Problem med HP-printerdrivercertifikat! "Driveren vil beskadige din computer"

På trods af alle fremskridt i, hvordan vi kan sende filer fra person til person og enhed til enhed, er der stadig brug for noget godt papir. Det kræver, at vi udskriver forskellige dokumenter og/eller scanner dem, før vi leverer kopierne til en anden eller anden part.

Relateret læsning

• Hvorfor verificerer macOS Catalina programmer, før jeg kan åbne dem?
• Alt hvad du behøver at vide om appnotarisering i macOS Catalina
• Følg disse tips, hvis du har printerproblemer med macOS Catalina
• Brug enhver printer fra din iPhone eller iPad uden AirPrint
• Sådan udskriver du et websted fra Safari på en Mac eller retter det, når det ikke virker

Som det har været tilfældet i årevis, er HP-printere stadig nogle af de mest populære muligheder på markedet. Der ser dog ud til at være nogle problemer med HP-printere og dem, der har opgraderet til enten macOS Catalina eller Mojave.

Hvorfor kan du ikke udskrive med en HP-printer?

Hvis du prøver at udskrive noget fra din Mac til en HP-printer, kan du ende med at modtage en fejlmeddelelse. Dette kan ende med at være noget alarmerende, på grund af det faktum, at advarslen siger, at det vil "skade din computer". Her er nogle eksempler på de fejl, du kan finde:

• "HPDeviceMonitoring.framework" vil beskadige din computer.
• "hpPostProcessing.bundle" vil beskadige din computer.
• "HP Utility" vil beskadige din computer.
• "HP Scanner 3" vil beskadige din computer.
• "PDE.plugin vil beskadige din computer.

Hvad er 'Driveren vil beskadige din computer'?

Denne besked er ikke noget nyt i macOS, da du måske har set dette gennem årene, når du downloader filer. Et forsøg på at installere ikke-genkendte filer vil resultere i en meddelelse, der siger noget i retning af "'X' vil beskadige din computer. Du bør flytte det til papirkurven."

Apple implementerede dette som en sikkerhedsfunktion kendt som Portvagt( https://support.apple.com/en-us/HT202491), som sigter mod kun at tillade "betroet" software at køre på din Mac. Gatekeeper kræver, at du manuelt tillader, at ikke-pålidelige apps, også kaldet apps, der ikke er downloadet fra App Store, skal installeres. Dette gøres fra appen Indstillinger i Sikkerhed og privatliv, og du skal trykke på knappen "Tillad".

Men hvis du aldrig har stødt på problemer med dit HP-print, og denne meddelelse først for nylig er begyndt at dukke op, så er vi nødt til at dykke lidt dybere. Det, der gør dette endnu mere forvirrende, er det faktum, at for at installere de rigtige drivere til din HP-printer, så skal du downloade den officielle software fra Apples Mac App Store.

Sådan løses problemer med printerdrivercertifikat

Hvis du forsøger at udskrive fra din HP-printer og fortsætter med at løbe ind i de problemer, vi har beskrevet ovenfor, så tror du måske, at du er uheldig. Især hvis du dykker ned i Apples diskussionsfora og ser, at det eneste råd fra Apple eller HP er at tale med det andet firma. Desværre har dette ikke resulteret i, at der er udstedt nogen rettelser direkte fra hverken Apple eller HP.

Men i en nylig artikel af Registeret( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), det ser ud til, at vi endelig har fået svar på, hvad der skete:

"Vi tilbagekaldte utilsigtet legitimationsoplysninger på nogle ældre versioner af Mac-drivere. Dette forårsagede en midlertidig afbrydelse for disse kunder, og vi arbejder sammen med Apple om at gendanne driverne. I mellemtiden anbefaler vi brugere, der oplever dette problem, at afinstallere HP-driveren og bruge den oprindelige AirPrint-driver til at udskrive til deres printer."

Der har du det. Årsagen er, at HP tilbagekaldte legitimationsoplysninger på nogle af sine ældre drivere, hvilket skabte kaos for ejere af HP-printere overalt.

Afinstaller defekte drivere

Før du kan prøve at få din printer til at fungere korrekt igen, skal du sikre dig, at de forældede drivere er blevet fjernet. Det er en ret simpel proces, men en der er en nødvendighed for at få din printer til at fungere igen.

1. Åbn et nyt Finder-vindue.
2. Naviger til mappen Bibliotek.
3. Åbn Printere fra biblioteksmappen.
4. Fremhæv og slet hk mappe findes her.
5. Åbn appen Systemindstillinger.
6. Vælg Printere og scannere.
7. Fremhæv din HP-printer på listen.
8. Tryk på "–”-ikonet for at slette det fra din Mac.
9. Luk Finder og Systemindstillinger.
10. Genstart din Mac.

Dette vil ikke kun slette eventuelle dvælende HP-filer fra din Mac, men det vil også fjerne HP-printeren helt fra din computer. Dette er den bedste metode, da det i det væsentlige giver dig mulighed for at 'starte fra bunden' og få din HP-printer op at køre igen.

Installer nye HP-drivere

Den første løsning er en, der er beskrevet i HPs svar på Registeret, og det er at bruge AirPrint. Dette er en funktion indbygget direkte i macOS-softwaren, uanset hvilken version du bruger. Men det bedste ved dette er det faktum, at det ikke gør brug af nogen drivere fra tredjeparter eller Apple selv.

Hvis du ikke kun vil stole på AirPrint til dine udskrivningsbehov, skal du installere Apple HP-printerdrivere. Dette er tilgængeligt fra en af ​​Apples supportsider og er designet til at fungere med HP-printere fra oktober 2017 og ældre.

1. Naviger til siden med Apple HP-printerdrivere.
2. Klik på Hent knappen øverst på siden.
3. Klik på filen i mappen Downloads.
4. Følg anvisningerne på skærmen.
5. Genstart din Mac.

Når de er færdige, vil de nye drivere automatisk blive downloadet og installeret fra Apples servere. Derudover inkluderer disse HP's nyeste og mest opdaterede software.

Brug af HP's software

For dem, der har en HP-printer, der blev frigivet efter oktober 2017, så skal du downloade og installere HP Nem start. Dette er tilgængeligt direkte fra HP, hvilket sikrer, at du har de mest opdaterede drivere direkte fra HP.

Endelig, i tilfælde af at HP Easy Start ikke kan finde de korrekte drivere til din specifikke printer, så skal du gøre brug af HP Easy Admin. Igen er dette software tilgængelig direkte fra HP og giver adgang til alle drivere og filer, som du måtte have brug for, afhængigt af din printer.

Når du er færdig med at finde, downloade og installere de nye drivere, vil du gerne føje printeren til din Mac igen. Dette er sandsynligvis den nemmeste proces i flok.

1. Åbn Systemindstillinger.
2. Klik Printere og scannere.
3. Tryk på "+”-ikonet til venstre.
4. Find din printer.
5. Følg vejledningen på skærmen for at tilføje din printer.

Så, voila! Din HP-printer vil begynde at fungere, som den var før hele denne driverdebacle. Derudover bør du ikke løbe ind i flere problemer.

Konklusion

Vi forstår det. Uheld opstår med jævne mellemrum, og virksomheder er normalt ret gode, når det kommer til at levere opdateringer eller rettelser for at få tingene til at fungere igen. Problemet her er, at på trods af at dette er et udbredt problem, ser det ud til, at Apple og HPs supportteams kun har peget fingre ad hinanden. Dette gør ikke andet end at forårsage frustration for slutbrugeren. Og det kan efterlade en dårlig smag, når det bliver tid til enten at få en ny printer eller en ny computer.

Hvis du fortsat har problemer med din HP-printer, så fortæl os det i kommentarerne, så vi kan prøve at hjælpe. Derudover, hvis du har fundet en løsning, der gør hele denne geninstallationsproces lettere, så lad os det vide, så vi kan tilføje den til listen over muligheder her.