Fejlkode c02901df angiver, at Microsoft Teams desktop-app løb ind i et problem og gik ned. Denne fejl opstår normalt på Windows 10-computere. I nogle tilfælde viser appen også advarsler som "Intet internet - opret forbindelse igen'eller'Vi løb ind i et problem. Genopretter forbindelse‘.
Internetforbindelsen er dog ikke problemet. Hvis du åbner browserversionen af Teams lige efter, at desktop-appen ikke kunne oprette forbindelse, vil du se, at du kan få adgang til tjenesten.
Løsninger til at rette Microsoft Teams-fejl c02901df
Nulstil Teams-appen
Nulstilling af Teams-appen kan hjælpe dig med at omgå denne fejl. Her er de trin, du skal følge:
- Afslut hold.
- Gå til Windows-søgelinjen og copy-paste følgende sti: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Slet derefter alle filerne fra den mappe.
- Start Teams igen, log ind, og kontroller, om fejlen fortsætter.
Geninstaller Microsoft Teams
Hvis du stadig får den samme fejl, skal du geninstallere appen.
- Naviger til Kontrolpanel → Afinstaller et program.
- Vælg derefter Microsoft Teams og tryk på Afinstaller knap.
- Genstart din computer, og download Teams-appen fra Microsofts websted eller Microsoft Store.
Slet din Microsoft-konto fra pc
Nogle brugere sagde, at det lykkedes dem midlertidigt at løse dette problem ved at slette den Microsoft-konto, der er registreret på deres computere. Prøv denne løsning, og tilslut derefter din konto igen.
Husk, at dette kun er en midlertidig løsning. Desværre dukker problemet op igen noget tid senere.
Opdater dit OS
Andre brugere slap af med dette problem ved at opgradere deres operativsystem. Hvis du ikke kører den nyeste Windows 10-version, skal du gå til Indstillinger, Vælg Opdatering og sikkerhed, og klik på Søg efter opdateringer.
Teams-brugere sagde, at opdatering af deres operativsystemer løste forbindelsesfejlmeddelelserne forbundet med fejlkoden c02901df.
Fortæl os, hvis det lykkedes dig at løse dette problem. Tryk på kommentarerne nedenfor.