Wie behebt man den Fehler „Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“ unter Windows 10?

Frage

Problem: Wie behebt man den Fehler „Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“ unter Windows 10?

Nach dem Upgrade meines PCs auf das Creators Update funktioniert der Fingerabdruckscanner nicht mehr. Ich habe vorher gut funktioniert, aber jetzt kann ich mich nicht einloggen. Ich erhalte die Fehlermeldung „Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“. Ich verwende Windows 10 pro. Der Fingerabdruckscanner ist EgisTec ES603, der in meinen Clevo P650RS Laptop eingebaut ist.

Gelöste Antwort

Windows Hello ist eine erweiterte Windows-Sicherheitsfunktion, die 2015 in Windows 10 OS vertreten ist. Es ermöglicht Benutzern, sich per Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder Iris-Scan beim Betriebssystem anzumelden. Um Windows Hello zu aktivieren, muss der Gerätebesitzer sicherstellen, dass auf dem Betriebssystem eine kompatible Hardware installiert und einige Sing-In-Optionen eingerichtet sind. Wenn Ihr PC vollständig mit dem Windows 10-Betriebssystem kompatibel ist, sollten keine Probleme mit der Windows Hello-Funktion auftreten. Um es zu aktivieren, drücken Sie

Leider treten bei der Windows Hello-Funktion häufig Probleme auf wie „Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar.“ In den meisten Fällen tritt dieser Fehler auf älteren Geräten auf, die Windows Hello nicht unterstützen. Dieses Problem kann jedoch auch bei kompatiblen Geräten auftreten. Eine vollständige Liste der Geräte, die diese innovative Sicherheitsfunktion unterstützen, finden Sie auf diese Seite. Überprüfen Sie die Liste und wenn Ihr Gerät nicht darin enthalten ist, können Sie Windows Hello möglicherweise nicht verwenden, solange Sie Ihr Gerät nicht wechseln.

Neben Kompatibilitätsproblemen kann der Schuldige für den Fehler „Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar“ veraltete Systemtreiber oder fehlende wichtige Windows 10-Updates sein. Wenn Ihr Gerät das Windows Hello-Problem unterstützt, die Funktion jedoch aufgrund des Fehlers „Windows Hello is not available on this device“ plötzlich nicht mehr funktioniert, versuchen Sie es mit diesen Fixes:

Windows-Updates installieren

1. Drücken Sie Windows-Taste + I öffnen Einstellungen App.
2. Offen Update & Sicherheit und klicke Auf Updates prüfen Taste.
3. Warten Sie nun, bis das System alle verfügbaren Updates erkennt. Wenn die Liste geliefert wird, klicken Sie auf Installieren.
4. Starten Sie das System neu.

Biometrie aus der Administration aktivieren

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, Typ gpedit.msc, und drücke Eingeben.
2. Dann öffnen Computerkonfiguration und wählen Sie Administrative Vorlagen.
3. Wählen Windows-Komponenten und klicke Erlauben Sie die Verwendung von Biometrie auf der Linken.
4. Doppelklicken Sie auf das Erlauben Sie die Verwendung von Biometrie und dann auswählen Ermöglicht.
5. Klicken Sich bewerben und OK um die Änderungen zu speichern.
6. Starten Sie abschließend das System neu.

Aktualisieren Sie den Fingerabdruck-Gerätetreiber

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows-Taste und wählen Sie Gerätemanager.
2. Erweitern Sie die Biometrische Geräte Abschnitt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Fingerabdruck Sensor.
3. Wählen Deinstallieren und dann das System neu starten.
4. Dann öffnen Gerätemanager wie oben erklärt.
5. Klicken Scannen nach Hardwareänderungen oben und warten Sie, bis das System den Scan initiiert. Es sollte den fehlenden Gerätetreiber automatisch erkennen und installieren. Falls Windows den Treiber nicht installieren konnte, navigieren Sie zur Website des Herstellers und installieren Sie die neueste Version eines kompatiblen Treibers manuell.

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