Hvis din netværksprinter bliver ved med at bede dig om dine legitimationsoplysninger, hver gang du vil udskrive nogle dokumenter, er du kommet til det rigtige sted. Dette problem kan være virkelig frustrerende og opstår ofte pludseligt. Men hvis genstart af din computer ikke løser problemet, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin.
Hvad skal du gøre, hvis netværksprinteren beder dig om legitimationsoplysninger
Brug den samme printerdriver
Dette problem opstår normalt efter installation af GPO-printere med ikke-pakkede drivere. Sørg for at installere den samme printerdriverversion på printserveren og alle printklienterne. Hvis du ikke har tilladelse til at installere drivere, skal du kontakte din it-administrator for yderligere hjælp. Du skal have administratorrettigheder for at installere, opdatere eller afinstallere printerdrivere.
Normalt forhindrer standard GPO-indstillinger brugere i at installere printere og opdatere printerdrivere. Hvis du er administrator og vil give brugerne tilladelse til at installere den seneste printerdriverversion, skal du redigere indstillingerne for gruppepolitik.
- Gå til Computerkonfiguration.
- Naviger til Politikker.
- Gå til Windows-indstillinger.
- Vælg Sikkerhedsindstillinger.
- Gå til Lokale politikker.
- Vælg Sikkerhedsindstillinger.
- Gå til Enheder: Forhindre brugere i at installere printerdrivere.
- Deaktiver denne mulighed.
Hvis indstillingen er deaktiveret, kan brugere installere printerdrivere, når de opretter forbindelse til en delt printer. Hvis indstillingen er aktiveret, kan kun administratorer installere printerdrivere.
På den anden side, hvis dette problem kun påvirker specifikke gruppemedlemmer, skal du kontrollere profilindstillingerne for de problematiske konti. Opret en ny konto, kopier den originale konto, og kontroller, om problemet fortsætter. Hvis det gør det, skal du kontakte din printerproducents supportteam.
Konklusion
Hvis din netværksprinter beder dig om at indtaste dine legitimationsoplysninger for at udskrive et dokument, skal du installere den samme printerdriverversion på printerserveren og udskrive klienterne. Hvis du ikke har administratorrettigheder, skal du kontakte din it-administrator for at få yderligere hjælp.
Formåede du at løse problemet? Fortæl os det i kommentarerne nedenfor.