Wie deaktiviere ich das Pop-up "Windows Support Alert"?

Frage

Problem: Wie deaktiviere ich das Popup-Fenster „Windows Support Alert“?

Ist eine „Windows-Supportwarnung“, die Spyware-/Riskware-Viren auf meinem PC meldet, eine echte Warnung? Soll ich die angegebene Nummer anrufen, um diese Warnung zu melden? Es tritt immer wieder auf, auch wenn ich auf die Schaltfläche "Warnung ignorieren" klicke?

Gelöste Antwort

Microsoft verteilt KEINE "Windows Support Alert", wenn Sie also damit begonnen haben, es in Ihrem Webbrowser zu erhalten, ist es an der Zeit, Ihren PC mit einer seriösen Anti-Malware zu scannen^[1] und überprüfen Sie sorgfältig die Erweiterungen Ihres Webbrowsers.

Das Popup „Windows Support Alert“ ist ein weiterer Tech-Support-Betrug^[2] derzeit im Internet kursieren. Es ist eine dieser gefälschten Warnungen, die versuchen, die Warnungen von offiziellen Microsoft nachzuahmen, aber lassen Sie sich nicht täuschen. Microsoft sendet keine Warnungen vor Virusinfektionen und unbekannten Fehlercodes. Obwohl es Hunderte von Fehlercodes gibt, die vom Windows-Betriebssystem an Personen gemeldet werden können, enthält keiner von ihnen eine Telefonnummer.

Es ist noch nicht klar, was Betrüger, die den „Windows Support Alert“-Betrug entwickelt haben, suchen, aber nach früherer Praxis zu urteilen, die möglicherweise Zweifel verbreiten möchten Programme von Drittanbietern oder erhalten Sie Fernzugriff auf die PCs anderer Personen. Im letzteren Fall können die Folgen verheerend sein – Datenverlust, Identitätsdiebstahl, Geldverlust und ähnlich.^[3]

Die Besonderheiten des „Windows Support Alert“-Betrugs

Der „Windows Support Alert“-Betrug kann in jedem Webbrowser auftreten, unabhängig davon, ob er beliebt ist oder nicht. In einigen Fällen erscheint es beim Besuch zweifelhafter Websites von Drittanbietern, aber normalerweise wird es durch Adware ausgelöst. Es wurde möglicherweise zusammen mit einer legitimen kostenlosen Anwendung auf Ihrem PC installiert.

Zunächst tritt ein Pop-up in einer Bluescreen-Umgebung auf. Es meldet „Windows Warning Alert“ und behauptet, dass das System eine bösartige Spyware/Riskware erkannt hat. In weniger als zehn Sekunden taucht ein zweites Popup auf, das „Windows Support Alert“ anzeigt und eine vermeintliche Microsoft-Supportnummer bereitstellt.

Obwohl die Warnung ignorieren Schaltfläche ist vorhanden, funktioniert nicht. Der Fehler „Windows Support Alert“ friert den Webbrowser ein, sodass er mit dem Task-Manager zwangsweise geschlossen werden muss.

Trotz der Tatsache, dass der Tech-Support-Betrug „Windows Support Alert“ selbst nicht bösartig ist, unterbricht er Webbrowser-Sitzungen und kann zum Verlust wichtiger Arbeit führen. Das Wichtigste ist, NICHT die angegebene Nummer anzurufen und den Betrügern auf der anderen Seite des Mobilteils NICHT zu vertrauen.

Behebung des Fehlers „Windows Support Alert“

• Drücken Sie Strg + Alt + Entf und öffnen Windows-Task-Manager.
• Suchen Sie den Prozess Ihres Webbrowsers, klicken Sie darauf und wählen Sie Task beenden.

Danach haben Sie zwei Möglichkeiten – entweder Ihren PC mit Antivirus scannen, sagen wir ReimageMac-Waschmaschine X9, oder deinstallieren Sie Malware manuell. Unabhängig von der von Ihnen bevorzugten Methode setzen Sie die Standardeinstellungen Ihres Webbrowsers zurück. So sollten Sie das machen:

• Drücken Sie Windows-Taste + I und öffnen Apps Sektion. (Windows10)
• In früheren Windows-Versionen sollten Sie zu navigieren Schalttafel -> Programme & Funktionen.
• Überprüfen Sie sorgfältig die Liste der installierten Programme. Deinstallieren Sie unbekannte Programme oder solche, die Sie nicht absichtlich installiert haben.
• Klicken Sie auf das unerwünschte Programm und wählen Sie Deinstallieren.
• Öffnen Sie dann Ihren Webbrowser (stellen Sie nicht die letzte Browsersitzung wieder her).
• Klicke auf Speisekarte Symbol und öffnen Einstellungen.
• Finden Zurücksetzen oder Aktualisierung Option und klicken Sie darauf.
• Um alle Änderungen zu speichern, starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die „Windows Support Alert“ verschwunden ist.

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