In der 116. Folge erzählt Hal Goldstein, der Gründer von iPhone Life, die unwahrscheinliche Geschichte, wie ein Software-Ingenieur von Hewlett Packard in die Maisfelder von Iowa zog, um einen Technologieverlag zu gründen.
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Diese Folge wird dir präsentiert von Matias. Als Apple seine kabelgebundene Tastatur einstellte, trat Matias ein, um eine gleichwertige und wohl bessere Qualität bereitzustellen. Der integrierte Hub der kabelgebundenen Aluminiumtastatur mit mehreren Anschlüssen eignet sich hervorragend zum Anschließen Ihrer kabelgebundenen Maus und anderer Geräte, und die Mac-freundlichen Funktionstasten erleichtern den Wechsel. Matias stellt auch Tenkeyless- und RGB-Tastaturen her.
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Frage der Woche:
Wie haben Sie von iPhone Life erfahren? Email [email protected] und lass es uns wissen.
Artikel, auf die in dieser Episode Bezug genommen wird:
- So teilen Sie ein Wi-Fi-Passwort mit einem iPhone oder iPad in der Nähe
Buch, auf das in dieser Episode Bezug genommen wird:
- Meditierende Unternehmer: Wie man aus der inneren Stille Erfolg hat
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Transkript von Folge 116:
Donna Cleveland: Hallo und willkommen zum iPhone Life Podcast. Ich bin Donna Cleveland, Chefredakteurin bei iPhone Life.
David Averbach: Ich bin David Averbach, CEO und Herausgeber.
Donna Cleveland: Und heute haben wir einen besonderen Gast. Wir haben Hal Goldstein. Er ist der Gründer von iPhone Life. Danke, dass Sie sich uns angeschlossen haben, Hal.
Hal Goldstein: Oh, es ist mir ein Vergnügen. Glaub mir.
Donna Cleveland: Heute wollten wir Hal dazu bringen, die Geschichte von iPhone Life zu erzählen. Er ist der Autor von The Meditating Entrepreneurs. Es tut uns leid. Meditierende Unternehmer-
Hal Goldstein: Da ist es.
Donna Cleveland:... Wie man aus der inneren Stille Erfolg hat. Und er hat ein Buch geschrieben und mit vielen anderen Unternehmern zusammengearbeitet, um die Geschichte der Werte hinter ihren Unternehmen zu erzählen. Er hat ein Kapitel, das dem iPhone Life und den Unternehmen gewidmet ist, die vor iPhone Life entstanden sind, bevor es sich zu iPhone Life entwickelt hat. Also wollten wir, dass er kommt und seine Geschichte mit euch allen teilt. Wir werden in ein paar Wochen eine zweite Episode haben, in der wir erzählen, wie wir in die Geschichte gekommen sind, David und ich.
David Averbach: Ja, das ist also etwas anderes. Das haben wir noch nicht probiert. Diejenigen von euch, die jemals zugehört haben, wie I Built This, wir werden versuchen, diesen Stil ein wenig zu imitieren, weil ich diesen Podcast liebe. Dies ist also die Geschichte der Anfänge von iPhone Life und des Herausgebers, denn wir sind schon lange vor iPhone Life dabei, und wie das auch begann. Es sind, wie Donna sagte, zwei Episoden, also wenn das dein Ding ist, dann bleib hier. Wenn Sie es für mehr iPhone-bezogene Inhalte überspringen möchten, sind wir mit unseren normalen Inhalten zurück.
Hal Goldstein: Nein, wir werden über all die-
David Averbach: Wir sprechen über iPhone-Inhalte.
Hal Goldstein:... alle Arten von... nicht nur iPhones, sondern alle Vorläufer des iPhones. All diese anderen kleinen Geräte. Das iPhone war wirklich nicht das erste.
David Averbach: Und wir machen noch unseren Tagestipp und so.
Donna Cleveland: Und ein Teil dessen, was an dieser Episode Spaß macht, ist, nur dieses Kapitel durchzulesen, das Hal über das Unternehmen geschrieben hat, ist, dass Sie können sehen, die Person hinter dem Unternehmen, vieles von dem, was wir heute noch bei iPhone Life tun, und die Werte, die wir hier haben, verdanken wir Hal. Also, ich denke, das ist auch ähnlich wie I Built This. Sie sehen, wie ein Unternehmen zu dem wurde, was es ist, und normalerweise sind es die Menschen, die es zu dem gemacht haben, was es ist.
David Averbach: Auf jeden Fall.
Donna Cleveland: Ich denke, das wird viel Spaß machen.
Hal Goldstein: Eines der Dinge, die mich über die Entwicklung des Unternehmens seit meinem Ausscheiden in Vollzeit so glücklich machen, ist die DNA, die Integrität und die Werte, die so gut sind wie nie zuvor. Ich bin einfach sehr glücklich mit euch.
David Averbach: Das wissen wir zu schätzen.
Donna Cleveland: Das freut mich zu hören.
Donna Cleveland: In Ordnung, also fangen wir damit an, von unserem Sponsor zu erzählen.
David Averbach: Ja, absolut. Unser Sponsor für heute ist also Matias. Matias bietet eine große Auswahl an Tastaturen und sie funktionieren sowohl für das Mac iPad als auch für das iPhone. Sie haben Bluetooth-Tastaturen, aber heute werde ich Ihnen von den kabelgebundenen Tastaturen erzählen. Apple hat jetzt tatsächlich aufgehört, kabelgebundene Tastaturen herzustellen, also nahm Matias im Grunde den Ball und rannte damit. Es ist eine Aluminiumtastatur, wie sie Apple früher hergestellt hat. Sie haben tenkeyless. Sie haben einen mit 10 Schlüssel. Ich bin alles über 10 Schlüssel. Und du? Oh, du hast einen Zehnschlüssellosen. Wie gefällt dir das?
Donna Cleveland: Mir gefällt es gut. Ehrlich gesagt war es keine Wahl. Bei meiner anderen Tastatur habe ich Wasser darauf verschüttet und so habe ich gerade eine im Büro gefunden.
David Averbach: Okay. Für diejenigen unter Ihnen, die ein wenig verwirrt sind, die Zehntastenlosen, das ist der Ziffernblock. Manche haben es, manche nicht. Das Schöne ist, dass es noch billiger ist als Apple es früher hergestellt hat. Es kostet 55 US-Dollar für die Tenkeyless, 59 für die 10 Schlüssel für die kabelgebundenen. Wenn Sie Bluetooth wollen, können Sie das bekommen. Sie haben eine Hintergrundbeleuchtung. Wirklich hochwertige Tastaturen. Wir alle haben sie im Büro. Wir lieben sie, also schau es dir unbedingt an. Wir werden in den Shownotes unter iphonelife.com/podcast darauf verlinken.
Donna Cleveland: Und ich persönlich mag es sehr, eine kabelgebundene Tastatur zu haben, weil der Akku leer ist und nur Verbindungsprobleme mich einfach in den Wahnsinn treiben.
David Averbach: Ja. Ich stimme zu.
Donna Cleveland: Es ist eines davon, wie bestimmte Dinge, die ich mag Wireless. Für eine Tastatur mag ich persönlich Drähte.
David Averbach: Da stimme ich zu, aber ich möchte noch eines der netten Dinge zu Matias sagen, ich habe hier eine Bluetooth-Tastatur und der Akku hält ein Jahr.
Donna Cleveland: Das ist erstaunlich.
David Averbach: Da braucht man sich also eigentlich keine großen Sorgen zu machen, und das ist auch ganz nett.
Donna Cleveland: Richtig. Okay. Cool.
Hal Goldstein: Eines der netten Dinge ist jetzt, dass man Dinge wie drahtlose Tastaturen als selbstverständlich betrachtet, aber es war so eine große Sache, als sie Ende der 90er, Anfang der 2000er Jahre auf den Markt kamen.
David Averbach: So ein Game-Changer?
Hal Goldstein: Ja. Ja.
Donna Cleveland: Ja, ich denke, das stimmt.
David Averbach: Auch die Technik hinter Bluetooth. Ich erinnere mich, als Bluetooth nur eine neue, aufstrebende Technologie war.
Hal Goldstein: N es war so mühsam, sich mit Bluetooth zu verbinden.
David Averbach: Es hat nie funktioniert. Ich kenne. Es tut immer noch ein bisschen weh.
Hal Goldstein: Ja. Ja.
Donna Cleveland: Es ist viel besser als früher, aber in Ordnung. Wir haben also ein paar Dinge, die wir behandeln möchten, bevor wir zu unserem Hauptthema kommen. Unser täglicher Tipp für diese Woche ist, wie Sie ein WLAN-Passwort mit einem iPhone in der Nähe teilen können. Dies ist eine Funktion, die letztes Jahr mit iOS 12 herauskam, die... Habt ihr so viel benutzt?
David Averbach: Ich liebe dieses Feature. Ja.
Hal Goldstein: Nein, aber ich möchte es wissen, denn gerade bei mir zu Hause würde ich das gerne tun.
David Averbach: Ja.
Donna Cleveland: Ja. Es ist also wirklich schön, wenn Sie irgendwo zu Besuch sind, und oft haben die Leute diese wirklich langen WLAN-Passwörter, weil sie sie nie geändert haben. Was Sie tun können, ist, solange Sie beide mit Wi-Fi und Bluetooth auf Ihren Geräten verbunden sind, wenn Sie eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen, die andere Person, die zuvor verbunden wurde, wird ein kleines Popup-Fenster mit der Meldung "Möchten Sie Ihr WLAN-Passwort teilen?" angezeigt. Tippen Sie einfach auf OK, und es wird automatisch auf dem anderen ausgefüllt das Telefon einer Person.
Hal Goldstein: Oh, ordentlich.
Donna Cleveland: Und sie sind eingeloggt.
David Averbach: Ja, wenn Sie also sagen, dass Sie beide mit Wi-Fi verbunden sein müssen, versucht diese Person offensichtlich, sich mit Wi-Fi zu verbinden.
Donna Cleveland: Oh, Entschuldigung.
David Averbach: Aber was Sie tun, ist, wenn Sie zu jemandem zu Hause gehen oder in einem Café sind, oder was auch immer, Sie gehen in die Einstellungen über WLAN. und wenn Sie das kleine Menü aufrufen, das Ihnen zeigt, was Sie verbinden sollen, wird es auf dem Telefon der anderen Person angezeigt und sagt: Teilen?"
Donna Cleveland: Entschuldigung. Ja, WLAN aktiviert.
David Averbach: Oh, okay.
Donna Cleveland: Sie sollten also Ihr WLAN eingeschaltet haben, damit Sie das Netzwerk finden können, um eine Verbindung herzustellen. Aber ja.
David Averbach: Meine einzige Beschwerde dazu, ich werde eine Bonus-Beschwerde hinzufügen, da ich glaube, dass wir diese Woche keine haben. Ich wünschte, Sie könnten ihr zuvorkommen. Ich wünschte, als die Person, die das WLAN-Passwort hat, könnte ich es einfach an die andere Person senden, weil es ein bisschen ist, bis Sie zum Teilen gehen die Person versucht bereits, eine Verbindung herzustellen, und ich denke, viele Leute versuchen bereits, das Passwort herauszufinden, wenn sie zu gehen verbinden. Es wäre schön, wenn ich als die Person, die das WLAN bereits hat, es einfach vorwegnehmen und an sie senden könnte, bevor sie jemals die WLAN-Verbindungsstufe erreichen. Ist das sinnvoll?
Donna Cleveland: Ja. Das wäre nett. Aber es ist trotzdem eine Funktion, über die ich froh bin, dass sie hinzugefügt wurden.
David Averbach: Ja.
Donna Cleveland: Super einfach zu bedienen.
David Averbach: Und es ist wirklich schön, weil es mir neulich passiert ist. Wir waren alle in einem Café, und ich konnte mich nicht an das Passwort erinnern, aber ich hatte mich damit verbunden. Mein Telefon war zu diesem Zeitpunkt damit verbunden, und so konnte ich das Passwort mit der Person teilen, die eigentlich Sarah war.
Donna Cleveland: Okay.
David Averbach: Ich könnte Sarah das Passwort mitteilen, ohne das Passwort zu kennen. Auch in dieser Hinsicht ist es sehr nützlich.
Donna Cleveland: Ja. Dies ist also Teil unseres Daily Tips Newsletters. Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, besuchen Sie iphonelife.com/dailytips. Dies ist unser kostenloses Angebot, das Ihnen in weniger als einer Minute pro Tag etwas Cooles beibringt, das Sie mit Ihrem Telefon tun können. Es ist wirklich schmerzlos, kostenlos, was immer großartig ist, und es ist eine großartige Möglichkeit, unser Unternehmen kennenzulernen. Gehen Sie also zu iphonelife.com/dailytips, wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben.
Donna Cleveland: Ich möchte dir auch einen Moment Zeit nehmen, um dir von unserem Premium-Abonnement zu erzählen, das iPhone ist Life Insider, und das ist unser umfassender Bildungsservice, mit dem Sie Ihr iOS optimal nutzen können Geräte. Ich empfehle es sehr. Sie erhalten eine vollständige Bibliothek mit Videoanleitungen. Wir haben eine auf den neuesten Versionen von iOS, auf dem iPad, der Apple Watch, dem iPhone 10, all diese verschiedenen Dinge, die Ihnen wirklich helfen, das Beste aus Ihren Geräten herauszuholen. Sie erhalten ein vollständiges Archiv des iPhone Life Magazine, und das umfasst das gesamte Archiv der digitalen Version des iPhone Life Magazine. Das heißt, Sie können unser Magazin auf jedem unserer iOS-Geräte oder auf Ihrem Desktop-Computer lesen. Wir haben auch eine Funktion "An einen Editor fragen", mit der Sie personalisierte technische Fragen stellen können, und so helfen wir Ihnen, Lösungen für all diese lästigen technischen Probleme zu finden, die Sie haben. Und Sie erhalten natürlich den Tagestipp und die Videoversion des Tagestipps, damit Sie auf Ihrem Gerät eine Video-Komplettlösung verfolgen können. Wenn Sie also zu iphonelife.com/podcastdiscount gehen, erhalten Sie 5 US-Dollar Rabatt auf ein Jahresabonnement von iPhone Life Insider, und das ist ein spezieller Rabatt nur für Podcast-Hörer.
David Averbach: Und wenn Sie ein Insider sind, werden wir in dieser Folge in unseren speziellen Insider-Inhalten über unsere Lieblingsausrüstung von Apple sprechen. Wir werden etwas tiefer darauf eingehen.
Donna Cleveland: Ja. Oh, ich habe vergessen zu erwähnen, dass Sie im Rahmen Ihres Insider-Abonnements Premium-Inhalte erhalten und mit dem Podcast auch keine Werbung.
David Averbach: Und ein bisschen was kommt, nach diesem zweiteiligen Teil, den wir machen, werden wir tief in iOS 13 und das neue Telefon eintauchen. Wir werden haben... es wird September. Danach werden wir wahrscheinlich eine Rumor Roundup-Episode haben, und dann haben wir die Telefonankündigung. Dann kommt natürlich iOS 13 heraus, und damit müssen Sie ein ganz neues Betriebssystem neu erlernen. Das ist also immer der richtige Zeitpunkt, da ihr wisst, wer schon eine Weile dabei ist, veröffentlichen wir am Tag der Veröffentlichung von iOS 13 einen Leitfaden, der euch alles erklärt, was ihr wissen müsst. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich im Voraus unter abonnieren, was ist das?
Donna Cleveland: Iphonelife.com/podcastdiscount.
David Averbach: Da haben Sie es.
Donna Cleveland: Danke.
Donna Cleveland: Lassen Sie uns mit Hal über die Geschichte von iPhone Life sprechen.
Hal Goldstein: Okay.
Donna Cleveland: Also, ich wollte Sie zunächst fragen, das ist nur ein Anfang Ihrer Karriere, in Ihrem Buch haben Sie darüber gesprochen, wie Sie einen Job als Professor für Sozialarbeit bekommen, der scheinbar nichts damit zu tun hat, und Sie haben über die unkonventionelle Art und Weise gesprochen, wie Sie das bekommen haben Job. Ich wollte sehen, ob Sie uns davon erzählen können und wie Ihnen das gleiche Prinzip später in Ihrer Karriere bei iPhone Life geholfen hat.
Hal Goldstein: In Ordnung. Ich habe also tatsächlich einen interessanten Hintergrund. Ich habe drei Master-Abschlüsse in Geist, Körper und Seele. In Gedanken Computerwissenschaft und im Herzen sollte ich sagen, Sozialarbeit und im Geiste von der Maharishi International University hier in Fairfield, Iowa. Und so hatte ich in den Anfangsjahren einen Abschluss in Sozialarbeit und war pleite. Ich habe es immer geliebt zu unterrichten, und so habe ich mich einfach entschieden, Sozialarbeit zu unterrichten, obwohl ich eigentlich nur ein Jahr Beratungserfahrung hatte. Also bekam ich dieses Interview in Las Cruces, New Mexico, und sie mochten mich wirklich. Sie flogen mich nach unten und so weiter. Und ich habe mich mit diesen beiden Leuten angefreundet, die... Ich würde mit arbeiten, und so konnten sie mich aufklären, was los war. Sie sagten: "Sie werden dir den Job nicht anbieten, weil du nicht die Erfahrung hast."
Hal Goldstein: Also mein Cousin, das ist zurück, als ich in meinen späten Hippie-Tagen war, Ende 20, und mein Cousin aufs College ging. Ich war in der Gegend von Chicago, und sie hat mich runtergefahren. Sie wollte nach Arizona, und so hielt ich in Las Cruces an, ging in das Büro des Professors und sagte: "Ich bin hier. Ich bin fertig. Ich weiß, du hast niemanden. Nächste Woche beginnt die Schule“, und er war nur schockiert, weil er mir den Job nicht angeboten hatte. Es war ein Fehler. Und ich sagte: "Nun, ich bin in diesem Motel, und wenn Sie sich entscheiden, mich einzustellen, ist das gut und für alle gut." Und am nächsten Tag bekam ich den Anruf und bekam den Job.
David Averbach: Wow.
Donna Cleveland: Ja, ich liebe... Ich meine, das zeigt Ihre Hartnäckigkeit.
Hal Goldstein: Ja, und das war es, was es brauchte, um dieses Geschäft zu starten, denn im Grunde hatte ich keine Ahnung vom Verlagswesen. Ich hatte wirklich keine Ahnung von Geschäft und hatte vorher bei Hewlett-Packard gearbeitet. Soll ich darauf eingehen oder-
Donna Cleveland: Ja, ja. Wir können gleich darauf eingehen, denn das war später, als Sie bei HP gearbeitet haben, richtig?
Hal Goldstein: Ja.
Donna Cleveland: Nach diesem Job?
Hal Goldstein: Ja. Jawohl. Ja.
Donna Cleveland: Ja, wann also begann Ihre Liebe zur Technik, weil Sie, wie Sie sagten, etwas später bei HP gelandet sind. Was hat Sie gereizt, Software-Ingenieur zu werden? Was hat Ihre Liebe zur Technik ausgelöst, die einen so großen Teil des iPhone-Lebens ausmacht.
David Averbach: Ja. Ja, es ist lustig. Ich habe Mathematik schon immer geliebt, als ich in der Schule war. Ich liebte einfach Freizeitmathematik. Und dann haben die Leute immer gesagt: "Du solltest an Informatik denken." Dann habe ich es praktisch nicht getan Wie sich herausstellte, wollte ich Sozialarbeiterin werden, also ging ich wieder zur Schule in Informatik an der Universität von Illinois. Ich habe diesen Abschluss gemacht und bin schließlich bei Hewlett-Packard gelandet. Ich mag Gizmos, aber als ich tatsächlich bei Hewlett-Packard war, verliebte ich mich wirklich in diese ganze Idee eines Personal Computers. Sie kamen gerade mit dem ersten heraus. Wir nannten PC Compatible Computer, der wie ein Desktop war, den Sie für sich selbst haben könnten. Ich meine, jetzt nehmen wir das so sehr als selbstverständlich hin.
Donna Cleveland: Ich weiß.
David Averbach: Aber in den 70er Jahren, ich meine, stellen Sie sich vor, einen eigenen Computer zu haben, und er könnte all die Leistung erbringen, die wir heute leisten können. Und das ist wirklich aufgeregt. Und was mich dann wirklich interessierte, war, dass sie den ersten Laptop entwickelten. Es war der erste Laptop, genannt HP Portable, tatsächlich schließlich Portable Plus, wo es wieder einmal neun Pfund war, was sich anhörte wie-
Hal Goldstein: Es ist so leicht.
Donna Cleveland: Weil ich meine, wie viel sind sie jetzt?
Hal Goldstein: Ich weiß, für dich, aber für uns war es unglaublich. Sie konnten dieses Ding überall hin mitnehmen, und es basierte auf... und HP war seiner Zeit so voraus. Sie hatten eingebaute Solid-State-Speicher, was niemand tat, und tatsächlich hörten die Leute in den 80er und 90er Jahren auf, es mit der mechanischen Festplatte zu tun.
David Averbach: Ja, es ist erstaunlich. Der Kreis schließt sich jetzt.
Hal Goldstein: Ja, der Kreis schließt sich, aber sie hatten die Idee sofort, weil es die Rechnerabteilung war, die den ersten Laptop entwickelt hat, die HP Rechnerabteilung. Und so habe ich einfach... Ich konnte meine Tabellenkalkulationen erstellen und schreiben und Spiele spielen. Ich meine, ich war einfach unglaublich. Du weisst? Und sogar später kommunizieren Sie mit anderen über CompuServe, das war das Netzwerk.
David Averbach: Wow. Tust du-
Donna Cleveland: Damals hatten nicht viele Leute diese Computer, oder?
Hal Goldstein: Nein, nein.
Donna Cleveland: Sie waren ein Early Adopter.
Hal Goldstein: Ich ging auf einen Flughafen und die Leute starrten mich nur an, weil ich meinen Laptop hatte und wie alle anderen arbeiten würde, und das hatte keiner.
David Averbach: Ja, ja. Beeindruckend. Erinnerst du dich... fürs Protokoll, es sind ungefähr zwei Pfund, Computer kosten jetzt ungefähr zwei Pfund.
Donna Cleveland: Okay.
David Averbach: Erinnern Sie sich an die technischen Daten dieses Computers? Wie viel Arbeitsspeicher? Wie viel Speicher?
Hal Goldstein: Oh, es war so-
David Averbach: Ich weiß.
Hal Goldstein: Die Größenordnungen weniger, und es schien riesig zu sein.
David Averbach: Ja. Ja. Ja.
Hal Goldstein: Nein, ich erinnere mich nicht, weil es 64K war. Ich weiß nicht. Ich erinnere mich an solche Dinge. ROMs, die 128 a K waren. Ich glaube, wir reden über K.
David Averbach: Ja, ja. Ja. Nein, ich meine-
Hal Goldstein: Wir reden hier nicht von Megabyte.
David Averbach: Ich war in meinem Kopf... in meinem Kopf habe ich auf Megabyte skaliert, aber du hast vollkommen recht. Es waren Kilobyte.
Hal Goldstein: Ja. Ja.
Donna Cleveland: Haben Sie nicht auch gesagt, Sie hätten einen Drucker, der 70 Pfund wog?
Hal Goldstein: Ja. Ja, als ich nach Fairfield kam, hatte Hewlett-Packard das... Es war eine großartige Firma. Es war der Apple von heute in den 70ern und 80ern, und es war tatsächlich in den 80ern, '81, '82, '83, '84, als ich für HP arbeitete.
David Averbach: Okay.
Hal Goldstein: Als ich Hewlett-Packard verließ, hatten sie dieses großartige Mitarbeiterkaufprogramm, und ich habe es gekauft Laptop-Computer, von dem ich gesprochen habe, und der Portable Plus und der allererste LaserJet-Drucker, der 70 Zoll groß war Pfund.
David Averbach: Etwas weniger portabel.
Donna Cleveland: Wie haben Sie das überhaupt nach Fairfield transportiert?
Hal Goldstein: Ich glaube, es war nur hinten in unserem Auto, weil ich mich nicht erinnern kann. Ich hatte tatsächlich Flitterwochen, meine Flitterwochen verließen Hewlett-Packard in Palo Alto in Kalifornien und zogen an diesen gottverlassenen Ort mit Farmen und Schweinen und Flat, und Fairfield, Iowa.
Donna Cleveland: Aber du warst von-
David Averbach: Der Mittlere Westen.
Donna Cleveland:... wo wir nicht leben.
Hal Goldstein: Ja, ich kam aus der Gegend von Chicago. Ja Ja Ja. Und so fuhren unsere Flitterwochen eigentlich von Fairfield aus... Ich meine, von Palo Alto, Kalifornien, bis Fairfield, Iowa.
Donna Cleveland: Ja, ich wollte dich fragen, also hast du ein paar Jahre bei HP gearbeitet.
Hal Goldstein: Drei Jahre lang, ja.
Donna Cleveland: Sie haben sich entschieden, nach Fairfield, Iowa, zu ziehen, weil hier dieses Meditationsprojekt stattfand.
Hal Goldstein: Richtig.
Donna Cleveland: Also, was hat Sie zu diesem Sprung bewogen, wenn man bedenkt, wie-
Hal Goldstein: Verrücktheit.
Donna Cleveland:... Sie sagten, viele Leute haben diese großartige Karriere in Kalifornien aufgebaut.
Hal Goldstein: Ja. Ja. Weißt du, ich hatte-
Donna Cleveland: Was hat dir-
Hal Goldstein: Es ist so lustig. Meine Familie, ich hatte das Hippie-Ding gemacht. Ich war Sozialarbeiterin gewesen und hatte endlich diesen Job, diesen prestigeträchtigen Job. Ich habe gutes Geld verdient und nur diese Vorstellung von... Ich hatte angefangen, das Programm der Transzendentalen Meditation zu praktizieren, und es hat wirklich einen großen Unterschied in meinem Leben gemacht. Dieses Versprechen, dass wir vielleicht, wenn eine ganze Reihe von Menschen zusammenkommen und meditieren, tatsächlich einen Einfluss des Friedens in der Welt schaffen könnten. Also diese Art von Idealismus, die ich immer hatte, und zusammen mit so vielen anderen, die Am Ende habe ich in diesem Buch darüber geschrieben, dass Hunderte, sogar Tausende von Menschen nach Fairfield gezogen sind, Iowa. Das war vor dem Internet und um Teil dieses Weltfriedensprojekts zu sein, um individuell, persönlich zu wachsen und uns weiterzuentwickeln. Deine Mom, mit der ich in der Schule war.
David Averbach: Ja.
Hal Goldstein: Und dein Vater, ich war bei ihm, und es ist eigentlich eine wundervolle Gemeinschaft, weil es wie diese riesige Familie ist, die seit 40 Jahren hier ist.
David Averbach: In Ihrem Buch kreisen wir noch einmal um iPhone Life und wie Sie angefangen haben, aber Ihr Buch porträtiert im Grunde alle Leute, die hierher gekommen sind.
Hal Goldstein: Ja, was passiert ist, war, dass die meisten von uns nicht farmen. Ich meine, im Grunde war es Landwirtschaft und Produktion.
Donna Cleveland: Richtig.
Hal Goldstein: Es war die Basis, und es waren nur 10.000 Leute. Es war vor dem Internet, und es gab keine wirkliche Arbeit für uns. Wenn wir also hier drin bleiben wollten, waren wir fast gezwungen, unser eigenes Geschäft zu gründen.
Donna Cleveland: Richtig.
Hal Goldstein: Und Hunderte von Menschen haben ihre Geschäfte gegründet, und es waren einige unglaubliche Geschäfte. Ich meine, ein Geschäft wurde für 350 Millionen Dollar verkauft. Ein anderer ging an die Öffentlichkeit.
Donna Cleveland: Das ist ziemlich erstaunlich.
Hal Goldstein: Ja. Ja. Ich meine, die Sache deines Vaters.
Donna Cleveland: Mm-hmm (bejahend).
Hal Goldstein: Es ist nur geschäftlich, dass... diese schönen Geschäfte der Glasmalerei. Hier wurden die ersten Infomercials gedreht. Tatsächlich haben wir in Fairfield, Iowa, im Guten oder im Schlechten den Begriff Infomercial erfunden. Und so gab es all diese unglaublichen Unternehmen, die einfach aus dem Nichts entstanden sind. Das war der Anstoß für das Buch, ich habe nur fast zufällig 15 genommen, aber ich hätte zum Beispiel über deinen Vater schreiben können, anstatt der 15, die ich ausgewählt habe, und ich habe einfach geredet.
Hal Goldstein: Ich unterrichte einen Kurs an der Maharishi University of Management, wo diese Unternehmer kommen und sprechen. Tatsächlich kommen Sie jedes Jahr hierher.
David Averbach: Wir kommen jedes Jahr. Ja.
Hal Goldstein: Jedes Jahr spreche ich mit der Klasse, und so transkribiere ich ein Video und transkribiere sie alle. Daraus habe ich dann dieses Buch erstellt.
Donna Cleveland: Sie haben sich also entschieden, nach Fairfield zu ziehen, und wie Sie sagten, sind all diese erstaunlichen Dinge hier passiert, als die Leute hierher gezogen sind. Aber das war ein ganz großer Vertrauensvorschuss, denn in Kalifornien hattest du viel zu bieten. Ich glaube, ich frage mich nur, hast du-
Hal Goldstein: Es war, als würde man in Las Cruces auftauchen.
Donna Cleveland: Ja. Tat-
Hal Goldstein: Ich habe einfach meinem Bauchgefühl vertraut, etwas, das sich innerlich angefühlt hat, und bin einfach gegangen.
Donna Cleveland: Hast du es jemals bereut oder daran gezweifelt? Oder war es etwas, das Ihnen gerade sehr am Herzen lag?
Hal Goldstein: Nein. Irgendwie wussten meine Frau und ich es einfach. Einige dieser Dinge, genau wie die Gründung unseres Unternehmens, es ist einfach irgendwie... es machte keinen rationalen Sinn, dass wir hier eine Zeitschriftenfirma, einen Verlag gründen konnten, wenn ich nichts davon wusste. Ich wusste nur, dass es das Richtige war.
Donna Cleveland: Ja. Lass uns schnell vorspulen. Sie sind seit einiger Zeit in Fairfield. Es hört sich so an, als hättest du Probleme im Labor, was machst du hier?
Hal Goldstein: Ja.
David Averbach: Kein Bauer.
Hal Goldstein: Ja. Ja. Ich war-
Donna Cleveland: Wie sind Sie auf die Idee gekommen,
Hal Goldstein: Ja, ja. Nun, ich war Computer-
Donna Cleveland:... der Newsletter?
Hal Goldstein: Ich war eigentlich Computerverkäufer für einen Computer [Crosstalk 00:20:32] aus Ottumwa, Iowa, und ich war nicht glücklich. Da ich also Software-Ingenieur war und den 70-Pfund-LaserJet hatte, hatte ich diesen 9-Pfund-Laptop, und sie kommunizierten nicht miteinander, und das obwohl sie von HP stammten. Ich konnte nicht all die ausgefallenen Schriftarten und so machen, und so schrieb ich einen Softwaretreiber, damit ich die beiden mit meinem Laptop auf dem LaserJet machen konnte, was ich wollte.
Donna Cleveland: Richtig.
Hal Goldstein: Und dann dachte ich: "Wie soll ich das verkaufen? Ich meine, wie viele Leute auf der Welt haben einen LaserJet und einen Laptop und wie zum Teufel könnte ich sie jemals erreichen?"
Donna Cleveland: Richtig, vor den Tagen des Internets.
Hal Goldstein: Ja, ja. Ja, und dann kam die Idee, "Nun, warum mache ich keine Zeitschrift" oder einen Newsletter, ich nannte es damals "für Leute mit diesem Laptop?" Ich liebe diesen Laptop. Ich wusste, dass es all diese Leute gab, die wollten... Das waren Profis, wirklich Vorreiter, die den Laptop gekauft hatten, aber nicht wirklich wussten, wie sie das Beste daraus machen sollten. Die Idee kam gerade. Ich werde diesen Newsletter machen.
Donna Cleveland: Klingt nach der ersten Idee, die wir heute hatten, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen, auch wenn es nicht-
Hal Goldstein: Ja, es ist das gleiche... Wir haben die erste Ausgabe 1985, Dezember 1985, veröffentlicht. Es ist das gleiche Magazin. Ich hasse es, das zu sagen. Ich weiß, so wunderbar du auch bist, es ist viel besser gemacht, Donna, dank dir, aber es ist dasselbe. Es ist wie. Es sind Software und Ausrüstung, die dafür sorgen, dass Ihr System besser funktioniert, und es sind Benutzergeschichten. Das ist der Punkt, an dem wir bei der Erstellung des Magazins immer sehr nutzerzentriert sind.
David Averbach: Nun, und ich denke, das andere Herzstück sind die Enthusiasten.
Hal Goldstein: Ja. Jawohl.
David Averbach: Wir schreiben für die Leute, die leidenschaftlich gerne lernen, wie sie mehr daraus machen können. Dieser Ursprung war von Anfang an da. Jetzt haben natürlich viel mehr Leute iPhones, also haben wir viele Enthusiasten, aber es ist immer noch dasselbe.
Hal Goldstein: Ja. Jawohl.
Donna Cleveland: Also, wie war es, denn wie Sie sagten, Sie hatten keine Erfahrung im Verlagswesen, Sie wussten nicht, wie Sie die Firma gründen sollten, wie ist das für Sie gelaufen?
Hal Goldstein: Nun, zwei Dinge, die passiert sind, haben dazu geführt, dass es funktioniert hat. Zuerst hatte ich dieses Mailing mit all diesen Tipps und Tricks verschickt. Oh, ich hatte... Hewlett-Packard, segne sie, sie hatten diese wirklich wundervolle Philosophie und sie haben wirklich geholfen, das Silicon Valley zu gründen, denn wenn die Leute ihr Unternehmen verließen, anstatt es zu machen Es war schwer für sie, sie sagten: "Nun, wenn es nicht klappt, komm zurück, und wir arbeiten mit dir." Und so gründeten viele dieser Leute ihre eigenen Unternehmen, hauptsächlich in Silicon Senke. Also gründete ich meine eigene Firma und sie gaben mir die Registrierungskarten der Leute, die das tragbare Gerät gekauft haben. Und so studierte ich alle Direct-Mailing-Artikel, die ich in die Finger bekam, und fand diejenigen, die mich ansprechen würden, und erstellte schließlich einen Direct-Mailing-Artikel. Ich habe eine ganze Reihe von Tipps und Tricks beigefügt. Und so bekomme ich diesen Anruf, oder auch keinen Anruf, Brief zurück mit vier Seiten dick, doppelseitig, getippt, Merkzettel, Tipps und Tricks. Nein, vielleicht hat er es mit seiner... Ich kann mich nicht erinnern, wie er es nicht geschafft hat, aber trotzdem. Ich glaube, er hat seinen Denkstrahl benutzt, und trotzdem.
Hal Goldstein: Und der Typ kommt aus Ankeny, Iowa.
Donna Cleveland: Oh, wow.
Hal Goldstein: Ich denke: "Meine Güte. Wie können Sie aus Ankeny, Iowa, kommen?“ Er sagt: „Das ist großartig. Ein anderer Iowan tut es, aber ich glaube, ich weiß dieses Zeug. Ich brauche es nicht." Ich telefonierte sofort, rief ihn an und sagte: "Wie möchten Sie für uns schreiben?" Und er sagte: "Klar." Und ich... sagte: "Oh, aber ich kann dich nicht bezahlen." Und deshalb: "Sicher." Und so hat er eigentlich 15 Jahre lang für mich geschrieben, jede einzelne Ausgabe für das, was wir weitergemacht haben tun.
David Averbach: Wow.
Hal Goldstein: Und dann riefen andere Leute an, und ich meine, ich ging nur ans Telefon, als die Leute diesen Newsletter abonnieren wollten. Wir fingen an, darüber zu sprechen, wie sie es benutzten, und sie brachten diese Software zum Laufen und alles. Und ich sagte: "Großartig. Warum schreibst du es nicht auf? Aber ich kann dich nicht bezahlen." Und so fingen wir an, viele Jahre lang, ich meine, eine der Änderungen, die ihr gemacht habt, war, den Inhalt ein wenig professioneller zu machen, was gut geschrieben ist.
Donna Cleveland: Wir haben angefangen, unsere Autoren zu bezahlen.
David Averbach: Ja, wir bezahlen unsere Autoren jetzt, ich muss Sie wissen.
Hal Goldstein: Ja. Jawohl.
David Averbach: Das war ein großer Moment. Ich erinnere mich. Es war sehr umstritten, als wir beschlossen, unsere Autoren zu bezahlen.
Hal Goldstein: Ja, ja, ja, ja.
Donna Cleveland: Jeder in der Redaktion hat das stärker empfunden. Wir sagten: "Wir müssen bezahlen."
David Averbach: In der Redaktion weniger umstritten.
Hal Goldstein: Aber zu meiner Verteidigung haben wir diese Ärzte und Anwälte und Leute, die es tatsächlich geschafft haben nutzen die Tatsache, dass sie für die Computerpublikation schrieben, um ihre eigenen Beratungsunternehmen zu gründen und so weiter. Viele Leute haben also wirklich davon profitiert, für uns schreiben zu können.
David Averbach: Oh, absolut.
Donna Cleveland: Richtig.
Hal Goldstein: Und in den vielen Jahren, bis Sie das Amt übernahmen, hatten wir sogar unsere Blog-Site nur aus freiwilligen Autoren und so weiter.
David Averbach: Ja, unser Motto war früher von Nutzern, von Nutzern.
Hal Goldstein: Ja. Ja.
Donna Cleveland: Sie haben also einmal diese Direktmailings verschickt und Sie hatten Abonnenten?
Hal Goldstein: Nun, lassen Sie mich Ihnen nur eine erstaunliche Sache sagen.
Donna Cleveland: Okay.
Hal Goldstein: Ich wusste es nicht. Wenn ich sage, dass ich keine Ahnung von Geschäft habe, habe ich keine Ahnung von Geschäft, und ich wusste nicht, dass eine Antwort von 1 oder 2 % wirklich gut gewesen wäre. Aber ich hatte nur 2.000 Namen und eine oder 2% Antwort hätte nichts gebracht.
Donna Cleveland: Ja.
Hal Goldstein: 20 % der Leute, an die ich gemailt habe, schickten mir 55 Dollar für dieses nicht existierende Magazin mitten in Iowa.
David Averbach: Das ist unglaublich.
Donna Cleveland: Das ist erstaunlich.
David Averbach: Ich meine, das ist der Teil der Geschichte, den ich immer... Mir fällt nur die Kinnlade runter, weil du absolut recht hast. Eins, 2%, das wäre eine tolle Erfolgsgeschichte gewesen.
Hal Goldstein: Ja.
David Averbach: Außer, dass es nicht so gewesen wäre, weil du nicht angefangen hättest.
Hal Goldstein: Ja.
Donna Cleveland: Ja, worauf führen Sie das zurück? Nur dass Sie die richtigen Leute gefunden haben? War genau das der richtige Zeitpunkt für Direktmailings? Zu diesem Zeitpunkt war es effektiver als es ist?
Hal Goldstein: Ja, das ist alles. Es ist nur Glück. Nein, es waren die richtigen Leute. Ich meine, Hewlett-Packard hatte diese... Ich glaube, Apple-Enthusiasten waren manchmal, Hewlett-Packard-Enthusiasten waren wirklich... Ich meine, Hewlett-Packard war bekannt für hohe Preise, aber hohe Qualität.
David Averbach: Gotcha.
Hal Goldstein: Und sie haben einfach die großartigsten Geräte entwickelt, und es war genau das richtige Timing, und es war einfach ein Glück. Ich denke zufällig... Ich denke, dass die Meditation und das tatsächliche Sein in dieser Gemeinschaft mit diesem Zweck auch einen Einfluss hatte. Denn nicht nur ich habe diese verrückten, lächerlichen, wundersamen Dinge erlebt. Wenn Sie dieses Buch gerade lesen, werden Sie all die Dinge sehen, die passiert sind, die nicht hätten passieren dürfen und die keinen Sinn ergaben.
Donna Cleveland: Also, wenn Sie diese Antwortrate von 20 % haben, dann-
Hal Goldstein: Dann habe ich angefangen, Schecks einzulösen, weil wir fast kein Geld mehr hatten.
Donna Cleveland: Na und? Wie sind Sie bei der Erstellung Ihrer ersten Ausgabe vorgegangen?
Hal Goldstein: Also, ich hatte alle Artikel zwischen mir und anderen Leuten bekommen, bekam sie, aber das Problem war, dass ich wirklich das Layout und den Druck und all das Zeug nicht kannte. Also, ein guter Freund von mir, George Foster, war ein Künstler. Ich meine, er war Maler und beschloss, um zu überleben, er sollte lieber Grafiker werden. Und so sagte ich: "Hey, George, ich muss diesen Newsletter erstellen. Ich muss es an die Leute schicken. Wie mache ich das? Können Sie das für mich tun?“ Und George sagte: „Klar. Das kann ich." Und natürlich hatte George keine Ahnung, wie das ging.
Hal Goldstein: Die eigentliche, ich übertreibe hier nicht, die eigentliche erste Ausgabe, wir haben dreieinhalb Tage und Nächte gebraucht... Wir haben nicht geschlafen. Ich meine, wir sind nur gelegentlich für ein oder zwei Stunden abgestürzt... die erste Ausgabe zu produzieren, weil damals noch kein PDF erstellt wurde. Es waren diese Bretter, und man musste einen speziellen Typ mit einer speziellen Maschine haben.
David Averbach: Und hast du die ganze Ausrüstung gekauft?
Hal Goldstein: Nein, nein, nein. Es gibt noch einen anderen, Ron Flora, der diese Setzmaschine hatte, und ich hatte bereits alle Informationen in den Computer eingegeben. Sie konnte nicht einmal übertragen werden, also musste er all diese Informationen für die erste Ausgabe erneut eingeben. George würde die Schriftarten angeben. Er druckt diese weißen Blätter Hochglanzpapier mit der Schrift aus und klebt sie dann an die Tafel. Dann kam er zu mir und sagte: „Ist das nicht großartig? Und du wirst keine Korrekturen haben, oder?" Wer mich kennt, ich habe immer Korrekturen. Ich möchte immer Dinge ändern, und so geht der arme George buchstäblich in den Papierkorb, findet Js, die die Ts ersetzen würden, und geht zurück zum Schriftsetzer. Er würde dieses Ding ausdrucken, damit es in diesen kleinen Fleck passte, und das ist einer der Gründe, warum es dreieinhalb Tage und Nächte dauerte.
Donna Cleveland: Wow.
Hal Goldstein: Und dann haben wir die erste Ausgabe verschickt, und das war die erste Ausgabe.
David Averbach: Und nebenbei hat George weiterhin die Titelseiten der Magazine gemacht. Wahrscheinlich hat er für eine Weile das Layout für alles gemacht, oder?
Hal Goldstein: Ja. Oh ja. Er hat es ungefähr vier oder fünf Jahre lang angelegt.
David Averbach: Ja, und er hat bis 2012, 2013 die Titelseiten der Zeitschriften gemacht und schließlich eine Karriere als Buchcover gemacht.
Hal Goldstein: Ja. Jawohl.
David Averbach: Das hat also auch Georges Karriere in Schwung gebracht.
Hal Goldstein: Ja, ja, ja, ja. Ja Ja.
Donna Cleveland: Ja, es ist ziemlich wild. Ich habe das Gefühl, dass eine Frage, die ich Ihnen stellen wollte, ist, dass sich die Technologie so schnell ändert, und daher ist es in vielerlei Hinsicht eine Herausforderung, in die Branche einzusteigen, weil Sie wirklich in der Lage sein müssen, sich anzupassen. Wie haben Sie es geschafft, als HP anfing, verschiedene Geräte auf den Markt zu bringen, und wie haben Sie es dann geschafft, sich anzupassen und zu überleben?
Hal Goldstein: Ja. Nun, nicht nur... Es waren zwei Dinge, die sich änderten. Die Technologie des Publizierens hat sich ständig verändert.
David Averbach: Ach ja.
Hal Goldstein: Und die Dinge, über die wir geschrieben haben, haben sich geändert, und somit der Favorit oder die Nische, in der wir uns zufällig befanden. Eines der Dinge, die wir immer gemacht haben, war sehr einzigartig und jeder fragte immer: "Warum machst du das?" Wir haben jeweils nur eine Plattform abgedeckt. Die Leute würden sagen: "Nun, warum nimmst du nicht ..." wahrscheinlich bekommst du die Frage: "Warum deckst du nicht alle Telefone ab?"
David Averbach: Ach ja.
Hal Goldstein: Und so hatten wir immer das Gefühl, wir sollten tief in etwas hineingehen. Lassen Sie uns nicht nur ein Einkaufsführer sein. Lassen Sie uns den Leuten wirklich zeigen, wie man diese Maschinen benutzt. Und so geschah es um 1990 herum, Hewlett-Packard, ich hatte sozusagen Freunde gefunden und sie riefen mich an. „Erzählen Sie niemandem, dass ich das gesagt habe, aber wir werden aufhören, diesen Laptop herzustellen, für den Sie geschrieben haben –“
Donna Cleveland: Oh nein.
Hal Goldstein:... für fünf Jahre, und wir werden diesen neuen kleinen Palmtop in Handheld-Größe, eigentlich iPhone-Größe, entwickeln. Es stellte sich heraus, dass es sich um etwas namens HP 200LX Palmtop handelte. "Es tut mir Leid. Ich weiß nicht, was Sie tun werden." Und für mich waren es wirklich gute Nachrichten, denn anstatt dass die Leute einen Laptop für drei bis 4.000 Dollar kaufen mussten, wollten sie einen Palmtop für 700 Dollar kaufen."
Donna Cleveland: Für die Menschen zugänglicher.
Hal Goldstein: Ja, und wir würden viel mehr Kunden bekommen. Hewlett-Packard mochte uns sehr. Die Qualität unserer Arbeit hat ihnen sehr gut gefallen. Eines der Dinge, die wir geschafft hatten... Die große, große, große, große Sache für uns war, dass jedes Mal, wenn jemand einen HP-Laptop kaufte, eine Broschüre über uns für eine kostenlose Ausgabe, und so waren sie in einigen Gesprächen bereit, dasselbe für ihre neue zu tun Palmtop. Und so wuchsen wir von 2.000 Abonnenten auf 20.000 Abonnenten.
David Averbach: Wow.
Donna Cleveland: Wow.
Hal Goldstein: Ja. Ja, und das hatten wir auch, ich möchte nicht weiter darauf eingehen, aber letztendlich hatten wir ein Geschäft, das diese Laptops kaufte und verkaufte, diese großen... weil Leute, sie würden herauskommen. Hewlett-Packard würde mit diesem weiteren 3.000-Dollar-Laptop herauskommen, der so viel besser war als der andere, und die Leute waren der Kurve voraus und hatten bereits diesen ersten Laptop gekauft. Also kauften und verkauften wir diese Laptops als Teil unseres Geschäfts. Wir würden sie von unseren Kunden zurückkaufen und dann weiterverkaufen. Und das war ein Geschäft, das tatsächlich dazu beigetragen hat, das Magazin in vielerlei Hinsicht zu erhalten.
Donna Cleveland: Du hast auch erwähnt, dass du etwas mit dem Verkauf von Software machst?
Hal Goldstein: Ja. Jawohl. Jawohl. So dass die Leute-
Donna Cleveland: Hattest du... Reichen das Magazin oder der Newsletter, um davon zu leben?
Hal Goldstein: Nein, nein, nein, nein, nein. Wir haben den Newsletter eigentlich eher als Vehikel genutzt, um... Obwohl dies das Herzstück unserer Arbeit war, das Herz und die Seele unserer Arbeit, riefen uns die Leute an und sagten: "Ich habe dieses großartige Stück Software zum Arbeiten... Ich habe dieses großartige Textverarbeitungsprogramm oder diese großartige Rechtschreibprüfung für den HP-Laptop oder später den HP Palmtop." Und dann haben wir es ins Magazin geschrieben, aber viele Leute wollten nicht alle Kopfschmerzen. Also haben wir ein kleines Paket mit dieser Software erstellt, mit den Add-On-Discs und Anweisungen, damit sie es leicht installieren können.
David Averbach: Oh, wow.
Hal Goldstein: Und so haben wir schließlich... wir hatten Apps. Ich meine, zu einem bestimmten Zeitpunkt hatten wir 25, 30 Leute, die für uns arbeiteten und verschiedene Dinge taten.
Donna Cleveland: Interessant.
Hal Goldstein: Ja.
Donna Cleveland: Ja. Ich wollte also nur ein wenig über die Werte hören, die Sie während der Geschäftstätigkeit etablieren, und dann hören, wie Microsoft auf das Bild gekommen ist und wie... Wir werden mit dem nahen Untergang der Firma enden, bevor wir mit der nächsten Episode beginnen. Wir lassen Sie immer noch mit einem-
Hal Goldstein: Das wird ein Cliffhanger.
Donna Cleveland:... Cliffhanger. Ja.
David Averbach: Ja.
Donna Cleveland: Wie das Unternehmen aus der Asche gerettet wurde. Aber Sie sprechen also davon, dass Sie an einem Punkt im Unternehmen einen entscheidenden Moment hatten, in dem Sie den ein oder anderen Weg hätten gehen können und Sie den ehrenvolleren Weg gewählt haben.
Hal Goldstein: Ja. Ja, das war wahrscheinlich mein stolzester Moment. Das war ganz am Anfang, und wir hatten diese tolle Rücklaufquote von 20% von Registrierungskarten erreicht, aber Leute jetzt und die Leute haben dann nie ihre Registrierungskarten eingeschickt, also konnten wir nicht genug Registrierungskarten bekommen, um wirklich nachhaltig zu sein Unternehmen. Und das war, bevor wir anfingen, diese Ausrüstung und die Apps und alles zu kaufen und zu verkaufen, und so hatte ich Freunde zurück bei Hewlett-Packard, die im Support waren, weil ich meinen letzten Monat oder so in der HP-Technik geholfen habe Unterstützung. Ich war freundlich mit dem Typen, der der General Manager dieser Abteilung war. Ich rief ihn an und sagte: "Hör zu, ich habe dieses tolle Magazin." Und er sagte: "Oh, ja, ich weiß davon. Ich liebe es. Es ist großartig." Und ich sagte: "Nun, bringen wir es zu all Ihren Leuten, die den Support anrufen." Und er sagte: "Weißt du, Hal, ich würde wirklich gerne... um Ihnen zu helfen, aber wir haben diese spezielle Richtlinie, bei der wir die Namen und Adressen der Leute, die Unterstützung anfordern, nicht herausgeben können."
Hal Goldstein: Und so sagte ich... Ich fing an, mit einigen meiner Freunde zu sprechen, die dort arbeiteten. Ich glaube, jetzt wo ich mich erinnere, war ich tatsächlich physisch im Gebäude. Ich ging zurück nach San Francisco, oder es war Cupertino, und besuchte sie. Ich habe mit einem der Jungs gesprochen, die früher mit mir zusammengearbeitet haben, und ihm die Situation erzählt. Dann bin ich nach Fairfield zurückgekehrt und bekomme diesen riesigen unbeschrifteten Umschlag von, das ist die alte Zeit mit den Ausdrucken und allem. Und jede Seite ist... 9.000 Namen von tragbaren HP-Benutzern, die alle von unserem Magazin profitieren würden, wenn sie es zumindest wissen. Und HP hätte davon profitiert, denn begeisterte, sachkundige Kunden sind bessere Kunden. Ich meine, genau wie die Leute, die iPhone Life abonnieren, profitiert Apple davon.
Hal Goldstein: Und so war es wie... und dann könnte ich mehr Leute einstellen, was Teil meiner Mission hier in Fairfield war, weil ich wollte, dass die Leute Teil dieses Weltfriedensprojekts sind. Es war also wie diese Win/Win/Win-Sache. Alle haben gewonnen, aber wir haben diese Namen nicht sehr gut bekommen. Meine Frau und ich haben darüber gesprochen, und eigentlich gebe ich meiner Frau Ehre. Ich weiß nicht, ob ich so viel Mut gehabt hätte wie sie, aber sie sagte: "Weißt du, wir können das nicht tun. Sie wollen dieses Geschäft nicht aus Mangel an Integrität gründen." Und ich habe es nicht getan. Und so haben wir geschaffen... Wir hatten dieses kleine Haus mit zwei Schlafzimmern und wir hatten dieses brennende Ding, brennendes Fass. Wir haben ein Feuer entzündet, und wir haben es Seite für Seite getan, wir haben es in einer Zeremonie getan, wir haben gebrannt. Wir haben die Seiten in die Verbrennungsanlage gelegt und all diese Namen vernichtet.
David Averbach: Wow.
Hal Goldstein: Und wir dachten nicht, dass wir ein Geschäft haben würden, und wir hatten ein bisschen: "Haben wir wirklich das Richtige getan?"
David Averbach: Ich weiß. Du hättest einfach alles reinwerfen sollen. Jede Seite, das klingt hart.
Hal Goldstein: Aber dann haben sich diese Möglichkeiten mit den gebrauchten Handhelds und den Apps und all dem anderen einfach ergeben. Aber das war es, was ich wirklich möchte, um den Grundstein für dieses Unternehmen zu legen, und ich bin so zufrieden mit euch, was das angeht das gleiche Gefühl von Integrität und das Richtige zu tun und auch kundenorientiert zu sein, was immer ein großer, großer Teil dessen war, was wir waren tun.
David Averbach: Nun, und das ist die andere Sache, die ich sagen wollte, dass in Bezug auf Hals Werte und etwas, worin er sich immer hervorgetan hat, einfach die ganze Geschichte hindurch hört. Ich hatte einen Freund hier. Ich hatte dort einen Freund. Sie sind einer der besten Networker, die ich je kennengelernt habe, und das bis heute, weil ich immer noch hier und da ein paar Kundendienstanrufe entgegennehme, und jeder kennt Sie. Die Leute sagen: "Oh, ich habe vor 20 Jahren mit Hal gesprochen." Und es ist wie bei jedem bei HP, bei jedem, bei allen Kunden. Sie hatten diesen Weg.
Hal Goldstein: Einige Ihrer Werbetreibenden, Anbieter.
David Averbach: Ja, unsere Werbetreibenden, unsere Verkäufer, Sie hatten diese Art, sich mit allen anzufreunden, und das liegt an der Integrität, mit der das Geschäft wirklich begann.
Hal Goldstein: Ja, das und eine integrative Einstellung. Als wir HP und dann Microsoft-basierten Support entwickelten, war eine meiner Philosophien, dass wir alle unterstützen wollten, auch wenn es nicht in unserem Interesse zu sein schien. Also würden wir sogar... wir hätten andere Websites, und wir hätten einen Platz für sie auf unserer Website, und für Leute, die keine Werbung machten, hätten wir einen Platz für sie auf unserer Website. Unser Magazin, ich habe mich mit unseren Zeitschriften-Rivalen angefreundet und sie eingeladen, mit uns etwas zu unternehmen. Und so hatte ich immer das, unser grundlegendes Ziel war es, dass das Ökosystem jeder von unserer Existenz profitiert.
David Averbach: Ja.
Hal Goldstein: Ja.
David Averbach: Auf jeden Fall.
Donna Cleveland: Das ist ziemlich erstaunlich.
Donna Cleveland: Ja, du hast in deinem Buch auch erwähnt, dass du etwas an deiner Wand hattest, wie deine drei Hauptwerte, von denen du sagtest, es wäre peinlich, wenn du sie nicht leben würdest, also hast du es auf den Punkt gebracht Mauer. Was waren sie und warum?
Hal Goldstein: Ja, also hatte ich Glück, Wissen und das Richtige. Und Glückseligkeit bedeutete, dass wir... Das Umfeld der Menschen, die für uns arbeiten, soll glücklich sein und unsere Kunden sollen glücklich sein. Wissen, wir sind ein Lehrunternehmen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter lernen, und wir wollen unsere Kunden lehren. Und richtig zu tun ist diese Integrität. Wir tun einfach immer das, von dem wir wissen, dass es richtig ist, sogar vor Gewinnen, und das war Teil einer Kernphilosophie. Ich würde es groß an meiner Wand haben, weil es jetzt einfach ist, zu sprechen, aber wenn Sie in den täglichen Kämpfen sind und die Dinge nicht richtig laufen, ist es so einfach, Abstriche zu machen.
Hal Goldstein: Eines der Dinge, die... Ich denke, ihr macht den Job besser als ich mit den dreien. Das tue ich wirklich, vor allem die Freude, die in dieser Gesellschaft ist und die Kameradschaft, wenn ich einmal in der Woche zu den Treffen komme. Es fühlt sich einfach richtig gut an.
Donna Cleveland: Nun, bevor wir diese Episode abschließen, sollten Sie meiner Meinung nach-
Hal Goldstein: Bist du an den Rand?
David Averbach: Ja.
Donna Cleveland: Bring uns an den Rand. Ja. Ja, erzähl uns, was als nächstes passiert ist.
Hal Goldstein: In Ordnung, also Hewlett-Packard, obwohl die Leute diesen HP Palmtop liebten und ob Sie es glauben oder nicht, Heute ist dies ein Gerät von 1992, wir haben immer noch ein Nebengeschäft mit dem Kauf und Verkauf und der Reparatur dieser HP 200LX Palmtops.
David Averbach: Oh mein Gott. Beeindruckend.
Hal Goldstein: Weil es diese DOS-Computer waren, die eine bestimmte Art von Problem gelöst haben, die heute noch nicht mit anderen... und es sind Doppel-A-Batterien. Aber trotzdem freundete ich mich mit dem Abteilungsleiter an, Hewlett-Packard zog von Corvallis, Oregon, wo die Computerabteilung war, nach Singapur. Eines der netten Dinge war, dass ich viel nach Singapur und durch Asien reisen durfte, aber ich freundete mich mit ihm an. Er sagte: „Weißt du, die Palmtops schaffen es einfach nicht. Wir werden uns für Microsoft entscheiden, weil Microsoft es mit dem Desktop herausgefunden hat und ein Betriebssystem hat, in dem all die verschiedenen Spieler Teil davon sein können. Bei Handhelds werden wir dasselbe tun." Die Idee war also, dass es ein Windows-Äquivalent für Handheld-Computer, für Palmtops, für das, was bald Smartphones werden sollte, geben sollte.
Hal Goldstein: Und so haben sie mich Microsoft vorgestellt, und um es kurz zu machen, wir haben angefangen, ein Magazin über. zu machen Microsoft Pocket PCs und Smartphones und Pocket PCs. Wir sind zu einer ganz neuen Firma gesprungen, nicht nur eine neue Technologie, sondern eine ganz neue Gesellschaft. Das ist eine große Sache, weil wir dieser kleine Spieler sind, und plötzlich hängen wir unseren Wagen fest und müssen die Kultur verstehen und in der Lage sein,... demnächst. Und noch einmal, das ist eine ganz andere Sache, und es steht im Buch. Ich werde nicht darauf eingehen, aber am Ende hatten wir einige Jahre lang ein Magazin namens Smartphone und Pocket PC, auch ab 2000... tatsächlich, von 1999 bis 2008, würde das die Microsoft-Benutzer dieser Geräte unterstützen.
Hal Goldstein: Und dann entstand das Internet, und nur eine wirkliche Sache, auf die wir so stolz sind, war, dass wir jedes Jahr etwas gemacht haben. Das war, bevor es App-Stores und viele Bewertungen gab. Damals kostete Software 80 Dollar oder 60 Dollar für eine App.
David Averbach: Wow.
Hal Goldstein: Und es gab keine Möglichkeit, es zu überprüfen. Die Leute wussten es nicht und so haben wir diese Software Awards ins Leben gerufen. Jedes Jahr würden wir mehr Apps haben. Es musste eine riesige, riesige Sache werden, aber wir haben alle miteinbezogen. Wir haben andere Webmaster eingebunden. Wir haben Microsoft eingebunden. Wir haben App-Entwickler eingebunden, und alle würden abstimmen. Wir haben dieses System entwickelt, bei dem die Leute für die beste Software abstimmen.
David Averbach: Wow.
Hal Goldstein: Und wir bekamen Kundenfeedback und eine ganze Infrastruktur speziell für Juroren, die abstimmten. Jedenfalls haben wir das gemacht. Wir kommen ziemlich gut voran, und es ist 2006, und die Dinge sind in Ordnung. 2007, und dann kommt dieser Typ Steve Jobs auf die Bühne und sagt: "Wir haben das A und O." Die meisten von uns waren schon ewig in der Branche. Und hier war die Sache, jeder aus den 90ern sagte, diese Dinge würden allgegenwärtig sein. Jeder wird eines dieser intelligenten Geräte haben-
Donna Cleveland: Smartphones. Ja.
Hal Goldstein:... Intelligente Geräte. Damals waren es keine Telefone, sondern intelligente Geräte.
Donna Cleveland: Richtig.
Hal Goldstein: Und alle wussten es, aber niemand schien in der Lage zu sein, es durchzuziehen. Mitte 2000 gaben die Leute tatsächlich auf.
David Averbach: Ja, wie bei 3D-Fernsehern. Jetzt haben wir alle 3D-Fernseher aufgegeben.
Hal Goldstein: Ja, ja, ja, ja. Ja, und dann kommt dieser Typ Steve Jobs und sagt: "Ja, wir haben dieses großartige neue Gerät. Es ist das Beste auf der Welt. Ja, Sie können den Akku nicht entfernen. Es gibt keinen Stift." 100 Dinge, die nicht in der Art und Weise waren, wie die Leute darüber dachten, was-
David Averbach: Und Tastatur.
Hal Goldstein: Keine Tastaturen. Rechts. Dankeschön. Ja, all diese Dinge, von denen wir nur wussten, dass sie drin sein mussten, waren nicht drin. Zu dieser Zeit gab es keinen App Store, sodass Sie nicht einmal Apps installieren konnten. Also gähnten wir nur ein bisschen und machten weiter. Und das iPhone eroberte die Welt im Sturm. Dann kommt 2008, und 2008 war, wie Sie sich vielleicht erinnern, wirtschaftlich kein gutes Jahr. Hier sind wir also, wir unterstützen... und die Leute haben einfach aufgehört, Microsoft-Geräte zu kaufen. Sie haben einfach aufgehört und iPhones gestartet. Und so kollabiert die Wirtschaft, unser Markt kollabiert und von einem Unternehmen mit 15, 20 Mitarbeitern habe ich immer wieder... und ich wollte nie jemanden gehen lassen. Ich war sehr... Ich war einfach sehr menschenbezogen. Wir haben fast niemanden erreicht und schalten nächste Woche ein, um zu sehen, was passiert.
Donna Cleveland: Okay.
David Averbach: Ganz schnell vorher... weil es eigentlich zwei wochen sind.
Hal Goldstein: Oh, schalte ein, in zwei Wochen.
David Averbach: Wir werden die Leute warten lassen. Wie kommen die Leute an Ihr Buch?
Hal Goldstein: Okay, also geh zu Amazon.
David Averbach: Okay.
Hal Goldstein: Das ist der einfachste Weg.
Donna Cleveland: Meditierende Unternehmer. Wir werden einen Link in unseren Shownotes haben, wenn Sie zu iphonelife.com/podcast gehen.
Hal Goldstein: Und ich muss sagen, der lustige Teil ist, es ist als gedrucktes E-Book erhältlich, aber alle Unternehmer lesen ihre Geschichten, fast alle. Wir haben einen anderen meditierenden Unternehmer, der eine der bekanntesten Stimmen ist, Jeffrey Hedquist, Stimmenmenschen in der Stadt, und so hat er geholfen.
Donna Cleveland: Ja, er ist großartig.
Hal Goldstein: Ja, wir haben es in seinen Studios gemacht und er hat einige der Einführungen und Schlussfolgerungen gelesen und einige der Unternehmer, die ihre nicht gelesen haben. Also, das Hörbuch ist großartig und das Ganze auch. Und es ist inspirierend. Es geht nicht um Meditation. Das ist die Grundlage. Ich meine, es geht um Meditation in dem Sinne, dass sie unter der Oberfläche ist, aber es geht wirklich darum, was es braucht, um ein Unternehmen aus dem Nichts zu gründen.
David Averbach: Mm-hmm (bejahend). Also verlinken wir es unter iphonelife.com/podcast. Wir haben eine Frage der Woche, wie hast du iPhone Life entdeckt? Wie sind Sie dazu gekommen? Bist du in den HP-Tagen zurückgekommen? Wir haben Leute, die immer noch sagen, dass es sie seit den 80er Jahren gibt. Oder sind Sie vom iPhone Life dazu gekommen? Lass uns wissen. Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Donna Cleveland: Ja, und deshalb werden wir die Geschichte in der nächsten Episode fortsetzen und vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben.
Hal Goldstein: Ja.