Fjernbetjening af en enhed giver dig mulighed for at yde teknisk support og vejledning uden at skulle være fysisk til stede. Et skærmbillede eller endda en skærmdelingssession kan kun bruges til at give instruktioner om, hvad man skal gøre. Men når du hjælper dem, der kæmper med teknologi, er det normalt meget nemmere at hjælpe, hvis du selv kan styre enheden. Denne guide vil dække, hvordan man fjernstyrer en Android-enhed med TeamViewer.
Apps
TeamViewer er et velrespekteret fjernadgangsværktøj, der understøtter mange forskellige platforme. Der er flere TeamViewer-mobilapps, som alle er tilgængelige gratis. Det første trin er at sikre, at du installerer den rigtige.
TeamViewer til fjernbetjening, tilgængelig her, bruges udelukkende til at oprette forbindelse til andre enheder. Dette er nyttigt, hvis du vil styre Android-enheden fra en anden mobilenhed. Denne app tillader ikke fjernbetjening af den enhed, den er installeret på, kun fjernbetjening af andre enheder.
TeamViewer QuickSupport, tilgængelig
her, kan bruges til at tillade fjernforbindelser til enheden. Vær blot opmærksom på, at hvis QuickSupport-appen lukker, vil det ikke være muligt at få fjernadgang til enheden igen, før den genåbnes.TeamViewer Host, tilgængelig her, kan også bruges til at tillade fjernforbindelser til enheden. Denne app er dog designet til uovervåget brug. Dette betyder, at det ikke kræver, at appen er åben, eller at en bruger skal bekræfte en forbindelsesanmodning.
Målenhed
På den enhed, du vil oprette forbindelse til, skal du installere enten QuickSupport- eller Host-appen via Play Butik.
Når du åbner appen første gang, vil du se et par introduktionsskærme. Du kan bare stryge gennem dem og klikke på "Udført" til sidst for at få adgang til appen korrekt. Appen vil nu starte "fjernbetjeningsfunktionen". Hvis du bliver bedt om det, skal du installere den anmodede AddOn for at aktivere fjernadgang. Dette varierer afhængigt af enhedsproducenten og håndsættets model, så dette påvirker muligvis ikke din telefon.
Når den første opsætningsproces er fuldført, genererer din enhed et ID-nummer, der bruges til at identificere den enhed, der skal fjernstyres.
Understøttende enhed
I appen, over ID'et, er instruktioner, der dækker, hvordan du fjernopretter forbindelse til enheden på computeren. Du skal åbne hjemmesiden https://start.teamviewer.com og indtast enhedens ID-nummer på din telefons skærm. En download til TeamViewer-appen bør derefter starte automatisk.
Installer TeamViewer via installationsprogrammet. Du kan enten udføre en komplet installation eller vælge "Kør kun" for at køre programmet uden at installere det. Denne mulighed er nyttig, hvis du har travlt eller kun har brug for TeamViewer én gang. Hvis du kommer til at bruge TeamViewer ofte, anbefales det, at du installerer det korrekt. Du skal også vælge "Personlig / Ikke-kommerciel"-licens, før du klikker på "Accepter - kør". En UAC-prompt (User Access Control) kan ses som at installation eller kørsel af TeamViewer kræver administrative tilladelser.
I TeamViewer-klienten på den understøttende enhed skal du indtaste id-nummeret på målenheden og klikke på "Forbind"
Tip: Hvis du ønsker at fjernstyre din Android-telefon fra en anden mobilenhed, skal du bare installere TeamViewer til fjernbetjening-appen. Som med desktop-appen skal du indtaste enheds-id'et på din måltelefon og derefter klikke på "Forbind".
Hvis du bruger QuickSupport-appen, vises en prompt på målenheden for at bekræfte, at du vil tillade en "fjernsupport"-forbindelse. Tryk på "Tillad" for at oprette forbindelse, derefter "START NU" for at dele skærmen og tillade den understøttende enhed at have kontrol.
Tip: Du kan stadig bruge måltelefonen, mens den bliver fjernstyret. Det betyder, at hvis nogen prøver at gøre noget, du ikke vil have dem til, kan du altid selv lukke forbindelsen. Bare vær opmærksom på, at enhver handling, du eller fjernbetjeningen udfører, vil være synlig for jer begge. Så du kan ikke blive ved med at bruge det som normalt, mens fjernbetjeningen ordner noget for dig.