Kan ikke sende e-mails, tillader ikke videresendelse; Rette op

Har du problemer med at sende e-mails uanset modtageren via din iPad eller en anden iDevice? Når du sender e-mails, resulterer det altid i fejlmeddelelsen "Kan ikke sende e-mail. En kopi er blevet placeret i din udbakke. Modtageren blev afvist af serveren, fordi den ikke tillader videresendelse."

Hvis ja, er du ikke alene. For nylig klager mange iPad-brugere over, at deres iPad slet ikke kan sende e-mails! Heldigvis betyder denne fejlmeddelelse normalt, at dine udgående mailserverindstillinger ikke er helt rigtige.

Heldigvis for alle os, der oplever dette problem, løses det faktisk nemt ved at nulstille dine legitimationsoplysninger for den e-mail-konto. Her er alt, hvad du skal gøre for at rette op, når din enhed ikke kan sende e-mails!

Hurtige tips 

• Opdater din iOS.
  • Især hvis du ser denne fejlmeddelelse, når du prøver at sende en e-mail med iOS 11: "Kan ikke sende mail. Beskeden blev afvist af serveren"
• Slå flytilstand til og fra
• Tjek dine indstillinger for udgående mailserver, og bekræft, at dit brugernavn og din adgangskode er angivet og korrekt.
  • Glem ikke at tjekke for flere indgående eller udgående mailserverindstillinger. Det er muligt, at en af ​​dem muligvis ikke har dine korrekte legitimationsoplysninger
• Sluk for WiFi, og send e-mails ved hjælp af din mobildataforbindelse
• Gå til Indstillinger > Adgangskoder og konto eller Konti og adgangskoder (for ældre iOS, se efter Mail eller Mail, Kontakter, Kalendere), og tryk derefter på Konti > Tryk på den problematiske konto > Tryk din e-mailadresse og bekræft dine kontooplysninger og SMTP-oplysningerne for indgående og udgående post servere
• Under Outgoing Mail Server SMTP > Primary Server, slå serveren FRA og derefter TIL igen, og udfyld BÅDE brugernavn og adgangskode under Server til udgående post. Tryk på Udført for at gemme ændringer
• Tjek de anbefalede indstillinger for din e-mail-konto ved hjælp af Apples Opslag i mailindstillinger værktøj. Kontroller, at disse indstillinger matcher dem på din iDevice. Hvis ikke, skal du opdatere din iDevice manuelt
• Slet den problematiske e-mail-konto, og tilføj den derefter igen
• Kontakt din mailudbyder om problemet, og bed dem om at bekræfte, at du bruger de korrekte indstillinger

Hvorfor sker det her for mig?

• Når du forsøger at få adgang til flere e-mails (eller e-mail-konti) på samme tid
• Netværksproblemer og forbindelsesproblemer
• Indstillingerne for den udgående mailserver, SMTP eller e-mailkontoens primære server er forkerte

Rettelser til iPad kan ikke sende e-mails

Indtastning af e-mailkontooplysninger manuelt?

Hvis du opsætter dine konti manuelt, så tjek, at du har et brugernavn og en adgangskode til indstillingerne for INDGÅENDE og UDGÅENDE mailservere på din iDevice.

Når du konfigurerer dine konti manuelt, skal du indtaste din e-mail-kontos brugernavn og adgangskode to gange - én gang for indgående og igen for udgående.

Nogle gange er det nemmest at geninstallere din mailkonto

Sandsynligvis er den nemmeste løsning at slette den besværlige e-mail-konto og derefter tilføje den igen. Denne lille handling gør ofte hele forskellen og løser både små og store problemer.

• Gå til Indstillinger > Adgangskoder og konti eller Konti og adgangskoder > Konti >
• Tryk på den problematiske e-mail-konto og rul ned til afsnittet "Slet konto”
• Tryk på beskeden "Slet fra min iPhone“
• Og gå derefter igennem den sædvanlige proces med at tilføje en e-mail-konto igennem Indstillinger > Adgangskoder og konti > Konti > Tilføj konto 

Prøv at slette e-mail-indhold

Nogle gange er der noget i selve e-mail-beskederne, der forårsager problemer.

• Se på de e-mails, som du forsøger at sende, da dette problem startede
• Slet ALT tekst, billeder, vedhæftede filer og så videre i teksten, inklusive alle videresendte tråde og beskedoplysninger i en e-mail-kæde. Fjern alt, indtil du kun har tomt e-mail-indhold
• Indtast derefter, hvad du vil sende, og prøv at sende det!
• Hvis det virker, var der noget i indholdet af e-mailen, der forårsagede problemet

Tag et kig på SMTP-indstillinger

Trin – 1 Indstillinger

Gå til din iPhones eller iPads indstillinger og vælg Konti og adgangskoder (for ældre iOS, se efter Mail eller Mail, Kontakter, Kalendere)

Trin – 2 E-mail-kontoen

Vælg den e-mail-konto, du har problemer med som vist nedenfor, ved at trykke på den.

Trin – 3 Tryk på Konto på denne næste skærm

Trin – 4 TILFØJ DIT ID

På denne skærm skal du genindtaste dit EMAIL ID og din adgangskode, der er relateret til din konto, og trykke på Udført. Sørg for at bruge hele e-mail-id'et, f.eks. [e-mailbeskyttet] Sørg for, at dit brugernavn og din adgangskode er indtastet og korrekt, selvom adgangskoden er angivet som valgfri.

Trin – 5 Tjek dine SMTP-serverindstillinger

På skærmbilledet Kontooplysninger, klik på SMTP. Når du går til næste skærmbillede, bør du se SMTP-serveren under PRIMÆR SERVER som "Til".

Trin – 6 SMTP-SERVER

Hvis SMTP-serveren ikke er TIL, skal du trykke på serverknappen og sætte den TIL på næste skærmbillede. Udfyld de valgfrie områder for navn og adgangskode.

Og sørg for, at dit brugernavn og din adgangskode er korrekt og tilføjet i sektionen Udgående postserver.

Sørg desuden for, at Brug SSL er slået til, og godkendelse er indstillet til Adgangskode. Glem ikke at trykke på Udført øverst på skærmen for at gemme dine ændringer!

Indtast dit bruger-id og adgangskode for BÅDE den udgående mailserver såvel som for den indgående mailserver.

Når du opretter de fleste e-mail-konti, indtaster du dit bruger-id og adgangskode to gange, én gang for den indgående SMTP-server og igen for den udgående SMTP-server.

Der er undtagelser fra reglen, herunder Microsoft Exchange og iCloud. De fleste andre internetudbydere og e-mail-udbydere kræver, at du indtaster disse oplysninger to gange.

Trin – 7 Sluk din iPhone eller iPad, og prøv din e-mail igen

Dette skulle løse problemet relateret til den fejl, du oplever.

Hvis dette ikke løser dit problem, foreslår vi, at du sletter e-mail-kontoen fra din enhed og genopretter e-mail-kontoen. Hvis din konto er aktiv, vil du ikke miste nogen e-mails, som du har i dine mailmapper.

Slet e-mail-konto og tilføj manuelt

Når du har fjernet kontoen fra standard Mail-appen via Indstillinger > Adgangskoder og konti, skal du tilføje det igen manuelt ved at bruge indstillingen Andet på skærmen til valg af konto.

Indtast derefter din e-mail-konto ved hjælp af IMAP-indstillinger, når du bliver bedt om det (få disse oplysninger fra din e-mail-udbyder.

Når du har tilføjet din konto med disse indstillinger, bør dine e-mails begynde at komme igennem.

Til AOL-mailkonti

1. Gå til Indstillinger> Adgangskoder og konti eller Konti og adgangskoder (eller Mail til ældre iOS) > Konti > Tryk på din AOL-mailkonto fra listen
2. Tryk på din AOL-e-mailadresse øverst på siden
3. Vælg SMTP fra Kontooplysninger
4. Vælg SMTP fra SMPT-siden
5. Kontroller, at serveren er ON
6. Bekræft, at værtsnavnet er smtp.aol.com
7. Tjek, at dit brugernavn og din adgangskode er korrekte
8. Indstil godkendelse til adgangskode
9. Kontroller, at serverporten er 587

Virker stadig ikke?

Hvis din konto stadig forårsager problemer, og du fortsætter med at se denne fejlmeddelelse, skal du følge op med din e-mailudbyder og bede dem om at bekræfte de indstillinger, du er bruger, herunder værtsnavn, brugernavn, serverindstillinger, portoplysninger, og hvordan din enhed godkender din konto (normalt din adgangskode, men kan være noget andet.)

Læsertips 

• Selvom dine mailserverindstillinger for brugernavn og adgangskode siger valgfri, de er ikke valgfrie! Sørg for at indtaste din fulde e-mail-adresse som dit brugernavn OG din e-mail-adgangskode
• En læser opdagede, at slukning af e-mailens primære server løste problemet, og al udgående e-mail blev sendt korrekt. En anden variant iFolks finder succes med er at slukke for den primære server og tænde for de enkelte servere
• Tjek indstillingen for udgående mailserver. sørg for, at dit brugernavn og din adgangskode er der. For iOS 11 skal du gå til indstillinger>konti og adgangskoder>din e-mailkonto>konto>udgående mailserver og trykke på servernavnet ud for SMTP. Kig derefter på din primære server og sørg for, at dit brugernavn og din adgangskode er indtastet og korrekt (selvom der står, at adgangskoden er valgfri!)
• Hvis din e-mailudbyder ikke tillader en sikker forbindelse til SMTP, skal du bruge dit mobilselskabs SMTP-server til udgående e-mail.
  • Kontakt din udbyder for de specifikke oplysninger
• Slå Øg tilbudsniveau fra. Gå til Indstillinger > Mail > Rul ned til "Forøg tilbudsniveau" > Slå FRA

Hvis du stadig oplever problemer, foreslår vi, at du kontakter din e-mail-udbyder eller med Apple-support.