McAfee hat einen Fix für Benutzer herausgegeben, die von ihren Windows-PCs ferngehalten wurden

McAfee hat Updates veröffentlicht, die Windows-Benutzer von ihren PCs gesperrt haben: Das Problem kann jetzt behoben werden

Programme von Drittanbietern und das Betriebssystem können Benutzern Probleme bereiten, insbesondere wenn es um Sicherheitssoftware geht. Dies ist kürzlich bei Windows und McAfee passiert, als die Antiviren-Updates Benutzer von ihren Windows-Geräten sperrten.^[1] Einen Tag nach dem Microsoft-Patch-Dienstag-Fix vom Juli 2019 bestätigte McAfee das Update, das diese Probleme verursachte.^[2]

Dieses Antiviren-Update war auf das Exploit-Schutz-Modul von Endpoint Security 10.2 ausgerichtet, wurde jedoch nicht richtig angewendet. Benutzer, die das Update installiert haben, wurden daran gehindert, sich wieder beim Windows-Betriebssystem anzumelden. Einige Benutzer glauben sogar, dass ihre Systeme in diesem Fall kompromittiert wurden.

McAfee Antivirus macht das Problem mit Windows Update verantwortlich, das Benutzer von ihren Computern fernhält.

Mcafee ist das Antivirenprogramm, das Millionen von Menschen täglich verwenden, um ihre Computer vor Problemen mit Malware, Internet oder Softwarefehlern zu schützen.

^[3] Es wird also nicht angenommen, dass das Antiviren-Tool die erste Anwendung ist, die Probleme mit Ihrem Gerät verursachen kann.

Die Lösung von McAfee Antivirus-Erstellern

Das Unternehmen erklärte, dass das Problem leicht behoben werden kann, indem die bestimmte Datei von ihren Geräten entfernt wird. Außerdem gaben Beamte an, dass der Fix im 9419-Update enthalten sein wird und Benutzer den Computer im abgesicherten Modus starten können, um den erforderlichen Patch zu installieren:

1. Booten Sie das System im abgesicherten Modus.
2. Löschen Sie die folgenden Dateien (eine oder beide können vorhanden sein):
   • C:\\Programme\\McAfee\\Endpoint Security\\Bedrohungsschutz\\IPS\\HipHandlers64.dat
   • C:\\Programme (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
3. Booten Sie das System im normalen Modus.
4. Aktualisieren Sie den Exploit-Schutz-Inhalt auf Version 9419.

Leider ist es nicht einfach, die Datei zu löschen, wenn der Benutzer daran gehindert ist, sich am Computer anzumelden. Aus diesem Grund wird der abgesicherte Modus vorgeschlagen und alle Anweisungen im Bericht von McAfee aufgeführt. Darüber hinaus enthält der Beitrag weitere Schritte und spezielle Tipps, die aktualisiert werden. Denken Sie jedoch daran, dass das Ändern und Öffnen der Registrierung als Lösung für die Systemadministratoren gedacht ist. Sie können mit solchen irreversiblen Änderungen Fehler und Systemausfälle verursachen, insbesondere wenn sie falsch ausgeführt werden.

Schuld an Windows-Updates aufgrund eines häufigen Fehlerproblems

Bevor das Problem für die Benutzer bekannt war und McAfee-Probleme behoben wurden, gaben die Leute schnell Windows-Updates die Schuld. Es scheint etwas natürlich zu sein, da das Windows-Betriebssystem bereits viele Updates mit verschiedenen Fehlern und Problemen veröffentlicht hat.^[4] Microsoft veröffentlicht häufig Betriebssystemupdates, um alle Probleme zu beheben und die Benutzer zufrieden zu stellen.

Dies ist nicht das Problem von Windows Update, daher sollten Sie keine Betriebssystemupdates entfernen, um diesen Fehler zu beheben. Das Problem wird durch das neueste McAfee-Update verursacht. Unabhängig davon, welche Windows-Version Sie auf dem Computer ausführen, müssen Sie das Programm und nicht das Betriebssystem patchen. Außerdem ist ENS 10.2 nicht mehr verfügbar, daher sollten Sie die noch unterstützte Sicherheitssoftware aktualisieren, die keine Sicherheitslücken aufweist.^[5] McAfee hat einen Ersatz für die nicht mehr unterstützte Version.