IOS Facebook: "Fejl ved login", rettelse

Mere end et par af os tjekker Instagram eller Facebook hver dag, måske endda hver time, for regelmæssige opdateringer om familie, venner og nyheder. Så når Facebooks apps (FB, FB Messenger, WhatsApp og Instagram) pludselig ikke virker, er det en potentiel krise!

Flere læsere rapporterer om et problem, hvor de modtager beskeden Facebook: fejl ved login. Med denne fejl er de helt ude af stand til at logge ind på Facebook på deres iDevices, inklusive iPads, iPhones og iPod Touches.

Efter at have indtastet deres Facebook-id og adgangskode, modtager de følgende fejlmeddelelse: "Fejl ved login. Kunne ikke kommunikere med serveren."

Andre mulige fejl, når FB's servere er nede inkluderer:

• Facebook kommer snart tilbage
• undskyld, noget gik galt
• Konto midlertidig utilgængelig
• Beklager, der opstod en uventet fejl. Prøv igen senere. Fejlkode: 2
• Login mislykkedes. Beklager, der opstod en uventet fejl. Prøv igen senere. Fejlkode: 1 (FBAPIErrorDomain)
• Dette medie kunne ikke afspilles
• En ukendt netværksfejl er opstået
• Kan ikke kommunikere med serveren
• Facebook er nede på grund af nødvendig vedligeholdelse lige nu 

Derudover kan du opleve, at Facebook kan logge dig ind, men mange servicefunktioner forbliver utilgængelige - især medieuploads til Facebook fungerer ofte ikke.

Hvis du oplever disse problemer, så tag et kig på følgende tips. Og prøv hvert trin et ad gangen, indtil du har løst dit problem.

Hurtige tips 

Følg disse hurtige tips, når du ikke kan logge ind på Facebook eller få adgang til funktioner

• Tjek om Facebooks servere er nede
• Prøv at bruge mobildata i stedet for WiFi eller omvendt
• Bekræft dine legitimationsoplysninger (bruger-id og adgangskode) ved hjælp af en browser i stedet for appen, især hvis du for nylig har ændret noget
• Slet Facebook-appen og geninstaller den
• Deaktiver eventuelle firewalls eller antivirus-/malwaresoftware midlertidigt
• Sørg for at indstille din iDevices dato og tid til at indstille automatisk
• Nulstil dit netværks indstillinger
• Nulstil din enheds placering og privatlivsdata

Kan du ikke logge ind på FB Messenger, Facebook, Instagram eller WhatsApp?

Husk, at Facebook ejer et par andre sociale medier, herunder Messenger, Instagram og WhatsApp.

Så hver gang du oplever fejl med Facebook, kan du også se rapporter om problemer med at få adgang til disse fotodelings- og beskedtjenester.

For nylig ændret eller opdateret dit Facebook-id eller din adgangskode?

Hvis du ændrer din e-mail eller din adgangskode under en opdatering af appen, genkender den nye app tilsyneladende ikke denne nye adgangskode eller e-mail.

Følgelig får du denne Facebook: fejl ved at logge ind!

Bedste praksis er at ændre Facebook tilbage til den gamle adgangskode, slette din Facebook-app fra din iDevice og derefter geninstallere appen.

Det burde nu virke for dig. Hvis ikke fortsæt med at læse...

Første ting først

Før du gennemgår denne tipliste, skal du sørge for, at dit Facebook-brugernavn og -adgangskode er korrekt.

Gå til Safari eller en anden browser, og log ind på Facebook for at sikre, at dine Facebook-legitimationsoplysninger er korrekte.

Hvis ikke, følg deres trin for at hente dit Facebook-id eller din adgangskode eller begge dele.

Hvis du ikke har problemer med at logge ind på Facebook via Safari, kan du prøve at lukke din Facebook-app og genstarte igen.

For at gøre det skal du dobbelttrykke på din hjem-knap og stryge opad på Facebook-thumbnailet. Genåbn din Facebook og prøv igen.

Det er måske ikke kun dig: Tjek Facebooks serverstatus

Inden du bruger mere af din tid, skal du kontrollere, om problemet ligger hos Facebook selv, i stedet for dig.

Og husk, at både Facebook og dets Instagram (et FB-datterselskab) af og til lider af lokale og endda udbredte afbrydelser. Så det er bedst at tjekke dette, før du bruger tid på fejlfinding.

Hvis du ser "Undskyld, noget gik galt. Vi arbejder på at få dette løst så hurtigt som vi kan,” tjek og se om FB’s servere er nede.

Gå til et websted som f.eks Neddetektor og se, om der er lignende rapporter fra andre brugere.

Hvis andre brugere rapporterer problemer, så er dit problem højst sandsynligt en internettjeneste eller et switch-relateret problem, som har brug for Facebook (eller andre virksomheder, der understøtter FB's infrastruktur) for at løse.

Nogle af disse websteder inkluderer også et Live Outage-kort for at give dig en idé om, hvor problemerne opstår i realtid.

En anden mulighed er at tjekke Twitter. Facebook-sideafbrydelser rapporteres ofte af FB-brugere på Twitter. Tjek hashtags for #facebookdown og #instagramdown.

Tjek desuden dine nyhedsfeeds for oplysninger om udfald. Store Facebook-problemer rapporteres normalt på de fleste nyhedswebsteder – du skal bare indtaste Facebook og gennemgå disse resultater.

I så fald er din eneste løsning tid.

Ser du fejl 2?

Fejlkode 2 er en forbindelsesbaseret fejl, som betyder, at du, Facebook-klienten, ikke er i stand til at kommunikere med Facebooks servere.

Tjek først, om Facebook (eller Messenger, Instagram, WhatsApp) servere er nede ved at følge instruktionerne ovenfor.

Hvis serverne ser gode ud, kan det være din forbindelse, der er problemet.

Brugere, der fik denne fejl, kan have en dårlig netværks- eller WiFi-forbindelse. Så prøv at skifte til et andet WiFi-netværk eller brug mobildata i stedet for WiFi.

Derudover kan din forbindelse til FBs servere være forhindret af en firewall eller anden sikkerhedssoftware.

Så hvis du har en firewall installeret på dit netværk, kan dette være problemet.

Første forsvarslinje med Facebook: Fejl ved login

Det er normalt de enkleste løsninger, der er de sværeste at finde ud af. Men vores læsere kommenterer, at dette tip virkelig virker. Og alt sammen uden den store indsats!

Gå til Indstillinger > Generelt > Dato og tid og sørg for Indstil automatisk er slået TIL (grøn)... oftere end ikke løser dette ene trin problemet!

Et andet hurtigt tip til brugere med iOS 10 eller tidligere er at gå til Indstillinger, vælge Facebook og trykke på Slet konto.

Indtast derefter dit Facebook-id igen (brugernavn og adgangskode).

For iOS 11 og nyere understøtter Apple ikke længere Facebook med single sign-on, integration på systemniveau

I stedet behandler Apple Facebook (sammen med andre sociale apps som Twitter) på samme måde som alle dine andre tredjepartsapps.

Det betyder at logge ud; du skal gå gennem selve Facebook-appen.

Tryk på hovedmenuknappen i nederste højre hjørne (3 vandrette linjer), og rul ned på din profilside til Log ud - tryk på det og bekræft din logning af Facebook, og log derefter ind igen.

En kort men underlig løsning

Når du ser denne fejl, skal du trykke på Annuller. Det dukker op igen.

Nøglen er at arbejde ind imellem denne korte tid med at skrive brugernavn og adgangskode.

Indtast hvert ord et efter et mellem dine tryk på Annuller.

Når du har skrevet dit brugernavn og adgangskode, skal du trykke på login.

Andet trin til at rette Facebook: Fejl ved login

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger 
2. Vent på genstart
3. Tryk på Facebook-appen
4. Udfyld brugernavn og adgangskode.
   1. Denne proces genaktiverer FB

Hvis ikke, skal du sørge for at tilslutte din enhed til internettet. Lancering Safari og tjek om du kan se hjemmesider.

Hvis du har forbindelsesproblemer, kan du prøve disse grundlæggende fejlfindingstip:

• Tryk på Indstillinger, og slå Wi-Fi til og fra
• Genstart din enhed
• Genstart din router
• Nulstil netværksindstillinger ved at gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger. Bemærk, at dette vil slette alle dine netværksindstillinger, såsom dine Wi-Fi-adgangskoder osv.

Apple Toolbox har også disse fejlfinding tips til wifi.

Så hvis du har forbindelsesproblemer, der ikke er løst, så tag et kig på disse Tips.

Legitimationsoplysninger OK, men får stadig Facebook: Fejl ved login

Hvis du er sikker på, at dine Facebook-legitimationsoplysninger er korrekte og bruger iOS 10 eller tidligere, på din iOS-enhed, tryk på Indstillinger > Privatliv > Facebook, og deaktiver derefter Facebook.

Prøv nu at logge ind igen. Når du er logget ind, skal du gå tilbage og genaktivere den privatlivsindstilling, du lige har deaktiveret.

For iOS 11 (eller hvis ovenstående tip ikke virkede), prøv at slette Facebook-appen.

Det er bedst at slette appen via appen Indstillinger.

Så gå til Indstillinger > Generelt > iPhone-lager (eller hvilken som helst iDevice) > Facebook > Slet app.

En anden mulighed i iOS 11 og nyere er at Afload app – dette gemmer alle dine dokumenter og data, men fjerner selve appen.

Uanset hvad, når du afloader eller sletter FB, skal du genstarte din enhed og derefter geninstallere Facebook via App Store (eller, hvis den er afloadet, via den samme lagerindstilling).

Får stadig Facebook: Fejl ved login

Åbn en hvilken som helst browser som Safari eller Chrome (eller en anden browser efter eget valg). Gå til Facebook og log ind.

Gå til dine Facebook-indstillinger og vælg Sikkerhed. Og fjern din iDevice fra denne sektion.

Følg disse trin

1. På iDevice gå til Indstillinger > Privatliv > Facebook
   1. Deaktiver Facebook (det er en skifteknap)
2. Log ind på din Facebook på din computer og klik på tandhjulsikonet (Indstillinger)
   1. Gå til Indstillinger > Sikkerhed > Genkendte enheder
   2. Klik på knappen 'Rediger' og 'Fjern' Facebook til iDevice
3. På iDevice skal du gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil
4. Tryk på 'Nulstil placering og privatliv’ og bekræft
5. Åbn Facebook via appen på iDevice

Det sidste stop

For folk, der bruger iOS 10 eller lavere, hvis du stadig har problemer med din iDevice og Facebook: "Fejl ved login", tryk på Indstillinger > Privatliv > Facebook og slå Facebook-indstillingen fra.

Åbn derefter din Facebook-app, prøv at logge ind. Når du har logget ind, skal du gå tilbage til din privatlivsindstilling og aktivere Facebook-adoptionen igen.

For folk, der bruger iOS 11, og hvis det tidligere tip ikke virkede for dig med iOS 10 eller lavere, så prøv dette: tryk på din iDevice Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil placering og privatliv.

Hvis du stadig har problemer, skal du genstarte din iPad eller iPhone.

Hvis genstart ikke løser dit problem, skal du tvinge nulstilling af din iDevice.

Tving kun din iPhone, iPad eller iPod touch til at genstarte som en sidste udvej og kun når din iDevice ikke reagerer.

Sådan tvinges genstart (nulstil)

• På en iPhone 6S eller derunder plus alle iPads og iPod Touches skal du trykke på Home og Power på samme tid, indtil du ser Apple-logoet 

• For iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryk og hold både side- og lydstyrke ned-knapperne nede i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet 

• På en iPhone X-serie eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryk og slip hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip straks lydstyrke ned-knappen. Til sidst skal du trykke på og holde sideknappen nede, indtil du ser Apple-logoet

Rapporter dit problem til Facebook

Hvis Facebook og dets andre tjenester og egenskaber (Instagram, WhatsApp eller Messenger) stadig ikke fungerer, kan du overveje at indsende din feedback til Facebooks rapport om et problem-websted. Inkluder en beskrivelse og et skærmbillede af dit problem, hvis du kan.

Sådan rapporterer du noget, der ikke fungerer, til Facebook med din iDevive

1. Tryk på menuknappen
2. Rul til bunden og vælg Rapporter et problem
3. Vælg det Facebook-produkt, du har et problem med
4. Beskriv dit problem i tekstfeltet, inklusive de trin, du tog for at støde på problemet
5. Tilføj et skærmbillede ved at klikke Vælg Filer
6. Tryk på Indsend

Hvis du ikke kan få adgang til deres hjælpeside, så tjek ud Facebooks Twitter-konto.

Læsertips 

• Tjek, at din wifi ikke blokerer Facebook. Jeg har lige skiftet til et andet WiFi-netværk (på mit arbejde), og alt fungerede igen
• Alt jeg gjorde var at gå til Indstilling > Generelt > Dato og klokkeslæt > og skiftede knappen til TIL for Indstil automatisk
• Prøv alt som at slette Facebook-, Instagram- og WhatsApp-apps og derefter geninstallere de samme apps med deres seneste appopdateringer. Gå derefter til Safari-indstillinger og slet alle dine cookies, webstedsdata og historik. Genstart alle dine enheder inklusive Mac'er (hvis relevant), og nulstil også dine netværksindstillinger i Indstillinger > Generelt > Nulstil. Til sidst skal du genstarte din router. Prøv derefter at starte Facebook (eller Instagram og WhatsApp) igen
• Det, der virkede for mig, var at slå Wi-Fi helt fra via appen Indstillinger og derefter logge ind på Facebook og Instagram kun ved hjælp af min mobildataforbindelse (LTE)
• Det fungerede for mig at slå WiFi fra, oprette forbindelse til mobildata og starte Facebook-appen, OG SÅ genoprette forbindelse til WiFi