Wie behebt man Skype-Verbindungsprobleme?

Frage

Problem: Wie behebt man Skype-Verbindungsprobleme?

Ich habe seit einiger Zeit mit mehreren Skype-Verbindungsproblemen zu tun. Die Anmeldung dauert oft mehrere Minuten und ich erhalte die Meldung „Skype kann keine Verbindung herstellen“. Manchmal ist es unmöglich, einen Anruf zu tätigen, oder sie werden aufgrund von Verbindungsproblemen beendet. Es scheint, dass meine Internetverbindung stark ist, aber was kann diese Probleme noch verursachen und wie können sie behoben werden?

Gelöste Antwort

Skype-Verbindungsprobleme sind bei den Benutzern weit verbreitet. Es gibt drei Hauptgründe, warum diese Probleme auftreten. Dies kann auf eine schlechte Internetverbindung, eine veraltete Version von Skype oder ein Skype-Guthaben zurückzuführen sein. Sie sollten jedoch nicht vergessen, dass für unterbrochene Anrufe oder die Unfähigkeit, einen Anruf zu tätigen, eine andere Person verantwortlich sein kann. Vielleicht stimmt etwas mit ihrer Internetverbindung nicht. Wir werden jedoch kurz auf diese Hauptprobleme eingehen und Lösungen zur Behebung von Skype-Verbindungsproblemen geben.

Schlechte Internetverbindung

Eine ausgezeichnete Internetgeschwindigkeit ist entscheidend für die Nutzung von Skype. Auch wenn Sie vielleicht denken, dass Ihre Verbindung gut ist, sollten Sie sie dennoch überprüfen. Skype hat einige technische Voraussetzungen für normale und HD-Anrufe. Die minimale Upload- und Download-Geschwindigkeit für normale Anrufe muss 30 Kbit/s betragen, Skype empfiehlt jedoch eine Geschwindigkeit von 100 Kbit/s. Wenn Sie in der Zwischenzeit einen HD-Anruf tätigen, muss Ihre Geschwindigkeit mindestens 1,2 Mbit / s betragen und Skype empfiehlt eine Geschwindigkeit von 1,5 Mbit / s. Daher müssen Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich bei Skype an.
2. Starten Sie einen Anruf.
3. Klicke auf Einstellungen prüfen drücken und auswählen Jetzt prüfen.
4. Wenn die Internetverbindung schwach ist, werden Ihnen einige Tipps zur Erhöhung der Geschwindigkeit angeboten. Zum Beispiel das Schließen von Filesharing-Anwendungen, das Anhalten von Downloads, Uploads oder Online-Video-/Audio-Streaming. Manchmal hilft sogar das Schließen mehrerer Browser-Tabs.

Wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, können Sie außerdem versuchen, näher an den Router heranzukommen. Wenn Sie jedoch einen ernsthaften geschäftlichen Anruf tätigen müssen, sollten Sie das Ethernet-Kabel direkt an Ihren Computer anschließen. Es wird die Verbindung stärker machen.

Veraltete Version von Skype

Programmaktualisierungen sind entscheidend für die Aufrechterhaltung eines besseren Service und die ordnungsgemäße Verwendung aller Funktionen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die neueste Skype-Version verwenden oder nicht, sollten Sie diese überprüfen und ggf. aktualisieren:

1. Melden Sie sich bei Skype an.
2. Finden Hilfe Menü und gehe zu Auf Updates prüfen.
3. Wenn Updates verfügbar sind, können Sie diese herunterladen, indem Sie auf klicken Herunterladen Taste.
4. Warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und klicken Sie dann auf Aktualisierung Schaltfläche im Popup-Fenster.

Es ist jedoch einfacher, automatische Updates einzurichten und sich keine Sorgen zu machen, das Skype-Upgrade zu vergessen. Automatische Updates sind standardmäßig eingestellt; Wenn Sie sie jedoch deaktiviert haben und wieder aktivieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie in der Menüleiste von Skype Werkzeug und dann Optionen…
2. Klicke auf Fortschrittlich Registerkarte und wählen Sie dann Automatische Updates.
3. Abhängig von Ihren aktuellen Einstellungen müssen Sie entweder auf klicken Automatische Updates aktivieren oder Schaltfläche für automatische Updates deaktivieren.

Unzureichendes Skype-Guthaben

Wenn beim Versuch, ein Mobil- oder Festnetztelefon anzurufen, Probleme mit der Skype-Verbindung auftreten, liegt der Grund wahrscheinlich in einem unzureichenden Guthaben. In diesem Fall sollten Sie diese drei Tipps beachten:

1. Überprüfen Sie Ihre Kreditwürdigkeit. Melden Sie sich bei Skype an und gehen Sie zu Konto. Hier sehen Sie den Status Ihres Guthabens.
2. Überprüfen Sie die Nummer und den geografischen Standort. Skype fordert Sie dazu auf, wenn Sie eine bestimmte Nummer immer noch nicht anrufen können, obwohl das Guthaben ausreicht.
3. Abonnement aktualisieren/Skype-Guthaben hinzufügen. Wenn Sie ein begrenztes Abonnement verwenden, haben Sie möglicherweise die monatliche Anrufobergrenze überschritten. Aus diesem Grund müssen Sie Ihr Abonnement upgraden oder mehr Credits kaufen.

Wenn diese Tipps nicht geholfen haben, Skype-Verbindungsprobleme zu beheben, sollten Sie ihren Heartbeat-Blog überprüfen und nach Statusaktualisierungen ihrer Dienste suchen. Wenn Probleme auftreten, informieren sie die Benutzer und bieten die erwartete Lösungszeit.

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