siris tilbageholdte åndedræt, før hun udfører din kommando.

Men andre brugere er ikke så heldige. Lige meget hvad de prøver, lytter Siri ikke. Selv med et helt nyt sæt AirPods Pro eller AirPods 2 er noget alvorlig fejlfinding for at få "Hey Siri" til at fungere.

Derfor er vi her for at hjælpe. Følg rådene nedenfor for at rette "Hey Siri" på dine AirPods. Og lad os vide, hvordan det går i kommentarerne nederst!

Indhold

  • Hurtige tips
    • Relaterede:
  • Har du de rigtige AirPods til "Hey Siri"?
    • AirPods 1 eller AirPods 2?
    • Hvordan finder jeg modelnummeret på mine AirPods?
    • Hvordan aktiverer jeg Siri på mine AirPods, hvis de ikke understøtter "Hey Siri?"
  • Sørg for, at du opfylder Siris krav
    • 1. Internetadgang
    • 2. Sprog og region
    • 3. Opdateret software
  • Slå "Hey Siri" til på den enhed, dine AirPods opretter forbindelse til
    • Hvordan slår jeg "Hey Siri" til på min iPhone, iPad eller iPod touch?
    • Hvordan slår jeg "Hey Siri" til på min Mac?
  • Slå Siri-begrænsninger fra i skærmtid
    • Hvordan slår jeg Siri-begrænsninger fra på min iPhone, iPad eller iPod touch?
    • Hvordan slår jeg Siri-begrænsninger fra på min Mac?
  • Tjek mikrofonen på dine AirPods
    • Hvordan renser jeg mikrofonerne på mine AirPods?
    • Hvordan vælger jeg mikrofonerne på mine AirPods?
  • Opdater softwaren på din tilsluttede enhed
    • Hvordan opdaterer jeg softwaren på min iPhone, iPad eller iPod touch?
    • Hvordan opdaterer jeg softwaren på min Mac?
    • Hvordan opdaterer jeg firmwaren på mine AirPods?
    • Hvad med beta-software?
  • Genstart din enhed, og nulstil AirPods
    • Skal jeg genstarte min tilsluttede enhed?
    • Hvordan nulstiller jeg mine AirPods?
    • Nulstil indstillingerne på din tilsluttede enhed
    • Hvordan nulstiller jeg alle indstillinger på min iPhone, iPad eller iPod touch?
  • Kontakt Apple Support
    • Relaterede indlæg:

Hurtige tips

Hurtige tips, hvis " Hey Siri" ikke virker til dine AirPods 2En personlig assistent skal spare tid, ikke tage mere af den. Prøv disse hurtige tips, hvis "Hey Siri" ikke virker på dine AirPods (2. generation), eller læs hele indlægget nedenfor:

  1. Slå "Hey Siri" til for den enhed, du tilslutter dine AirPods til.
  2. Opdater din enhed til den seneste tilgængelige software, inklusive betaversioner.
  3. Sæt dine AirPods tilbage i deres etui, og hold opsætningsknappen nede for at nulstille dem.
  4. Nulstil alle indstillinger på din enhed, tænd "Hey Siri", og parr dine AirPods igen.
  5. Kontakt Apple Support for en-til-en teknisk assistance.

Relaterede:

  • Jeg mistede mine AirPods! Sådan finder du dine mistede AirPods eller AirPod-etui
  • AirPods parrer ikke automatisk? Synkroniseringsproblemer? Sådan rettes
  • AirPods eller hovedtelefoner, der kun spiller i ét øre, hvordan man løser problemet
  • Dine AirPods bliver endnu bedre med iOS 13
  • AirPods etui blinker grønt: Hvad betyder det, og hvordan løser jeg det?
  • Anmeldelse: Det bedste bliver bedre med AirPods 2
  • Apple annoncerer anden generation af AirPods (men de er ikke 'AirPods 2')

Har du de rigtige AirPods til "Hey Siri"?

Selvom det ikke umiddelbart fremgår af Apples AirPods-side, "Hey Siri" er kun tilgængelig for AirPods Pro og 2. generation af AirPods. Så den første ting du skal gøre er at sikre dig, at du har de rigtige.

AirPods 1 eller AirPods 2?

AirPods Pro-modeller ser ganske anderledes ud end AirPods 1 eller 2 generationer.

Selvom det er nemt at se forskel på AirPods Pro (kortere frempind, andet etui) og de ældre AirPods-modeller. Det er ikke så nemt at kende forskel på generation 1 og 2.

Desværre ser AirPods (2. generation), mere almindeligt kendt som AirPods 2, identiske ud med originalerne. Så meget, at nogle uheldige brugere endda ved en fejl fik originale AirPods, da de betalte for AirPods 2.

Bare spørg Siri AirPods side
Du kan blive tilgivet for at gå glip af det faktum, at "Hey Siri" kun virker med AirPods Pro og 2

Følg disse trin for at finde modelnummeret på netop dine AirPods, og sammenlign det derefter med tabellen nedenfor for at finde ud af, hvilke du har.

Hvordan finder jeg modelnummeret på mine AirPods?

  1. Tilslut dine AirPods til en iPhone, iPad eller iPod touch.
  2. På den tilsluttede enhed skal du gå til Indstillinger > Generelt > Om.
  3. Rul ned og tryk på AirPods for at se modelnummeret.
Venstre AirPod Højre AirPod
AirPods (1. generation) A1722 A1523
AirPods (2. generation) A2031 A2032

Hvordan aktiverer jeg Siri på mine AirPods, hvis de ikke understøtter "Hey Siri?"

Hvis du har de originale AirPods, kan du stadig aktiver Siri med et dobbelttryk.

Sørg for at slå denne mulighed til ved at vælge dine AirPods fra Bluetooth-indstillingerne på en tilsluttet enhed. Dobbelttryk derefter på venstre eller højre AirPod for at tale med Siri.

Dobbelttryk på AirPods til Siri
Du kan stadig bruge Siri på de originale AirPods med et dobbelttryk. Billede fra Æble.

Sørg for, at du opfylder Siris krav

Selv uden "Hey Siri", skal du have de rigtige ting på plads, for at Apples personlige assistent kan arbejde på dine AirPods. Tjek hver af kategorierne nedenfor for at sikre, at du giver Siri alt, hvad hun behøver for at fungere korrekt.

1. Internetadgang

Wi-Fi-ikon
Siri har brug for en internetforbindelse for at fungere.

Siri har brug for internetadgang. Dette er forskelligt fra Apples ældre stemmestyringssystem, men Siri kan udføre langt flere opgaver som følge heraf. Sørg for, at den enhed, du forbinder dine AirPods til, har en aktiv internetforbindelse, når du bruger "Hey Siri."

2. Sprog og region

USA sprogikon
Siri er ikke tilgængelig på alle sprog.

Derudover er Siri ikke tilgængelig på alle sprog eller områder. Tag et kig på Siris tilgængelighed på Apples hjemmeside. Hvis dit sprog eller område ikke er på listen, kan du ændre indstillingerne på din tilsluttede enhed eller vente på, at Apple udvider Siris kapacitet.

3. Opdateret software

iOS-logo
Siri har brug for opdateret software.

Endelig skal du køre den nyeste software for at bruge "Hey Siri" med dine AirPods. Uanset hvilken enhed du tilslutter dine AirPods til, skal du tjekke for nye softwareopdateringer og sikre dig, at du kører mindst iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 eller macOS 10.14.4.

Slå "Hey Siri" til på den enhed, dine AirPods opretter forbindelse til

Når du bruger dine AirPods, afhænger den måde, Siri fungerer på, af indstillingerne for den enhed, du er tilsluttet. Hvis "Hey Siri" er slået fra på din iPhone, kan du ikke bruge den fra din AirPods Pro eller 2, mens du er tilsluttet den enhed.

Følg instruktionerne nedenfor for at aktivere Siri og "Hey Siri"-funktionen for dine Apple-enheder.

Hvordan slår jeg "Hey Siri" til på min iPhone, iPad eller iPod touch?

  1. Gå til Indstillinger > Siri & Søg.
  2. Slå Lyt til efter "Hey Siri".
  3. Hvis du bliver bedt om det, skal du følge instruktionerne for at konfigurere "Hey Siri."
  4. Aktiver også muligheden for at Tillad Siri, når den er låst.
    Siri-indstillinger på iPhone XS
    Slå Siri til, "Hey Siri", og lås skærmadgang i dine indstillinger.

Hvordan slår jeg "Hey Siri" til på min Mac?

  1. Fra menulinjen skal du gå til  > Systemindstillinger... > Siri.
  2. Marker afkrydsningsfeltet for at aktivere Spørg Siri.
    Siri-indstillinger i macOS
    Aktiver Spørg Siri fra dine macOS-systemindstillinger.

Slå Siri-begrænsninger fra i skærmtid

Hvis du bruger indholds- og privatlivsbegrænsninger til at begrænse voksenindhold på din enhed, kan disse begrænsninger også blokere Siri i at fungere korrekt. Begrænsninger plejede at være i de generelle indstillinger men flyttet til skærmtidsindstillinger med iOS 12.

Følg instruktionerne nedenfor for at sikre, at Siri ikke bliver blokeret for dine AirPods af begrænsninger på dine enheder.

Hvordan slår jeg Siri-begrænsninger fra på min iPhone, iPad eller iPod touch?

  1. Gå til Indstillinger > Skærmtid > Indholds- og privatlivsbegrænsninger.
  2. Indtast din skærmtidsadgangskode, hvis du bliver bedt om det.
  3. Deaktiver enten indholds- og privatlivsbegrænsninger helt eller:
    1. Gå til Tilladte apps og slå Siri og diktering til.
    2. Gå derefter til Indholdsbegrænsninger og tillad Siri-websøgningsindhold.
      Indholds- og privatlivsbegrænsninger i iOS
      Find dine begrænsninger i indstillingerne for skærmtid fra iOS 12 og fremefter.

Hvordan slår jeg Siri-begrænsninger fra på min Mac?

  1. På macOS Catalina og senere:
    1. Fra menulinjen skal du gå til  > Systemindstillinger > Skærmtid, indhold og privatliv.
    2. Deaktiver enten indholds- og privatlivsbegrænsninger helt eller:
      1. Slå Siri og diktering til på fanen Apps.
      2. På fanen Indhold skal du aktivere Websøgningsindhold i Siri.
  2. På macOS High Sierra eller tidligere:
    1. Fra menulinjen skal du gå til  > Systemindstillinger > Forældrekontrol.
    2. Gå til fanen med titlen Andet.
    3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet for at slå Siri og diktering fra.
Indhold og privatliv i macOS-systemindstillinger
I macOS Catalina eller nyere kan du redigere indstillingerne for indhold og privatliv fra Systemindstillinger.

Tjek mikrofonen på dine AirPods

"Hey Siri" afhænger af, at mikrofonerne i din AirPods Pro eller AirPods 2 fungerer korrekt. Hvis snavs blokerer disse mikrofoner, eller hvis Siri ikke ved at bruge dine AirPods-mikrofoner, vil hun aldrig høre dig bede om hendes opmærksomhed.

Hvordan renser jeg mikrofonerne på mine AirPods?

Undersøg visuelt dine AirPods og se efter tegn på snavs, støv og snavs. Ethvert af disse stoffer kan bygge op og forårsage problemer. Mikrofonerne er helt i bunden af ​​hver AirPod bag en metalgrill, som er tilbøjelig til at samle snavs.

Brug en tør vatpind eller en blød børste til at rense dine AirPods. Brug ikke væsker under rengøring, fordi dine AirPods ikke er vandtætte.

Rengør AirPods med en vatpind
Brug en ren, tør vatpind til at rense grillen og sømmene på dine AirPods. Billede fra iMere.

Hvordan vælger jeg mikrofonerne på mine AirPods?

Selvom dine AirPods er skinnende rene, lytter Siri muligvis ikke til mikrofonerne i dem. Du skal sørge for, at Siri automatisk skifter til dine AirPods-mikrofoner, når du bruger dem, for at "Hey Siri" kan fungere. Dette er normalt standarden.

  1. På din tilsluttede iOS- eller iPadOS-enhed skal du gå til Indstillinger > Bluetooth.
  2. Tryk på i-knappen ved siden af ​​dine AirPods.
  3. Vælg Mikrofon og aktiver Skift automatisk AirPods.

Opdater softwaren på din tilsluttede enhed

Forældet software kan forårsage alle mulige problemer med dine elektroniske enheder. Det kan gøre dem træge eller ikke reagerer. Eller det kan være årsagen til, at "Hey Siri" ikke virker for dine AirPods 2.

Den enkle løsning er at søge efter nye softwareopdateringer og downloade hvad der er tilgængeligt. Du skal gøre dette for hver enhed, du tilslutter dine AirPods til: iPhone, iPad, iPod touch eller Mac.

AirPods Pro kræver Apple-enheder, der kører iOS 13.2 eller nyere, iPadOS 13.2 eller nyere, watchOS 6.1 eller nyere, tvOS 13.2 eller nyere, eller macOS Catalina 10.15.1 eller nyere.

AirPods 2 kræver Apple-enheder, der kører iOS 12.2 eller nyere, watchOS 5.2 eller nyere, tvOS 12.2 eller nyere eller macOS Mojave 10.14.4 eller nyere.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på min iPhone, iPad eller iPod touch?

  1. Sørg for, at din iOS- eller iPadOS-enhed er forbundet til internettet.
  2. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
  3. Vent på, at din enhed tjekker efter nye opdateringer.
  4. Download og installer alle tilgængelige opdateringer.
    Søger efter iOS-softwareopdatering på iPhone XS
    Download den nyeste software på din iPhone.

Hvordan opdaterer jeg softwaren på min Mac?

  1. Sørg for, at din Mac er forbundet til internettet.
  2. Fra menulinjen skal du gå til  > Systemindstillinger... > Softwareopdatering.
  3. Vent på, at din Mac ser efter nye opdateringer.
  4. Download og installer alle tilgængelige opdateringer.
    Klik på Opdater nu i vinduet Softwareopdateringer
    Apple udgiver hele tiden nye softwareopdateringer, sørg for at din Mac er opdateret.

Hvordan opdaterer jeg firmwaren på mine AirPods?

Firmware er en type software, der er mere permanent programmeret ind i elektroniske enheder, såsom dine AirPods. Firmwaren i dine AirPods opdaterer ikke særlig ofte, men hvis din firmware er forældet, kan det forårsage problemer med "Hey Siri."

Desværre er der ingen måde at opdatere firmwaren i dine AirPods manuelt. Det sker automatisk bag kulisserne, når de opretter forbindelse til en iPhone eller iPad, der er online.

Hvad med beta-software?

Mange brugere deltager i Apple beta softwareprogram for at teste iOS, iPadOS og macOS tidligt. Ved at gøre dette er de i stand til at opdage fejl, som Apple skal rette før en offentlig udgivelse af softwaren.

Dette er en spændende måde at opdage ny software på tidligt, men brug af betasoftware gør dine enheder mere tilbøjelige til problemer. Dette er ofte et resultat af den ufærdige software på din enhed, og du skal muligvis vente på den næste opdatering for at rette det.

Hvis "Hey Siri" ikke virker på din AirPods Pro eller 2, og din tilsluttede enhed kører betasoftware, bør du overveje at vende tilbage til en stabil version af iOS eller macOS i stedet.

Apple Beta software program overskrift billede
Apples beta-softwareprogram er en fantastisk måde at prøvekøre ny software på, men kan gøre dine enheder mindre pålidelige

Genstart din enhed, og nulstil AirPods

Et af de mest grundlæggende fejlfindingstrin er at genstarte din problematiske enhed. Bare sluk den og tænd den igen. Men det er ikke så enkelt med AirPods, fordi der ikke er en slukket kontakt! I stedet bør du nulstille høretelefonerne og parre dem med dine enheder igen.

Skal jeg genstarte min tilsluttede enhed?

Før du nulstiller dine AirPods, som vi har forklaret, hvordan du gør nedenfor, skal du stadig genstarte din tilsluttede enhed. Dette kan være en iPhone, iPad, Mac eller enhver anden Apple-enhed. Sluk den, vent 30 sekunder, og tænd den derefter igen.

Hvordan nulstiller jeg mine AirPods?

  1. Fra din tilsluttede enhed skal du gå til Bluetooth-indstillingerne og glemme AirPods.
  2. Sæt dine AirPods tilbage i deres opladningsetui.
  3. Luk kabinettet og vent i 30 sekunder.
  4. Åbn låget, og tryk derefter på opsætningsknappen på bagsiden af ​​etuiet, og hold den nede.
  5. LED'en skal blinke fra hvid til rav til hvid igen.
  6. Dine AirPods er nu blevet nulstillet, du skal parre dem med din enhed igen.
    AirPods opsætningsknap
    Tryk og hold knappen Opsætning på bagsiden af ​​dit AirPods-cover nede for at nulstille dem

Nulstil indstillingerne på din tilsluttede enhed

Det er muligt, at en bestemt konfiguration i din iPhone, iPad eller iPod touch-indstillinger forårsager problemer med, at "Hey Siri" ikke virker på din AirPods Pro eller 2. For at løse dette skal du nulstille indstillingerne på din enhed, derefter tænde og teste "Hey Siri" igen.

Før du starter, Vi anbefaler, at du laver en sikkerhedskopi af din iPhone, iPad eller iPod touch til iCloud eller til en computer. Når du nulstiller indstillingerne, bør det ikke slette noget indhold, men det ændrer den måde, din enhed opfører sig på.

Hvordan nulstiller jeg alle indstillinger på min iPhone, iPad eller iPod touch?

  1. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger.
  2. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode og bekræfte, at du vil nulstille alle indstillinger.
  3. Når dine indstillinger er nulstillet, skal du tilslutte din enhed til Wi-Fi igen.
  4. Sørg for at slå "Hey Siri" til i indstillingerne, som vi forklarede ovenfor.
  5. Du bør også sørge for, at din enhed automatisk skifter til mikrofonen i dine AirPods, som vi også forklarede ovenfor.
    Nulstil alle indstillinger i iOS på iPhone XS
    Vælg at nulstille alle indstillinger på din enhed, tænd derefter for Siri og prøv at bruge "Hey Siri" fra dine AirPods igen.

Kontakt Apple Support

Hvis "Hey Siri" stadig ikke virker på dine AirPods (Pro eller 2. generation), er det tid til at kontakte Apple Support direkte. Deres tekniske rådgivere kan tale dig gennem mere dybdegående fejlfindingsforslag eller planlægge en reparation eller udskiftning af dine AirPods.

Besøg getsupport.apple.com for at kontakte Apple Support. Vi foreslår, at du går til AirPods > Opsætning og brug. Du kan vælge at tale med Apple online eller over telefonen.

Få supportwebstedet på en MacBook.
Besøg Apples Get Support-websted for en-til-en hjælp.

Sørg for at fortælle Apple de fejlfindingstrin, du allerede har prøvet, link dem til denne side, hvis det hjælper. Og lad os vide, hvis de tilbyder forslag, der ikke allerede er på denne side. Vi vil være sikker på at opdatere det til fremtidige læsere!

Dan Helyer(Senior forfatter)

Dan skriver selvstudier og fejlfindingsvejledninger for at hjælpe folk med at få mest muligt ud af deres teknologi. Før han blev forfatter, tog han en BSc i lydteknologi, overvågede reparationer i en Apple Store og underviste endda i engelsk i Kina.