Benutzer von Microsoft Teams können Bilder und GIFs schnell in ihren Teamchat hochladen. Standardmäßig werden sowohl statische als auch animierte Bilder als Vorschau-Miniaturansicht angezeigt.
Manchmal können Teams jedoch keine Bilder anzeigen. Das Bild ist im Chat nicht sichtbar. Anstelle der Vorschauminiatur wird nur ein graues oder lila Rechteck angezeigt. Oder die Bilder, die Benutzer angehängt haben, verschwinden vollständig und Teams zeigt keine Platzhalter an.
Dieses Problem betrifft normalerweise den Desktop-Client. Als schnellen Workaround können Sie Wechseln Sie zur Webversion von Teams um die Bilder anzuzeigen. Aber dieser Ansatz löst das Problem nicht dauerhaft.
So beheben Sie, dass Microsoft Teams keine Bilder lädt
Cache leeren
Wenn Microsoft Teams keine Bilder anzeigt, Melde dich von deinem Konto ab, und schließen Sie die App. Starten Sie dann Teams neu und melden Sie sich wieder an. Diese schnelle Problemumgehung leert den Clientcache. Überprüfen Sie, ob Teams jetzt erfolgreich Bilder und GIFs anzeigt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie eine eingehende Cache-Bereinigung durch. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache Ihrer Desktop-App zu bereinigen.
- Melden Sie sich von Ihrem Teams-Konto ab.
- Dann tippe %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Öffnen Sie nacheinander die folgenden Ordner und löschen Sie alle dort gespeicherten Dateien:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Starte deinen Computer neu. Starten Sie Team und melden Sie sich erneut an. Überprüfen Sie, ob die Bilder jetzt richtig geladen werden.
Wenn das Imageproblem auch die Webversion von Teams betrifft, müssen Sie lösche deinen Browsercache.
- Klicken Sie auf Ihr Browsermenü.
- Dann geh zu Geschichte, und klicken Sie auf Browserdaten löschen.
- Wählen Sie alle drei Optionen aus, einschließlich Zwischengespeicherte Bilder und Dateien. Hit the Daten löschen Möglichkeit.
Ausführliche Anweisungen finden Sie unter So leeren Sie den Cache in Google Chrome.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Eine andere Lösung, die für viele Benutzer funktioniert hat, besteht darin, die Hardwarebeschleunigung zu deaktivieren.
- Starten Sie Teams und gehen Sie zu Einstellungen.
- Klicke auf Allgemein und deaktivieren Deaktivieren Sie die GPU-Hardwarebeschleunigung.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob das Image-Problem behoben ist.
Einige Benutzer bestätigten, dass das Problem nicht wieder aufgetreten ist, nachdem sie die Hardwarebeschleunigung wieder aktiviert haben.
Andere von Benutzern vorgeschlagene Fixes
- Microsoft Teams aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version auf Ihrem Computer ausführen.
- Deaktivieren und reaktivieren Sie OneDrive. Stellen Sie sicher, dass OneDrive einwandfrei funktioniert. Alle Bilder, die Sie in Teams-Chats hochladen, werden in Ihrem OneDrive-Konto gespeichert. Wenn OneDrive nicht ordnungsgemäß funktioniert, zeigt Teams Bilder daher nicht richtig an.
- Wenn Sie ein iPhone verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die lokaler Speicher um mit den Fotos umzugehen, nicht mit iCloud.
Teilen Sie uns mit, ob Bilder jetzt im Teams-Chat sichtbar sind.