Indtastet forkert adgangskode? Sådan repareres deaktiveret iPhone, der siger, "Opret forbindelse til iTunes".

Siger din iPhone, at iPhone er deaktiveret, og spekulerer du på, hvad det betyder, hvorfor denne meddelelse vises, og hvad du kan gøre ved det?

Hvis du ser meddelelsen iPhone er deaktiveret eller iPhone er deaktiveret med ikonet eller meddelelsen for forbindelse til iTunes, så er din enhed, i det mindste midlertidigt, ikke tilgængelig.

Men alt er ikke tabt! I denne artikel ser vi på, hvad der sker, hvorfor du er låst ude af din iPhone, og hvad du kan gøre ved det, så du kan bruge din iPhone igen, som normalt!

Relaterede artikler

• Glemt iPhone/iPad adgangskode? Sådan nulstiller du din adgangskode
• Hvad skal du gøre, når din iPod eller iPad er deaktiveret og siger tilslut til iTunes
• iPhone-adgangskode påkrævet Efter iOS-opdatering, rettelse

Hvorfor er min iPhone deaktiveret?

Har du, eller en du elsker, indtastet den forkerte adgangskode på din iPhone?

Hvis du eller nogen med adgang til din enhed (især små børn) har indtastet den forkerte adgangskode for mange gange på din iPhone eller en anden iDevice, Apple deaktiverer automatisk adgangen til din enhed og viser meddelelsen på skærmen om, at din "iPhone er deaktiveret." Du kan i hvert fald ikke bruge telefonen på dette tidspunkt midlertidigt.

Denne meddelelse er en sikkerhedsfunktion, beregnet til at hjælpe dig, bare hvis din enhed blev stjålet eller er i brug af en uautoriseret person.

Denne meddelelse vises normalt, når du har prøvet at indtaste en forkert adgangskode mindst seks forskellige gange.

Når vi ser meddelelsen iPhone er deaktiveret, efterfølges den først af instruktionen om at prøve igen om 1 minut eller prøve igen om 5, 15, 60 minutter.

I så fald skal du vente på den tildelte tid, kontrollere, at du indtaster den korrekte adgangskode, og derefter prøve at logge ind igen, når den tid er udløbet.

Du kan stadig foretage et nødopkald, selv når din telefon viser, at den er deaktiveret

Hvis du efter den tid udløber, prøver du igen med en anden forkert adgangskode, låser iOS dig ude i endnu længere tid – op til 1 time.

Her er, hvor længe din iPhone er deaktiveret, baseret på antallet af forkerte adgangskodeindtastninger

• 6 forkerte indtastninger: iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 1 minut
• 7 forkert: iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 5 minutter
• 8 forkert: iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 15 minutter
• 9 forkert: iPhone er deaktiveret. Prøv igen om 60 minutter
• 10 forkert: iPhone er deaktiveret. Opret forbindelse til iTunes

Kan du se beskeden om, at din iPhone er deaktiveret og oprette forbindelse til iTunes?

Når du prøver rundt ti forskellige forsøg, Apple låser dig ude, og din iPhone eller iPad er det helt deaktiveret, og du ser en meddelelse om at forbinde din enhed til iTunes.

Sletter indtastning af den forkerte adgangskode automatisk mine data?

Hvis du tidligere har indstillet din enhed til at slette efter ti mislykkede adgangskodeforsøg, sletter din iOS automatisk alle data fra din iPhone eller iPad.

I så fald skal du gendanne fra en sikkerhedskopi for at få dine data tilbage og få din iPhone eller iPad til at fungere igen!

Hvordan løser du det, når du har glemt din adgangskode?

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du slette din enhed.

Sletning af en iPhone sletter automatisk alle data og indstillinger, der er gemt på den pågældende enhed, inklusive dens adgangskode.

Har du en backup?

Hvis du rutinemæssigt sikkerhedskopierer din enhed ved hjælp af iTunes eller iCloud, er alt ikke tabt. Du kan gendanne dine data.

Hvis du sikkerhedskopierer din iPhone med iCloud eller iTunes, bliver dine data gemt et andet sted og beskyttet. Alt, hvad vi skal gøre, er at tilslutte din iPhone til de lagrede data igen.

Sikkerhedskopierer du ikke din iPhone eller iDevice?

Medmindre du har lavet en sikkerhedskopi før du har glemt din adgangskode, er der ikke en aktuel måde at gemme dine data på.

Sådan genvinder du adgang til din iPhone efter at have indtastet den forkerte adgangskode for mange gange

Grundlæggende har du tre muligheder for at gendanne adgangen til din enhed

• iTunes (Windows og macOS Mojave og derunder) eller Finder (macOS Catalina+)
• iCloud
• Gendannelsestilstand

Mulighed 1 iTunes eller Finder

• Hvis du tidligere har synkroniseret din iPhone/iPad til iTunes eller Finder, skal du bruge denne mulighed
• Tilslut blot din enhed til din computer, og synkroniser derefter din iOS-enhed med iTunes/Finder
• Prøv derefter at sikkerhedskopiere din enhed vha Backup nu
• Hvis du ikke kan sikkerhedskopiere, skal du vælge Gendan iPhone. Gendannelse af en iDevice sletter den først fuldstændigt, så sørg for at have en sikkerhedskopi, før du går videre
• Hvis du kan sikkerhedskopiere først, efter din sikkerhedskopiering og synkronisering er fuldført, skal du gendanne din enhed ved hjælp af Gendan iPhone fungere.
  • Følg instruktionerne på skærmen for at slette din iPhone
  • Når iTunes helt sletter din enhed, behandler Apple den som en ny iPhone, som du skal konfigurere igen
  • Vælg Gendan fra iTunes Backup, når det vises som en mulighed. Du kan også vælge Gendan fra iCloud Backup

Ser du en besked om at deaktivere Find min iPhone?

Hvis du ser denne meddelelse, kan du prøve at bruge iCloud-metoden i stedet for.

Mulighed 2 iCloud

• Slut den deaktiverede enhed til strøm, så den er i opladningstilstand
• Når du fjernsletter en enhed, forbliver aktiveringslåsen aktiveret for at beskytte den. Dit Apple ID og din adgangskode er påkrævet for at genaktivere enheden
• Du kan kun bruge denne mulighed, hvis du har aktiveret Find min Iphone på din iOS-enhed
• Du skal blot besøge iCloud Find websted og log ind med dit Apple ID og din adgangskode.
  • Brug din computer eller brug dette tip, hvis du bruger en iOS-enhed
  • Tryk om nødvendigt på Find iPhone og vælg derefter den deaktiverede enhed fra din liste over iDevices (hvis du har mere end én)
  • Hvis du ikke bruger en betroet browser, skal du besvare dine sikkerhedsspørgsmål eller indtaste den bekræftelseskode, som Apple sender til dine andre enheder
• Vælg Slet iPhone 
  • Hvis din enhed er online, begynder fjernsletningen. Apple sender en bekræftelses-e-mail til din Apple ID-e-mailadresse. Hvis din enhed er offline, starter fjernsletningen, næste gang den er online
  • Hvis du bruger to-faktor-godkendelse, fjernes den enhed, du har slettet fra din liste over pålidelige enheder
  • Apple Pay deaktiveres automatisk, når du sletter
  • Denne mulighed sletter alt og tager tid
• Når din enhed er fuldstændig slettet, behandles den som en ny iPhone
• Når du bliver bedt om det, skal du indtaste din Apple ID-adgangskode for at gendanne alle dine apps og andre køb. Vælg at gendanne fra en iCloud-sikkerhedskopi for at gendanne din enhed fra din seneste iCloud-sikkerhedskopi. Du kan også gendanne fra en iTunes-sikkerhedskopi, hvis det ønskes.

Mulighed 3 Gendannelsestilstand

• Hvis du aldrig har synkroniseret din iPhone til iTunes/Finder eller iCloud, så er denne mulighed noget for dig
• Og hvis iTunes ikke genkender din enhed, så prøv denne mulighed, eller hvis du ser en meddelelse om, at din enhed er i gendannelsestilstand
• Følg venligst trinene i denne artikel om, hvordan du starter gendannelsestilstanden
• Når din enhed er i gendannelsestilstand, skal du gendanne din enhed (dette sletter igen alt inklusive din adgangskode)
• Hvis din enhed efter femten minutter stadig ikke er gendannet, skal du gennemgå gendannelsesprocessen igen
• Gendan derefter din enhed fra din sikkerhedskopi, enten iTunes eller iCloud