Apple entschuldigte sich offiziell bei Kunden für die Drosselung älterer iPhone-Modelle
Wenn Sie ein älteres iPhone verwenden, auf dem das berüchtigte iOS 10.2.1-Update ausgeführt wird, sollten Sie entweder den Akku nutzen Ersatzrabatt oder installieren Sie die iOS 11.3 Beta 2 und deaktivieren Sie die Energieverwaltung, die für die absichtliche Verlangsamung verantwortlich ist von iPhones.
Wer noch nichts von dem Skandal gehört hat[1] Dass der Tech-Riese Apple seit Ende letzten Jahres dabei ist, gibt eine Zusammenfassung der Ereignisse.
Im Januar 2017 veröffentlichte Apple eine Betaversion von iOS 10.2.1, die zunächst iPhone 6, 6S, SE-Geräte und einen Monat später auch iPhone 7-Geräte erreichte. Das Unternehmen beschleunigte die Veröffentlichung der Beta als Reaktion auf die Berichte der Leute über unerwartete Abschaltungen[2] von älteren iPhone-Geräten mit Lithium-Ionen-Akkus.
Leider hat das Update aber mehr Schaden als Nutzen angerichtet, indem es die aktualisierten iPhone-Modelle massiv verlangsamt hat. Die Verlangsamung war nicht geringfügig. Für einige Leute wurde das iPhone fast unbrauchbar und daher waren Tausende von Menschen gezwungen, auf neuere Geräte umzusteigen.
Anfang Februar 2018, mehr als ein Jahr später, hat sich Apple offiziell entschuldigt[3] seinen Kunden für alle Zufriedenheiten, die sie erlebt haben, und gaben zu, dass das iPhone iOS 10.2.1-Update tatsächlich der Schuldige an einer massiven Verlangsamung der älteren Geräte mit erschöpften Batterien war. Trotzdem weist sie die Vorwürfe zurück, dass die Verlangsamung absichtlich herbeigeführt wurde[4] um den Umsatz zu steigern. Nun scheint es aber, dass Apple sich der möglichen Folgen des Updates für die Geräte bewusst war, die Leute aber nicht explizit darüber informiert hat. Einer der Sprecher von Apple berichtete:
Mit dem Update verwaltet iOS bei Bedarf dynamisch die maximale Leistung einiger Systemkomponenten, um ein Herunterfahren zu verhindern. Während diese Änderungen möglicherweise unbemerkt bleiben, können Benutzer in einigen Fällen längere Startzeiten für Apps und andere Leistungseinbußen feststellen.
Benutzer von iPhone 6, 6S, SE und 7 können einen ermäßigten Batteriewechsel in Anspruch nehmen
Wenn Sie ein iPhone 6, 6S, SE oder 7 verwenden, das auf die Version iOS 10.2.1 aktualisiert wurde, sollten Sie Ihr Gerät überprüfen, ob die Leistung absichtlich reduziert wurde. Zu diesem Zweck können Sie die App Geekbench 4 oder CoconutBattery für Mac aus dem offiziellen Mac Apps Store herunterladen.
Wenn sich herausstellt, dass Apple an der Verlangsamung Ihres iPhones schuld ist, können Sie einen vergünstigten Batteriewechsel beanspruchen. [5] Um die Wut der Menschen zu verringern, bot das Unternehmen als „Ausgleich“ einen kostengünstigeren Batteriewechsel an. Apple hat den Preis für einen iPhone-Akkuwechsel außerhalb der Garantiezeit um 50 US-Dollar gesenkt – von 79 US-Dollar auf 29 US-Dollar. Das Angebot ist bis Dezember 2018 verfügbar. Um den günstigen Batterieaustausch zu erhalten, müssen Sie Folgendes tun:
- Zugriff auf die getsupport.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Wählen Sie Ihr iPhone-Gerät aus, das Sie reparieren möchten, und klicken Sie auf Akku, Stromversorgung und Aufladen.
- Wählen Fragen zum Akku und Fehlerbehebung und vereinbaren Sie einen Apple Store-Termin, indem Sie auf klicken Zur Reparatur einbringen Möglichkeit. Alternativ können Sie wählen Zur Reparatur einschicken Option, aber die direkte Übertragung direkt in die Hände von Apple ist sicherer und schneller.
- Jetzt klick Fortsetzen um den Preis des neuen Batteriewechsels zu sehen.
Deaktivieren Sie die Energieverwaltungsfunktion, um die absichtliche Verlangsamung des iPhone zu beheben
Anfang dieser Woche erreichte Apples iOS 11.3 Beta 2 iPhone-Nutzer. Mit der Handvoll neuer Funktionen und der Verbesserung der alten hat die Funktion Battery Health wahrscheinlich die meiste Aufmerksamkeit erregt. Dieses Feature war ein Versprechen von Apple als Reaktion auf den Akku-Skandal. Es ermöglicht dem Benutzer des Geräts, den Zustand des Akkus des Geräts zu überwachen und die Energieverwaltungsfunktion zu deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass eine deaktivierte Energieverwaltungsfunktion das Risiko eines unerwarteten Herunterfahrens erhöht. Diese Funktion wird bei der Installation von iOS 11.3 automatisch deaktiviert, kann jedoch (automatisch) aktiviert werden, falls das System aufgrund eines Batterieausfalls unerwartet wieder herunterfährt.
Die neue Funktion bietet drei Informationsabschnitte – Batteriezustand, maximale Kapazität und Spitzenleistungsfähigkeit. Wenn das Gerät normal läuft, sollte der Benutzer sehen „Ihre Batterie unterstützt derzeit die normale Spitzenleistung“ Benachrichtigung unter Spitzenleistungsfähigkeit. Im gleichen Abschnitt sollten Personen, deren Geräte defekte Geräte enthalten, die folgenden Informationen erhalten:
Der Zustand Ihres Akkus ist erheblich beeinträchtigt. Ein autorisierter Apple Service Provider kann den Akku austauschen, um die volle Leistung und Kapazität wiederherzustellen.
Neben der Warnung vor einem erschöpften Akku sollten Sie ein. sehen Deaktivieren Taste. Klicken Sie darauf und befolgen Sie die Anweisungen, um die Energieverwaltung zu deaktivieren.
WICHTIG: Vertrauen Sie Ihr iPhone NICHT Technikern von Drittanbietern an. Wenn jemand anders als Apple den Akku ersetzt, wird er nie wieder von Apple-Diensten akzeptiert.