Signal er en fantastisk app til onlinemeddelelser og videoopkald. Du kan oprette private grupper for at chatte med dine venner ved at trykke på Skriv og så Ny gruppe. Desværre kan appen nogle gange undlade at oprette nye grupper. Enten sker der ikke noget, når du trykker på Ny gruppe mulighed, eller du får en mærkelig fejlkode. Lad os se, hvordan du kan løse dette problem.
Fix: Signal kan ikke oprette ny gruppe
Tjek, om dette er en midlertidig fejl
Hvis du ikke er i stand til at oprette en ny gruppe, skal du kontrollere, om dette er en kendt fejl eller en slags serverproblem. Vent et par minutter, og prøv igen senere. Tjek forresten, om andre brugere har klaget over lignende problemer for nylig. Det kan indikere, at du ikke er den eneste, der oplever dette problem.
Gå til Signals officielle Twitter-konto, og kontroller, om virksomheden allerede har erkendt problemet. Derudover gå til DownDetector og kontroller, om brugerrapporter indikerer, at Signals servere muligvis er nede.
Se efter app- og OS-opdateringer
Du skal gøre to hurtige ting, når Signal ikke fungerer korrekt: Få de seneste opdateringer og genstart din enhed.
- Start appen Google Play Butik, og søg efter Signal.
- Vælg appen, og kontroller, om der er en Opdatering knappen ved siden af.
- Tryk på Opdatering for at installere den seneste Signal app-version.
- Gå derefter til Android-indstillinger, og vælg Systemopdatering.
- Se efter opdateringer, og installer den nyeste Android OS-udgivelse.
- Genstart din terminal, start Signal igen, og kontroller, om du kan oprette en ny gruppe nu.
Få personen til at sende dig en besked
Bed de personer, du vil føje til den nye gruppe, om at sende dig en besked først. Tjek derefter, om du kan oprette gruppen. Forresten, hvis det lykkedes dig at oprette gruppen, men Signal vil ikke finde dine kontakter, se Hvorfor kan jeg ikke finde mine kontakter på signal?
Ryd app-cachen
Rydning af app-cachen kan hjælpe dig med at løse dette problem. Nogle gange kan dine gamle cache-filer forstyrre appen.
- Naviger til Indstillinger, Vælg Apps, og vælg derefter Signal.
- Tryk på Opbevaring og ramte Ryd cache mulighed.
- Genstart din Android-enhed, og start Signal.
- Tjek, om du kan oprette en ny gruppe nu.
Geninstaller signal
Hvis du stadig ikke kan bruge gruppefunktionaliteten, skal du afinstallere Signal. Genstart din telefon, og start appen Play Butik. Installer en ny kopi af Signal, log ind igen, og tjek, om du kan oprette en ny gruppe nu.
Konklusion
Hvis du ikke kan oprette en ny gruppe på Signal, skal du kontrollere, om dette er en midlertidig fejl. Signalet har muligvis allerede erkendt problemet. Tjek derefter efter opdateringer, og installer den seneste Signal-app og Android OS-versioner. Hvis problemet fortsætter,
ryd appens cache, og geninstaller appen.
Har disse fejlfindingsforslag hjulpet dig med at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.