Das Problem ist alt: Das iPhone wird in Windows (Geräte-Manager) oder in der iTunes-Anwendung nicht richtig erkannt. Wenn Sie das iPhone unter Windows 7, 8 oder 10 anschließen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung: "Windows hat ein Problem beim Installieren der Treibersoftware für Ihr Gerät festgestellt".
Als Folge dieses Problems wird der "Apple Mobile Device USB Driver" mit einem gelben Zeichen (Ausrufezeichen) oder mit einem Fragezeichen angezeigt im Windows-Geräte-Manager wird Ihr iPhone-Gerät nicht im Windows-Datei-Explorer aufgeführt und die iTunes-Anwendung kann Ihr iPhone nicht erkennen Gerät.
In diesem Tutorial finden Sie Anweisungen zur Behebung des folgenden Problems: iPhone wird von Windows oder iTunes nicht erkannt (Windows 10, 8.1, 8 oder 7).
Problembehebung: iPhone, iPad oder iPod werden von Windows oder iTunes nicht erkannt.
Methode 1. Verbinden Sie das iPhone, während es ENTRIEGELT ist.
1. Bevor Sie das iPhone mit Ihrem Computer verbinden, müssen Sie es zuerst ENTSPERREN.
2. Verbinden Sie dann das iPhone mit Ihrem PC, während es noch entsperrt ist.
– Windows und iTunes sollten Ihr iPhone-Gerät ohne Probleme erkennen. Wenn nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Methode 2: Installieren Sie die neuesten Windows-Updates.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle verfügbaren Windows-Updates installiert haben. Das zu tun:
Windows 7.
1. Gehe zu Anfang > Einstellungen > Schalttafel.
2. Ändere das Gesehen von Einstellung in der oberen rechten Ecke auf Kleine Icons.
3. Öffnen Sie Windows-Update.
4. Dann Auf Updates prüfen und installieren Sie alle gefundenen verfügbaren Updates.
Windows10.
1. Drücke den Anfang drücken und auswählen Einstellungen.
2. Wählen Update & Sicherheit > Windows Update.
3. Dann Auf Updates prüfen und installieren Sie alle gefundenen verfügbaren Updates.
Methode 3. Deinstallieren Sie iTunes und installieren Sie es erneut.
1. Navigieren Sie zu Windows Schalttafel > Programme und Funktionen.
2. Deinstallieren die folgenden Apple-Anwendungen:
ich. iTunes
ii. Bonjour
iii. Apple-Anwendungssupport.
iv. Unterstützung von Apple Mobilgeräten.
3. Nach der Deinstallation, Neustart dein Computer.
4. Herunterladen und Installieren das neueste iTunes-Version.
Methode 4. Installieren/aktualisieren Sie den iPhone-Treiber manuell.
1. Navigieren Sie zu Windows Gerätemanager.
2. Erweitern Universal Serial Bus-Controller.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gelb signierte "Apple Mobile Device USB Driver" und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren.
4. Wählen "Durchsuchen Sie meinen Computer nach Treibersoftware".
5. Wählen Sie dann "Lassen Sie mich aus einer Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen".
6. Versuchen Sie an dieser Stelle Folgendes:
Option 1. Installieren Sie das "MTP-USB-Gerät"
1. Wähle aus MTP-USB-Gerät und drücke dann Nächste.
– Wenn Windows den MTP-USB-Gerätetreiber nicht installieren kann, versuchen Sie es mit Option 2.
Option 2. Installieren Sie den "Apple Mobile Device USB Driver" von einem anderen Treiberspeicherort.
1. Wähle aus Festplatte haben Taste.
2. Navigieren Sie dann zu folgendem Speicherort auf Ihrer Festplatte C:
- C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers
ODER
- C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers (wenn Sie 64-Bit-Windows verwenden).
3. Wähle aus usbaapl64 (.inf-Datei) und klicken Sie auf Offen.
4. Drücken Sie OK um den "Apple Mobile Device Support Driver" zu installieren.
5. Drücken Sie schließlich Nächste und lassen Sie Windows den Treiber installieren.
6. Wenn die Installation abgeschlossen ist, ausstecken Ihr iPhone. *
7. Dann Freischalten Ihr Gerät und verbinden Sie es erneut mit Ihrem Computer.
8. Starten Sie schließlich iTunes und prüfen Sie, ob Ihr iPhone-Gerät erkannt wird.
* Notiz: Wenn die Installation erneut mit dem unten beschriebenen Fehler fehlschlägt, deaktivieren Sie die Erzwingung der Treibersignatur, indem Sie die Schritte in der nächsten Methode ausführen.
"Bei der Installation der Treibersoftware für Ihr Gerät ist bei Windows ein Problem aufgetreten.
USB-Treiber für Apple Mobilgeräte
Windows kann die digitale Signatur für die für dieses Gerät erforderlichen Treiber nicht überprüfen. Bei einer kürzlich erfolgten Hardware- oder Softwareänderung wurde möglicherweise eine Datei installiert, die falsch signiert oder beschädigt ist oder bei der es sich um bösartige Software aus einer unbekannten Quelle handelt. (Code 5232)".
Methode 5. Deaktivieren Sie die Erzwingung der Treibersignatur und installieren Sie die iPhone-Treiber neu.
Schritt 1. Deinstallieren Sie die Apple-Software vollständig.
– Befolgen Sie die Anweisungen in Methode 3 oben und entfernen Sie alle installierte Software von Apple (iTunes, Bonjour usw.).
Schritt 2. Geben Sie im Menü "Erweiterte Optionen" / "Erzwingung der Treibersignatur deaktivieren" ein.
Windows 7 und Vista.
– So rufen Sie das Menü „Erweiterte Optionen“ unter Windows 7 und Vista auf:
1. Schließen Sie alle Programme und neu starten dein Computer.
2. Drücken Sie die "F8"-Taste, während Ihr Computer hochfährt, bevor das Windows-Logo erscheint.
3. Wenn das "Erweitertes Windows-Optionsmenü" auf Ihrem Bildschirm erscheint, verwenden Sie die Pfeiltasten der Tastatur, um das "Durchsetzung der Treibersignatur deaktivieren” Option und drücken Sie dann "EINTRETEN".
Windows 10, 8 und 8.1.
– So rufen Sie das Menü "Erweiterte Optionen" unter Windows 10, 8.1 & 8 OS auf:
1. Rechtsklick auf das Windows Anfang Taste 
und wählen Sie Herunterfahren oder abmelden.
2.Drücken Sie und HALT unten die SCHICHT Taste und dann klick Neustart.
3. Wenn Windows neu gestartet wird, wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen.
4. In Starteinstellungen Bildschirm, klicken Sie Neustart.
5. Wählen Sie nach dem Neustart die Durchsetzung der Treibersignatur deaktivieren Option und drücken Sie Eingeben. *
* Notiz: Wenn Sie den folgenden Bildschirm sehen (Starteinstellungen), drücken Sie die „F7" (oder der "7“) auf Ihrer Tastatur, um die „Durchsetzung der Treibersignatur deaktivieren" Möglichkeit.
Schritt 3. Installieren Sie die iTunes-Software und die iPhone-Treiber.
– Wenn Windows startet:
1.Installieren Sie die neueste iTunes-Version.
2. Freischalten Ihr iPhone-Gerät und verbinden Sie es mit dem Computer.
3. Lassen Sie Windows die erforderlichen Treiber für Ihr Gerät installieren.
4. Starten Sie iTunes und prüfen Sie, ob Ihr Gerät erkannt wird.
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