IPhone iOS Mail-app viser ulæste e-mails, når der ikke er nogen (Ghost Messages)

Flere iPhone og iPad rapporterer, at den indbyggede iOS Mail-app ulæst e-mail-indikator (rød cirkel-mærke notifikation) viser nogle ulæste e-mail-beskeder, når der faktisk ikke er nogen ulæste e-mail-beskeder i deres Indbakke. Vi kalder disse "spøgelsesmeddelelser". Efter at have prøvet en masse tid at fjerne disse, kan du bare føle, at de sidder fast for evigt!!! Men frygt ej, vi har nogle tips til at få disse e-mails ud af din ulæste boks og på deres rette plads.

Hurtige tips

Følg disse hurtige tips til at rette, når din iPhone-ulæste e-mail-tælling er forkert

• Genstart din enhed, eller gennemtving genstart den
• Identificer din ulæste e-mail via Mail-appen eller ved hjælp af e-mailens hjemmeside, og markér din ulæste e-mail som læst
• Eller for Mac-ejere, åbne Mail-appen og vælg postkassemenuen fra den øverste menulinje. Vælg Marker alle meddelelser som læst.
  • Hvis du bruger intelligente postkasser, skal du slette den intelligente postkasse, der forårsager dette problem, og oprette en ny med de samme regler
• Slå Mail til og fra i din e-mail-kontos indstillinger via appen Indstillinger
• Skjul meddelelser fra Mail-appen (for vedvarende eller tilbagevendende problemer)
• Nulstil Mail-appen ved at slette Mail-appen og geninstallere den

relaterede artikler

• Bloker uønskede beskeder og e-mails; Hvordan
• Mystiske "Intet emne, ingen afsender"-mailbeskeder
• iOS: Kan ikke flytte besked; rette op
• Kan ikke finde Trash All in Mail på iOS 10, How-To
• Tilpas dine iOS Mail Gestures
• Mail-app går ned i El Capitan
• Kan ikke sende en e-mail, tillader det ikke videresendelse?

Rettelser til Ghost Messages (iOS Mail-appen viser ulæste e-mails)

Prøv venligst disse trin, indtil du har løst dit problem

Find din ulæste e-mail, og marker den som læst

Først skal du kontrollere, at du virkelig ikke har nogen ulæste e-mails i din indbakke. Du har muligvis nogle ulæste e-mails, som du måske ikke kender.

Lad os for eksempel sige, at du bruger Gmail som din e-mail-konto. Åbn Safari (eller enhver anden internetbrowser) og gå til Gmails websted. For at finde dine ulæste Gmail-beskeder skal du i søgefeltet indtaste 'er: ulæst’ (uden anførselstegnene.)

Hvis denne søgning finder ulæste beskeder, skal du markere dem som læst. Tjek, om dette løser dit problem.

Eller marker al din e-mail som læst

1. Åbn Mail-appen
2. Vælge Alle indbakker
3. Tryk på Redigere
4. Vælge Vælg alle
5. Tryk på Mærke
6. Vælge Marker som læst

Nulstil e-mail-kontoen i Mail-appen

Den næste rettelse er at deaktivere Mail-indstillinger og genstart Mail-appen

1. Gå til Indstillinger > Adgangskoder og konti > Konti 
   1. Eller Indstillinger > Mail (eller Mail, Kontakter, Kalendere) > Konti
2. Vælg den mailkonto, der viser de forkerte ulæste mailmeddelelser.
   1. Hvis du har mere end én, skal du udføre disse trin for hver konto
3. Slå "Mail" fra for at deaktivere den. Denne handling sletter ikke din konto 
4. Afslut Indstillinger ved at vende tilbage til din startskærm
5. Luk Mail-appen ved at stryge din Gesture Bar op eller ved at trykke på Hjem-knappen to gange. Find forhåndsvisningen af ​​Mail-appen, og skub op for at lukke den
6. Gå nu igen til Indstillinger > Adgangskoder og konti > Konti
   1. For ældre iOS skal du gå til Indstillinger > Mail (Mail, Kontakter, Kalendere) og vælge mailkontoen
7. Slå Mail TIL for at aktivere det
8. Tjek for at se, om din mail-app nu viser det korrekte antal ulæste e-mails.

Hvis dette ikke holdt fast, skal du tilføje en genstart efter at have lukket Mail-appen.

Når den er tændt, skal du vende tilbage til Indstillinger og slå Mail til igen. Eller prøv en tvungen genstart mellem disse trin.

sker der meget? Skjul det ulæste mailnummer

• Gå til Indstillinger > Meddelelser > Mail
• Slå fra Tillad meddelelser

Vi anbefaler kun dette trin til vedvarende eller tilbagevendende problemer med Mail-appens ulæste e-mail-antal.

Slet og geninstaller Mail-appen

Hvis du bruger iOS 10 og nyere, tillader Apple nu brugere at slette visse indbyggede apps, inklusive Mail-appen! Når du sletter Mail-appen, sletter den også alle dine lokale data, men eventuelle dokumenter eller data gemt via iCloud slettes ikke.

Først, Fjern Mail

1. På din iDevice skal du trykke og holde let på Mail-appen, indtil den rykker, eller indtil du ser Hurtig handling menu
   1. Brug mindre tryk, hvis det ikke svinger
2. Vælg Slet fra Hurtige handlinger, eller tryk på x øverst til venstre i appen, og tryk derefter på Fjern
3. Tryk på knappen Hjem for at afslutte, eller tryk på Udført

Hvis du parrer din enhed med et Apple Watch, fjerner du også appen fra dit Apple Watch, hvis du fjerner Mail-appen fra din iPhone.

Dernæst Gendan Mail

1. Åbn App Store
2. Tryk på den nederste fane for Søg og skriv Mail i spotlight-feltet
3. Tryk på skyikonet for at geninstallere Mail
4. Efter geninstallation skal du gå til Indstillinger > Adgangskoder og konti og slå E-mail TIL for alle anførte konti.
   1. For folk, der bruger iOS 10 eller derunder, skal du indtaste dine kontooplysninger igen. Gå til Indstillinger > Mail og tilføje dine konti igen

Hvis du har et Apple Watch, gendannes Mail til din parrede iPhone også denne app på dit Apple Watch.

Vil du have en anden mulighed for at slette mail?

Du kan også slette og geninstallere apps via appen Indstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone-lager (eller iPad, iPod Touch-lager.)

Rul derefter ned på listen for at finde Mail-appen, tryk på den og vælg Slet app.

For folk, der bruger iOS 11 og nyere, skal du ikke vælge afload app da dette bevarer alle Mail-appens dokumenter og data, og problemet kan vende tilbage efter geninstallation.

Ingen tid? Se vores video!

Hvis tiden er et problem, eller du har brug for at lære ved at se, så tag et kig på vores video og følg med, mens vi gennemgår de bedste tips til at få din Mail-app til at fungere normalt igen.

Læsertips 

• Hvis du har en Mac, skal du åbne Mail-appen og markere alle dine e-mails som læst. Dette løser normalt problemet
• Åbn din e-mail via en webbrowser eller dens egen app (ikke Apples Mail-app), og skriv derefter ind etiket: ulæst i søgefeltet. Denne søgning skulle vise dig alle meddelelser på din konto, der er markeret som ulæste – marker dem som læste, læs dem eller slet dem
• Jeg gik lige ind på min online e-mail-konto og søgte 'ulæst.' Den viste mig al den ulæste e-mail, der af en eller anden grund ikke dukker op, når jeg ruller gennem min e-mail på min iPhone. Markerede dem som læst, og jeg fik løst mit problem på et tidspunkt!
• Richo løste dette ved at logge på webversionen af ​​Gmail og markere de fejlagtige e-mails som læst
• Her er min rettelse: Gå til e-mail-ikon-appen, vælg den bekymrende e-mail, klik på rediger (øverst til højre), klik nederst på marker alle, og markér som alle læst. Viola, det er rettet!
• Se efter mappen "al mail". Hvis der er ulæste e-mails i den, skal du rydde og markere den mail som læst. For mig, når jeg gjorde dette, blev min iPhone opdateret, og problemet er rettet!
• For iPhone forsvandt spøgelsesbeskeder ved at deaktivere mail, derefter slukke og tænde igen og derefter genaktivere Mail.
• Jeg markerede ALLE mine beskeder som ulæste, ventede et minut og markerede dem alle som læste. Dette virkede for mig!
• Jeg var nødt til at tvinge nulstilling af min iPad (Home plus Power) i stedet for bare at slukke for den, men så virkede det.
• Det er meget nemmere bare at markere alle dine e-mails som "læst".
• Jeg var nødt til at tage et ekstra skridt og gå ind Generelt>Begrænsninger>Tillad ændringer>Konti og klik på "Tillad ændringer", før jeg kunne slukke for mailen, men når jeg først gjorde det, fungerede det godt.
• Jeg slettede min e-mail-konto fra indstillingerne, loggede ind igen, og det fungerede som en charme. Mine 35 ulæste e-mails er væk!
• Gå til avancerede indstillinger i den individuelle e-mail-konto, og stryg af SSL-fanen. Afslut derefter. De burde være væk. For at tænde igen, gå til Indstillinger igen og slå din e-mail til ved at følge trinene ovenfor.
• Jeg gik direkte til min e-mail-server – i mit tilfælde AOL.com og loggede på via Chrome og markerede al mail der som læst. Det så ud til at løse problemet og dukkede straks op på min telefon korrekt. Ingen af ​​rettelserne ovenfor så ud til at virke, men det gjorde det for nu.