Hvis nogen uden held forsøger at låse en iPhone eller iPad op for mange gange, vil en "iPhone er deaktiveret"-meddelelse uundgåeligt dukke op. Hvis du har glemt din iPhone-adgangskode, kan du indtaste for mange forkerte forsøg og ende med en deaktiveret iPhone. Nedenfor vil vi dække, hvordan du reparerer en deaktiveret iPhone uden din enhedsadgangskode ved at bruge Finder, oprette forbindelse til iTunes eller iCloud eller bruge gendannelsestilstand.
Relaterede: iPhone Virus Advarsler: Sådan slipper du af med falske sikkerhedsadvarsler på din iPhone
Hvorfor er min iPhone deaktiveret?
En iPhone bliver deaktiveret efter seks forskellige mislykkede adgangskodeforsøg. Det betyder, at du kan prøve at låse din enhed op fem gange, før den låser dig ude. På det sjette forsøg vil din iPhone være deaktiveret i et minut. Det syvende forsøg vil låse dig ude af din deaktiverede iPhone i fem minutter, det ottende forsøg i femten og det tiende i tres minutter. Men hvis du når forsøg nummer ti og stadig ikke har indtastet den korrekte adgangskode, modtager du beskeden om, at din iPhone er deaktiveret. Medmindre du selvfølgelig har din
iPhone indstillet til at slette efter ti mislykkede adgangskodeforsøg.
iPhone deaktiveret? Sådan låses iPhone op uden adgangskode
Desværre er der ingen måde at låse en deaktiveret iPhone eller iPad op, hvilket betyder, at du bruger Finder, iTunes, iCloud eller Gendannelsestilstand til at slette din enhed. Du skal derefter gendanne din enhed med en iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi. Når du har slettet din enhed og fået den ud af deaktiveret tilstand, kan du fokusere på at gendanne din enhed. Her er nogle retningslinjer for, hvilken metode der kan fungere bedst for dig:
- Hvis din Mac ikke er opdateret til macOS Catalina, eller du har en pc, skal du bruge iTunes metode.
- Hvis du bruger en Mac, der er opdateret til macOS Catalina eller nyere, skal du bruge Finder metode.
- Hvis du er logget på iCloud og har Find min iPhone aktiveret, skal du bruge iCloud metode.
- Hvis du ikke bruger iCloud og ikke kan bruge Finder eller iTunes, Gendannelsestilstand metode er for dig.
iPad eller iPhone deaktiveret? Opret forbindelse til iTunes
Før macOS Catalina blev der vist en "iPhone er deaktiveret, opret forbindelse til iTunes", når du blev låst ude af din telefon. Hvis du har en låst eller deaktiveret iPhone eller iPad og har en pc, eller ikke har opdateret din Mac til Catalina, er dette den første løsning, du bør prøve.
- Slut din iPhone til din computer ved hjælp af din USB-ledning. Hvis den ikke åbner automatisk, start iTunes.
- I iTunes skal du klikke på ikonet på din enhed, placeret nær toppen og mod venstre side af skærmen. Dette åbner alle oplysninger om din enhed og hvad der er på den.
- Tryk på Oversigt. Der vil du se muligheden for at Gendan iPhone. Klik på det.
- Hvis du får en fejlmeddelelse om, at Find min iPhone skal være slukket, skal du bruge iCloud-metoden eller gendannelsestilstand i stedet.
- Følg instruktionerne på skærmen, men først: dette vil fuldstændig slette din iPhone, så det er vigtigt, at du ved, at du har en seneste sikkerhedskopiering enten i iTunes eller iCloud.
- Når din iPhone er blevet gendannet, vil den starte som enhver ny iPhone ville. Følg opsætningsprocessen. Når det er tid til gendan fra en sikkerhedskopi, brug enten den nyeste iTunes- eller iCloud-sikkerhedskopi, der er tilgængelig.
Hvis dette af en eller anden grund ikke virker for dig (og du ikke opfylder kravene til iCloud-metoden), skal du springe til at bruge Gendannelsestilstand.
Ret din deaktiverede iPad eller iPhone ved hjælp af Finder
Hvis du har en Mac, der er blevet opdateret til Catalina eller nyere, skal du bruge Finder til at låse din enhed op.
- Tilslut din enhed til din computer med et USB-kabel. Din computer starter muligvis Stol på denne computer eller bede om en adgangskode.
- Vælg din enhed fra Finder menu, og vælg derefter Gendan sikkerhedskopi.
- Vælg din sikkerhedskopi (den seneste før din enhed låste). Hvis dine sikkerhedskopier er krypteret, skal du indtaste en adgangskode.
- Hold din enhed forbundet til din computer, indtil den genstarter og synkroniserer.
Ret din deaktiverede iPhone eller iPad med iCloud
- Åbn en browser på din computer og besøg icloud.com/find.
- Log ind med dit Apple ID og din adgangskode.
- Vælg Alle enheder på toppen.
- Klik på din enhed (iPhone, iPad eller iPod Touch), som i øjeblikket er deaktiveret.
- Klik Slet iPhone, og bekræft derefter.
- Indtast din Apple ID-adgangskode for at godkende.
- Når din enhed er blevet slettet, tændes den som enhver ny iPhone.
- Gå gennem opsætningsprocessen. Når det er tid til gendan fra en sikkerhedskopi, brug din seneste sikkerhedskopi via enten iTunes eller iCloud.
Brug gendannelsestilstand til at reparere din deaktiverede iPhone eller iPad
Hvis din computer ikke genkender din iPhone eller iPad, eller siger, at den er i gendannelsestilstand, kan du bruge gendannelsestilstand til at konfigurere din enhed fra bunden.
- Tilslut din iPhone til din computer med dit USB-kabel. Hvis det ikke starter automatisk, skal du åbne iTunes. Hvis du har opdateret din Mac til Catalina eller nyere, skal du åbne Finder.
- Herfra skal du tvinge din iPhone til at genstarte.
- For iPhone 6s eller tidligere, iPad med en Hjem-knap eller iPod Touch 6. generation og tidligere: Hold knapperne øverst (eller side) og Hjem nede samtidigt. Når du ser Apple-logoet på din skærm, lade være medslip knapperne. Bliv ved med at holde begge nede, indtil din enhed går i gendannelsestilstand.
- For iPhone 7 eller 7 Plus og iPod Touch 7. generation: Hold knappen øverst (eller side) og lydstyrke ned nede på samme tid. Når du ser Apple-logoet på din skærm, slip ikke knapperne. Bliv ved med at holde begge nede, indtil din enhed går i gendannelsestilstand.
- For iPhone 8-, 8 Plus-, X- eller 11-modeller: Tryk og slip hurtigt knappen Lydstyrke op efterfulgt af knappen Lydstyrke ned. Tryk derefter på og hold sideknappen nede, indtil din enhed går i gendannelsestilstand.
- For iPads med Face ID: Tryk og slip hurtigt knappen Lydstyrke op og derefter knappen Lydstyrke ned. Tryk nu på den øverste knap, og hold den nede, indtil din enhed begynder at genstarte, og hold den nede, indtil din iPad går i gendannelsestilstand.
- Når din iPhone eller iPad går i gendannelsestilstand, skal du finde din enhed i iTunes eller Finder og klikke på den. Der vises en boks, der spørger, om du vil gendanne eller opdatere din enhed. Vælg Gendan.
- Det kan tage noget tid for din iPhone at downloade dens gendannede iOS- eller iPadOS-software. Hvis din download tager mere end femten minutter og afslutter gendannelsestilstandsskærmen, skal du lade overførslen fuldføre, derefter prøve igen med tvungen genstart og gå ind i gendannelsestilstand igen.
- Når din enhed er blevet gendannet, vil den starte som enhver ny iPhone eller iPad ville. Følg opsætningsprocessen. Når det er tid til at gendanne en sikkerhedskopi, skal du vælge den seneste sikkerhedskopi, du har, enten fra Finder, iTunes eller via iCloud.