Windows 10 Herbst-Update von Microsoft gestoppt, nachdem die Dateien wichtiger Benutzer von ihren Systemen gelöscht wurden
Nachdem sich zahlreiche Leute über den Verlust ihrer Dateien direkt nach dem Herunterladen des neuesten Windows-Updates beschwert haben, hat Microsoft beschlossen, die Verteilung zu pausieren. Es scheint, dass Benutzer ihre Dokumente, Musik, Fotos und ganze Ordner verloren haben, nachdem sie das sogenannte Windows 10. Oktober 2018 Update (Version 1809) heruntergeladen haben. Microsoft hat die Leute auch gebeten, ihre Geräte so wenig wie möglich zu benutzen:[1]
Wenn Sie manuell nach Updates gesucht haben und glauben, dass Sie nach einem Update ein Problem mit fehlenden Dateien haben, minimieren Sie bitte die Nutzung des betroffenen Geräts.
All dies begann, als die Leute begannen, ihre Beschwerden in verschiedenen Foren zu äußern.[2] Ihren Angaben zufolge stellten sie fest, dass ihre Dateien aus verschiedenen Nicht-Systemordnern gelöscht wurden. Mindestens 470 Personen haben über diese Probleme berichtet, darunter dieser Benutzer:
Gestern Abend habe ich auf 1809 aktualisiert und alles lief reibungslos, aber dann stelle ich fest, dass alle meine Dateien in Documents gelöscht wurden. Weg. Puff. Dazu gehörten viele wichtige Dokumente und Finanzinformationen.
Leider hat Windows keine Erklärung dafür, warum dieses Update diese Probleme verursacht hat und wann es behoben wird. Das Unternehmen ermutigt die Benutzer, sich an den Support zu wenden, wenn ihre Dateien aus dem Ordner "Dokumente" entfernt wurden. Ansonsten hat das Update keinen Schaden angerichtet.
Nicht das erste Problem mit Windows-Updates
Dona Sarkar, die Leiterin des Windows-Insider-Programms, hat erklärt[3] in ihren Tweets, dass der Microsoft-Support Lösungen für betroffene Kunden bereithält. Aus diesem Grund wurde den Leuten vorgeschlagen, sich an die Support-Hotline zu wenden. Das Windows-Update 1809 steht nicht mehr zum manuellen Download zur Verfügung
Leider sind bei weiterer Suche im Jahr 2015 Windows-Update-Probleme aufgetreten. Das neueste Windows 10-Update hat jedoch die meiste Aufmerksamkeit erhalten. Mehr als 50 % der Benutzer, die das Windows-10-Update vom April 2018 heruntergeladen haben, haben über Probleme berichtet.[4]
Möglichkeiten zum Wiederherstellen Ihrer Dateien nach dem Windows 10-Update Version 1809
Aufgrund dieses Fehlers haben viele Leute ihre wichtigen Dateien verloren, einschließlich Finanzdokumente. Microsoft hat dieses Update ausgesetzt, aber es gibt keine Erklärung oder Lösung. Wie bereits erwähnt, ermutigen Mitarbeiter von Microsoft Kunden, sich sofort an die Support-Hotline zu wenden, nachdem sie gelöschte Daten bemerkt haben.
Laut einem Benutzer bietet der Microsoft-Support den Opfern die Verwendung der Systemwiederherstellung an, die das Erstellen eines Wiederherstellungspunkts vor dem 1809-Upgrade erfordert.[5] Sie können jedoch auch versuchen, eine Datenwiederherstellungssoftware zu verwenden, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um zumindest einige Ihrer gelöschten Dateien zu finden und wiederherzustellen. Es gibt jedoch Hunderte von betroffenen Benutzern weltweit, daher können wir nicht garantieren, dass diese Methode für jeden von ihnen hilft.[6]