Enkelt sagt: nogle gange fungerer din iPhone ikke, som du forventer det, eller virker slet ikke. Ofte er der enkle små rettelser, du kan gøre. Mindre ofte vil det være et alvorligt problem, som vil kræve professionel reparation. Hvis din iPhone ikke virker, er her en oversigt over de mest grundlæggende trin, du kan tage.
Relaterede: Sådan forhindrer du dit batteri i at dræne; 13 tips til at holde sig i live
Genstart en problemapp
Apps kan blive forvirrede og ikke opføre sig, som de burde. For eksempel, på min iPad vil Weather Channel-appen nogle gange ikke opdateres, mens den stadig viser temperaturen og prognosen fra sidste gang, jeg brugte den flere timer tidligere. Den enkle løsning er at afslutte appen og starte den igen. Dobbelttryk på knappen Hjem for at få karrusellen frem med kørende apps, og skub derefter op på problemappen for at afslutte den. Tryk derefter på appikonet for at genstarte det. Hvis du har vedvarende problemer med en app, så prøv at tjekke vores guide til hvad du skal gøre, når din iPhone bliver ved med at fryse
. Du kan også chat live med Apple-support for eventuelle problemer, du støder på.Genstart din iPhone
Som med en stationær computer kan din iPhone engang stoppe med at fungere korrekt. Og som med en stationær computer, er den første ting du bør prøve at genstarte din iPhone. Tryk og hold knappen Sleep/Wake nede, indtil du får en besked, der spørger, om du vil slukke. Skub knappen for at bekræfte, at du vil gøre det. Det vil tage et minut at slukke. Når det er færdigt, skal du trykke og holde kort på Sleep/Wake-knappen, som du normalt ville gøre for at tænde din iPhone.
"Tving genstart" din iPhone
Den allerførste iPhone havde jeg frøs et par dage efter jeg fik den. Den reagerede ikke på nogen berøring eller tryk. Men efter at have været Mac-bruger i årevis, troede jeg, at det simpelthen var et spørgsmål om at tvinge den til at genstarte. Hvis din iPhone fryser og ikke reagerer, skal du trykke på og holde både Dvale/vågne og Hjem-knapperne nede, indtil din iPhone slukker og derefter genstarter. (Selvfølgelig er den indlysende første ting at gøre, når din iPhone ikke reagerer, at sørge for, at dit batteri er opladet ved at tilslutte det i en halv time og derefter prøve igen.)
Tilslut til iTunes, hvis din iPhone sætter sig fast under opstart
Hvis du har genstartet din iPhone, og den sætter sig fast under processen, med Apple-logoet på skærmen i en lang tid, skal du tilslutte den til en stationær computer, der har den gratis iTunes-software installeret og startet op. Når den er tilsluttet, skal du genstarte som beskrevet ovenfor. Slip dog ikke knapperne Sleep/Wake og Home, når du ser Apple-logoet. Vent i stedet, indtil du ser skærmbilledet til gendannelsestilstand. Vælg derefter Opdater-indstillingen, og iTunes vil forsøge at geninstallere iOS, men uden at slette dine data. Hvis det tager mere end 15 minutter, skal du muligvis prøve endnu en gang for at tvinge genstart, mens du er tilsluttet iTunes.
Download den seneste version af iOS
Et andet vigtigt grundlæggende trin, hvis din iPhone opfører sig forkert, er at downloade den nyeste version af iOS. Nogle gange er den adfærd, du ser, et kendt problem, og Apple vil have udgivet en rettelse. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Hvis en opdatering er blevet udstedt, vil du se en indikation af, at den er tilgængelig.
Nulstil alle indstillinger
Hvis din iPhone er langsom og/eller ser ud til at have forskellige problemer, er en anden mulighed at nulstille alle indstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil alle indstillinger. Dette rydder alle indstillingerne og fjerner derved alt, der kan være problematisk - men det beholder dine data.
Nulstil og gendan fra en sikkerhedskopi
I det værste tilfælde, hvis intet andet virker, og din iPhone ikke kan bruges, skal du muligvis nulstille din iPhone til fabriksindstillingerne og derefter gendanne fra en sikkerhedskopi (her er, hvordan du sikkerhedskopierer din iPhone). Bestem først, om du har en aktuel sikkerhedskopi ved at gå til Indstillinger > iCloud > Lager > Administrer lager, og tryk derefter på en enhed, der er angivet under Sikkerhedskopier for at se datoen for din seneste sikkerhedskopiering. Forhåbentlig bliver det nogenlunde aktuelt. Gå derefter til Indstillinger > Generelt > Nulstil og tryk på "Slet alt indhold og indstillinger." Fortsæt derefter til "Vælg sikkerhedskopiering", og vælg fra listen over tilgængelige sikkerhedskopier i iCloud.
Slå flytilstand til, når der opstår en forbindelsesfejl
Nogle gange kan din iPhone ikke oprette forbindelse til din mobildatatjeneste eller til en Wi-Fi-router. Ofte indebærer rettelsen simpelthen at tænde for flytilstand i 30 sekunder for at afbryde forbindelsen til trådløse tjenester og derefter slukke for den. Dette vil få din iPhone til at glemme den tidligere forbindelse og lave en ny. For at aktivere flytilstand skal du skubbe kontrolpanelet op fra bunden af startskærmen og trykke på flyikonet. Du kan også prøve at fjerne og derefter genindsætte din iPhones SIM-kort.
Prøv "Glem dette netværk" for Wi-Fi-problemer
Hvis du har problemer med Wi-Fi, og at skifte flytilstand ikke virker, så gå til Indstillinger > Wi-Fi og vælg det bestemte netværk. Tryk derefter på Glem dette netværk. Prøv derefter at oprette forbindelse til den igen og logge på igen.
Prøv "Forny lejekontrakt" for problemer med Wi-Fi
Min stationære computer kan typisk ikke oprette forbindelse til internettet mindst et par gange om dagen, men jeg kan straks få den til at fungere igen ved at forny det IP-nummer, den er tildelt. Du kan også forny lejekontrakten på din iPhone. Gå til Indstillinger > Wi-Fi, og tryk på "i" til højre for det netværksnavn, du er tilsluttet. Tryk derefter på Forny lejekontrakt.
Nulstil netværksindstillinger
En anden mulighed, hvis du har forbindelsesproblemer, er at prøve at nulstille netværksindstillingerne. Dette nulstiller dine Wi-Fi-netværk og adgangskoder og dine mobilindstillinger (samt VPN- og APN-indstillinger). Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
Tjek batteriforbruget, hvis du har for meget batteriforbrug
Hvis dit batteri aflades hurtigere end normalt, er der et par ting at prøve. Et enkelt første trin er at genstarte din iPhone, hvilket ofte kan løse problemet. Det næste trin ville være at gå til Indstillinger > Batteri for at se detaljerne om, hvilke apps der bruger dit batteri. Det viser ikke kun de apps, du har brugt aktivt, men også hvor meget energi, der drænes af apps, der bruger dit batteri i baggrunden. Hvis en app tager meget energi i baggrunden, vil du måske deaktivere "baggrundsappopdatering" ved at gå til Generelt > Opdater baggrundsapp og slå denne funktion fra, eller ved at slå den fra apps. I ekstreme tilfælde vil du måske prøve at nulstille alle indstillinger eller endda foretage en nulstilling og gendannelse.