Mail fungerer ikke efter macOS Mojave-opgradering, vejledning

Fungerer din Mail ikke efter macOS Mojave-opdateringer?

macOS Mojave har en masse fantastiske funktioner, herunder mørk tilstand, dynamisk visningstilstand, forbedringer til Photos App og mange andre funktioner. Der er ikke foretaget for mange ændringer i Mail-appen. Flere brugere rapporterer, at deres Mail går ned eller afsluttes uventet efter opdatering til macOS Mojave.

Hvis du oplever dette problem efter opdatering til macOS Mojave, skal du følge nedenstående trin og kontrollere, om dit problem er løst.

Tjek vores video på Mail-appen virker ikke, eller læs teksten nedenfor

RELATEREDE ARTIKLER:

• Hvordan og hvorfor du skal begynde at bruge aliasser på din iCloud-e-mail-konto
• Mail fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan du løser problemet
• Sådan repareres Apple Mail-åbning i Split Screen på macOS Catalina
• Hvor er arkiverede beskeder gemt i Mail på macOS?
• Brug de nye skærmbilledefunktioner i macOS Mojave
• Alt om mørk tilstand og dynamisk skærmtilstand i macOS Mojave
• Sådan nedgraderes fra macOS Mojave til macOS High Sierra eller Sierra

Chancerne er, at din Mail-app ikke er i stand til at gemme den tidligere tilstand korrekt, og det er derfor, den bliver ved med at gå ned og eller ikke reagerer.

Mail starter ikke, eller mail virker ikke efter macOS Mojave-opgradering?

En nem ting at prøve, hvis du står over for, at Mail ikke starter på din MacBook, er at køre Mail-appen fra mappen Programmer i modsætning til docken på din skærm.

Hvis det virker, skal du rydde ikonet fra docken og derefter tilføje det igen senere.

Hvis lancering ved hjælp af mappen Programmer ikke løste dit problem, kan du prøve at afslutte Mail og genstarte programmet, mens du holder Shift-tasten nede.

Når ingen af ​​disse tips hjælper, skal du følge de detaljerede trin nedenfor.

Leder du efter macOS Catalina-specifikke trin til at løse mailproblemer? Tjek i stedet denne artikel: Mail fungerer ikke i macOS Catalina, hvordan du løser problemet

Mail går ned eller er langsom efter macOS Mojave-opgradering, vejledning

For at løse problemerne med e-mail, der går ned/mail, der ikke svarer på macOS Mojave, er den bedste fremgangsmåde at fjerne nogle af de tidligere apptilstandsdata, genstarte din MacBook og derefter genstarte Mail.

Vi anbefaler, at du har en ren sikkerhedskopi af din MacBook, før du fortsætter med trinene.

1. Start med at afbryde Mail-appen på din MacBook/Mac. Hvis du ikke er i stand til at tvinge appen ud ved hjælp af dockikonet (Mail-appen reagerer ikke), skal du åbne aktivitetsmonitoren.
2. Klik på Spotlight ikonet øverst til højre på din MacBook, og skriv ind Aktivitetsmonitor (billede). Klik på Aktivitetsmonitor app for at starte værktøjet.
3. Indtaste 'Post' i søgefeltet, og fremhæv derefter appen. Klik derefter på 'x’ for at lukke applikationen ned.
4. Nu hvor du har lukket Mail-appen, skal du begynde at rydde nogle af de tidligere tilstandsfiler på din MacBook.
5. Åben Finder app
6. Hold Valgtast og vælg Bibliotek fra topmenuen.
   1. Hvis du ikke kan se dit brugerbibliotek, skal du følge de skitserede trin i denne artikel for at få dit brugerbibliotek til at dukke op
7. Gå til mappen 'Containere > com.apple.mail > Data > Bibliotek > Gemt applikationstilstand' og flyt mappen kaldet 'com.apple.mail.savedState’ til skraldespanden.
8. Det næste trin er at rydde Mail-appbibliotekets containere
9. Åben Finder app, Tryk ned Valgtast og klik på 'Gå’ i topmenuen og vælg ~/Bibliotek/Containere
10. Se efter de følgende to filer, og træk dem ud til dit skrivebord. På den måde vil du have filerne gemt til senere, hvis du har brug for dem.
    1. com.apple.mail
    2. com.æble. MailServiceAgent
11. Det næste trin er at fjerne postkonvolutfilerne fra biblioteket. Gør dette ved at bruge Finder-appen som forklaret ovenfor.
12. Konvolutfilerne findes i MailData folder. Brug din Finder-app, klik på Gå > Gå til og skriv ind ~/Bibliotek/Mail/V6.
    1. Eller naviger manuelt til den nøjagtige placering i Bruger > Bibliotek > Mail > V6
       
13. Udvide MailData mappe. Der skal være tre hovedkuvertfiler, og de er vist på billedet her. Fjern disse til dit skrivebord.
14. Tøm din papirkurv, genstart din MacBook, og prøv derefter at starte Mail. Tjek, om dit Mail-problem er løst.
15. Hvis din Mail starter uden problemer og ikke går ned eller hænger, kan du flytte com.apple*-filerne fra dit skrivebord til papirkurven

Afhængigt af hvordan du konfigurerer din Mail-app, kan dine præferencer for Mail se anderledes ud, da de er sat tilbage til standard.

Mangler mailmapper efter macOS Mojave-opdatering?

Det andet problem, der nogle gange sker, når du opgraderer til en ny macOS-version, er, at nogle af dine Mail-mapper forsvinder. Denne situation er sjælden, og vi har ikke set den, mens vi brugte macOS Mojave.

Den første ting at gøre, hvis du har dette problem, er at tjekke dine mailforbindelser på macOS Mojave

1. Lancering Mail app
2. Gå til vinduet i topmenuen og vælg Tilslutningslæge
3. Dette vil vise dig, om der er problemer med mailkontoforbindelserne.
4. Du skal gentjekke dine kontoindstillinger eller slette og tilføje din e-mail-konto til Mail igen for at få dette løst
5. Når forbindelsesproblemet er løst, er chancerne for, at din postkasse er tilgængelig

Hvis dine forbindelser er gode, og du stadig mangler dine mapper, skal du genopbygge din postkasse og indeksere dine beskeder igen for at løse problemet.

Det Apple supportdokumenter lede dig gennem genopbygningsindsatsen i detaljer.

To-faktor-godkendelsesrelaterede problemer

Vi har set nogle brugere have problemer med deres Mail-app på deres MacBook efter at have opgraderet deres konto med to-faktor-godkendelse (2FA). Dette er tættere relateret til din iCloud-konto.

Du kan følge denne artikel nedenfor for at forstå problemet og løse det på din MacBook.

• Mail-problemer på MacBook Efter opgradering til tofaktorgodkendelse, her er hvordan du løser

Vi håber, at denne fejlfindingsartikel var nyttig for dig. Fortæl os venligst, hvis du har spørgsmål eller kommentarer.

LÆSERTIPS 

• Hvis dine e-mail-præferencer ikke vises eller er tomme, kan du prøve følgende:
  • Luk Mail-appen og alle åbne apps
  • Åbn Finder
  • Vælg menuen Gå, og vælg Gå til mappe
  • Indtast følgende i søgefeltet: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Vælg og fremhæv alt indholdet i den pågældende mappe, og højreklik derefter
  • Vælg "Ny mappe med udvalg".
  • Navngiv mappen GAMMEL. MEN FLYT IKKE denne nye mappe fra dens nuværende placering
  • Luk Finder-vinduet
  • Genstart din Mac
  • Åbn Mail-indstillinger og se, om det fungerer normalt
• Luk Mail-appen. Find og slet eller isoler denne fil på dit skrivebord /Users/DIT BRUGERNAVN/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Genåbn Mail og se, om det nu giver dig mulighed for at indtaste dit brugernavn og din adgangskode. Du skal muligvis udføre disse trin et par gange, før det klæber. Når Mail åbner, og du bekræfter din konto, skal du slette den gamle .plist-fil og tømme din papirkurv for at fjerne den helt
• For mig var der et synkroniseringsproblem med iCloud. At logge ud af iCloud og derefter logge ind igen løste problemet for min Mac. Vær opmærksom på, at når du gør dette, begynder iCloud at downloade al din e-mail igen – hvilket afhængigt af din postkassestørrelse kan tage lidt tid!
• Jeg havde aktiveret to-trins godkendelse på min e-mail. Så jeg var nødt til at anmode Gmail om en app-adgangskode. Da jeg først havde indtastet den adgangskode, virkede alt! Så hvis du bruger 2-trinsbekræftelse og ser fejlen "forkert adgangskode", når du forsøger at få adgang til din konto, kan en app-adgangskode løse problemet
• Hvis du mangler mailmapper, og du kan åbne Mail-appen, men den fungerer bare ikke korrekt, så prøv dette, før du nulstiller kontoen.
  • Åbn Mail-appen
  • Vælg Vis > Vis postkasseliste
  • Tryk på pilen ved siden af ​​Indbakke fra venstre sidebjælke for at vise alle dine konti
  • Højreklik på en af ​​dine konti eller den konto, der har problemer
  • Vælg Hent kontooplysninger
  • Vent på, at oplysningerne udfyldes
  • Vælg en enkelt mappe (såsom Indbakke eller enhver anden mappe, du har oprettet)
  • Tryk på Vis beskeder
  • Alle dine e-mail-konti-mapper og deres meddelelser skulle nu vises