Hvorfor 'Portene' ikke betyder så meget, som du tror

Der er fra tid til anden problemer i ny Apple-software eller -hardware. Og det er dybest set en uundgåelighed, at disse kontroverser ender med "-gate"-suffikset.

Sådan var tilfældet for iPhone XS og iPhone XS Max, som var plaget af "Antennegate,” “Chargegate" og "Beautygate," blandt andre.

Apples "Gate"-kontroverser

Du er sikkert bekendt med Chargegate, da den tilsyneladende skandale blev blæst op i medierne. Grundlæggende opladede visse nye iPhone-modeller ikke altid, når et Lightning-kabel blev sat i efter opdatering til iOS 12.

Antennagate refererer til LTE- og Wi-FI-problemer, der findes i visse nye iPhone XS- og XS Max-modeller, mens Beautygate var kontroversen omkring den aggressive støjreduktion set på de nye iPhone-kameraer.

Der var endda en Bagelgate om den objektivt uappetitlige bagel-emoji, der skulle introduceres i iOS 12.1. Heldigvis var denne "port" mere facetfuld end seriøs.

Hvis du har fulgt Apple- eller teknologinyheder i længere tid, husker du sikkert også "Bendgate", som påvirkede iPhone 6, og "Chipgate", som refererede til problemer med iPhone 6s.

"Porte" er stærkt overdrevne

Apple er selvfølgelig ikke den eneste virksomhed eller enhed, der er fanget i en eller anden faux-skandale med "gate"-suffikset tilknyttet. Du kan også argumentere for, at selve "-gate"-suffikset er træt, vildledende og klichéagtig.

Men det primære problem er, at de giver et slør af strenghed til såkaldte kontroverser, der bare ikke betyder så meget.

Hvis du ikke har bemærket, er de fleste af kontroverserne omkring den nye iPhone XS og iPhone XS Max døde. Det er i høj grad fordi, selvom de blev sprængt i luften af ​​forskellige forretninger og Apple-modstandere, var de aldrig så betydningsfulde i første omgang.

De blev, forenklet sagt, blæst ud af proportioner. Det er værd at vove, at dette er tilfældet, fordi Apple er verdens mest værdifulde virksomhed.

For at sige det på en anden måde er Apple-skandaler typisk store nyheder på grund af virksomhedens størrelse og status - ikke betydningen af ​​problemerne.

Hvorfor de ikke betyder noget

Men du spørger måske hvorfor disse rapporter er ikke så vigtige for Apple eller dets brugere, især når de virker som ret alvorlige problemer. Godt…

Apple er ikke den eneste

Apple, som den mest værdifulde virksomhed i verden efter markedsvurdering, er et primært mål for skandaler. Men det er utroligt uretfærdigt at lægge al vores forargelse på Apple, når andre teknologivirksomheder har begået langt værre fejl.

Lad os ikke glemme, at visse Samsung Galaxy Note 7-enheder bogstaveligt talt eksploderede. Det er en stor sag på grund af den involverede fare, og enheden er set blevet udgået.

Til sammenligning bliver de fleste af kontroverserne omkring Apple-enheder behandlet omgående (hvilket vi kommer til senere).

De er ikke altid udbredte

Hvad medieforbrugere ofte savner, når de læser rapporter om "gate"-skandaler, er det relative omfang af disse problemer.

LTE-problemerne på nye iPhone XS-modeller, for eksempel, påvirkede tilsyneladende Verizon-kunder mere end nogen anden.

Selv Chargegate-skandalen var forholdsvis lille. Det påvirkede ikke alle enheder, på trods af hvor mange forretninger der rapporterede problemet.

Når et produkt masseproduceres i millionklassen, vil der uundgåeligt opstå problemer.

Men det betyder ikke, at problemet påvirker enhver brug. Typisk betyder det blot, at berørte brugere er den (med rette) vokale minoritet.

Apple fikser dem

Hvis du er en kyniker, tror du måske ikke, at Apple bekymrer sig om sine kunder. Men det kan ikke diskuteres, at Apple bekymrer sig om sit omdømme.

Derfor er Apple normalt glade for at erstatte defekte produkter. Og når det kommer til softwareskandaler, har Apple ikke trukket sine fødder i langdrag med at frigive rettelser.

Tilbage i juli udgav Apple hurtigt en softwarefix til reguleringsproblemer fundet i deres nye 2018 MacBook Pro-serie. Det tog kun et par dage for Apple at finde en løsning.

Som yderligere bevis på det er den førnævnte Chargegate og dele af Antennagate-skandalen blevet behandlet i iOS 12.0.1.

I tilfælde, hvor der var et hardwareproblem, ærer Apple reparationer selv efter 4 års fremstillingsdato. Husk grafikkortproblemer med MacBook Pro.

Det bedre handlingsforløb

Dette er ikke for at sige, at Apple ikke skal holdes til ansvar af sine kunder og fans - det burde det.

Men der er meget mere produktive måder at løse problemer i ny Apple-hardware og -software på end blot at mærke dem "gates" og klage.

Hvis du har et problem, skal du kontakte Apples supportpersonale om det. De vil være glade for at finde en fremgangsmåde for at få det afhjulpet - også selvom det betyder at udskifte en enhed.

Hvis du bemærker en fejl, skal du rapportere den til Apple. Virksomheden kan kun ordne ting, hvis de er opmærksomme på dem. Sørg også for at have dine produktoplysninger ved hånden, så du med jævne mellemrum kan tjekke efter dækning og garanti ved at gå til denne side på Apples hjemmeside.

Og hvis du insisterer på at vedhæfte suffikset "-gate" til forskellige skandaler, så indse, at problemet sandsynligvis ikke er så stor en sag, som du tror, ​​det er.