Wenn Ihr Desktop- oder Laptop-PC keine Tonausgabe hat, lesen Sie weiter unten, um das Problem zu beheben. Dieses Tutorial enthält Anweisungen zur Behebung von Soundproblemen auf einem Windows 10, 8 oder 7 basierten Computer mit einem der folgenden Symptome/Fehler:
- Keine Audioausgabe
- Lautstärkesymbol fehlt
- Der Audiodienst kann nicht gestartet werden.
- Windows konnte den Windows-Audiodienst auf dem lokalen Computer nicht starten. Fehler 1068: "Der Abhängigkeitsdienst oder die Gruppe konnte nicht gestartet werden.
- Der AudioEndPointBuilder-Dienst kann nicht gestartet werden. Fehler 126: Das angegebene Modul konnte nicht gefunden werden".
So beheben Sie Soundprobleme auf einem Windows-Computer.
Anregungen: Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, um das/die Tonproblem(e) zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
- Neustart dein PC.
- Wenn Sie das Lautstärkesymbol in der Taskleiste sehen, klicken Sie darauf und passen Sie die Lautstärke an (ziehen Sie den Schieberegler nach oben).
- Wenn das Lautstärkesymbol in der Taskleiste nicht angezeigt wird, gehen Sie zu: Taskleisteneinstellungen (Eigenschaften) > Infobereich > klick Wählen Sie aus, welche Symbole in der Taskleiste angezeigt werden (Anpassen) und stellen Sie sicher, dass die Volumen Symbolbenachrichtigung ist AN (Symbole und Benachrichtigungen anzeigen). Wenn es bereits eingeschaltet ist, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort:
Schritt 1. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch. *
Wenn Sie kürzlich ein Windows Update, ein Programm oder einen Gerätetreiber auf Ihrem Computer installiert haben, versuchen Sie zunächst, Ihr System in einen früheren Arbeitszustand wiederherzustellen:
* Notiz: Wenden Sie diesen Schritt nur an, wenn Sie Ihren PC kürzlich aktualisiert haben, andernfalls fahren Sie mit Schritt-2 fort.
1. Drücken Sie gleichzeitig die Fenster 
+ R Tasten zum Öffnen der Befehlsbox ausführen.
2. Geben Sie in das Befehlsfeld zum Ausführen Folgendes ein: rstrui Drücken Sie Eingeben.
3. Drücken Sie auf dem ersten Bildschirm Nächste und auf dem nächsten Bildschirm Wählen Sie einen vorherigen Wiederherstellungspunkt aus und klicke Nächste wieder.
5. Klicken Sie im letzten Bildschirm auf Beenden und warten Sie dann, bis der Systemwiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.
6. Überprüfen Sie nach Abschluss der Wiederherstellung, ob das Soundproblem behoben ist.
Schritt 2. Aktivieren Sie Erforderliche Audiodienste.
Der nächste Schritt zum Beheben von Soundproblemen in Windows besteht darin, zu überprüfen, ob die folgenden Dienste ausgeführt werden:
- DCOM Server Process Launcher
- Multimedia-Klassenplaner *
- Leistung
- Plug-and-Play
- Remoteprozeduraufruf (RPC)
- RPC-Endpunkt-Mapper
- Windows-Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* Notiz: Ignorieren Sie den Dienst "Multimedia Class Scheduler", wenn Sie Windows 10 v1803 oder v1809 besitzen, da er in diesen Versionen von Windows 10 nicht vorhanden ist.
So zeigen Sie an, ob die oben genannten Dienste ausgeführt werden:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Fenster + R Tasten zum Öffnen der Befehlsbox ausführen.
2. Geben Sie in das Befehlsfeld zum Ausführen Folgendes ein: dienste.msc und drücke Eingeben.
3. Suchen Sie nacheinander alle oben genannten Dienste und prüfen Sie, ob ihr Status "Ruinieren" ist.
4. Wenn Sie einen Dienst finden, der nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften.
5. Stellen Sie die Starttyp zu Automatisch und klicke OK.
6. Führen Sie das gleiche Verfahren für alle genannten Dienste durch.
7. Wenn Sie fertig sind, Neustart den PC und prüfen Sie, ob das Soundproblem behoben ist. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass alle oben genannten Dienste ausgeführt werden. Wenn einer (oder mehrere) der oben genannten Dienste nicht ausgeführt werden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Anfang. *
* Notiz: Wenn Sie beim Versuch, einen Dienst zu starten, eine Fehlermeldung erhalten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Führen Sie das System File Checker (SFC)-Tool aus.
Der nächste Schritt zum Beheben von Audioproblemen besteht darin, das Systemdatei-Überprüfungsprogramm auszuführen, um fehlende oder beschädigte Systemdateien zu reparieren.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Das zu tun:
1. Geben Sie in das Suchfeld Folgendes ein: cmd oder Eingabeaufforderung
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Eingabeaufforderung (Ergebnis) und wählen Sie Als Administrator ausführen.
2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* Notiz: Wenn du verwendest Windows 7, Vista oder Server 2008, dann überspringen Sie diesen Befehl und laden Sie das System Update Readiness Tool (Paket) von herunter und führen Sie es aus Hier zuerst und dann weiter unten.
3. Seien Sie geduldig, bis DISM das Komponentenlager repariert. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist (Sie sollten darüber informiert werden, dass die Beschädigung des Komponentenspeichers behoben wurde), geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie Eingeben:
- SFC /SCANNOW
4. Wenn der SFC-Scan abgeschlossen ist, Neustart dein Computer. *
* Notiz: Wenn SFC die Systemdateien mit dem Fehler "Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden, aber einige davon nicht reparieren konnte" nicht reparieren kann, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel um das Problem zu beheben.
5. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Audioproblem behoben ist.
Schritt 4: Audiogerät deinstallieren und neu installieren.
Der nächste Schritt zum Beheben von Soundproblemen besteht darin, das Audiogerät vom System zu deinstallieren und erneut zu installieren. Das zu tun:
1. Drücken Sie gleichzeitig die Fenster + R Tasten zum Öffnen der Befehlsbox ausführen.
2. Geben Sie in das Befehlsfeld zum Ausführen Folgendes ein: devmgmt.msc und drücke Eingeben um den Geräte-Manager zu öffnen.
3. Erweitern Sie im Geräte-Manager Sound-Video- und Game-Controller.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das installierte Audiogerät und wählen Sie Gerät deinstallieren.
5. Dann klick Deinstallieren (OK und Neustart dein Computer. *
* Notiz:Nicht prüfen das Feld 'Laufwerksoftware für dieses Gerät löschen'.
6. Nach dem Neustart wird Windows das Audiogerät automatisch neu installieren.
7. Testen Sie nach der Installation den Ton. Wenn das Problem weiterhin besteht, dann:
1. Navigieren Sie zur Support-Site Ihres PC-Herstellers und herunterladen das neueste Treiber für die Audio Gerät.
2. Navigieren Sie dann erneut zum Geräte-Manager und Deinstallieren das Audiogerät, Aber dieses mal überprüfen auch Löschen Sie die Treibersoftware für das Gerät.
3. Endlich fortfahren und Installieren das neueste Audiotreiber du heruntergeladen hast.
Schritt 5. Windows reparieren.
Wenn alles andere fehlschlägt, besteht der letzte Schritt zur Behebung des Audioproblems darin, Ihre Dateien zu sichern und Windows neu zu installieren, oder Reparieren Sie Windows 10 mit einem direkten Upgrade.
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