Die Teams-Desktop-App zeigt möglicherweise manchmal eine Warnung an, die Sie darüber informiert, dass ein Problem aufgetreten ist und eine erneute Verbindung erforderlich ist. Wenn dieses Problem auftritt, reagiert die App für eine Weile nicht: Sie kann nicht an Besprechungen teilnehmen, der Chat wird nicht aktualisiert, und Sie können keine Nachrichten senden. Während die Warnung selbst nicht viel über die Ursache des Problems verrät, gibt es einige Möglichkeiten, es zu beheben.
Beheben von Problemen bei Teams, die erneut verbunden werden müssen
Verwenden Sie die Web-App
Es ist erwähnenswert, dass die Warnung nur die Desktop-App betrifft. Sie sollten Teams im Web problemlos verwenden können. Führen Sie eine vollständige Abmeldung durch, öffnen Sie ein neues Chrome- oder Edge-Tab und gehe zu https://teams.microsoft.com. Melde dich in deinem Konto an.
Löschen Sie den App-Cache
- Beenden Sie Microsoft Teams vollständig. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Aufhören.
- Typ %appdata%\Microsoft\Teams in der Windows-Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie alle Dateien aus dem Teams-Ordner.
- Starten Sie dann die App neu und prüfen Sie, ob die Warnung verschwunden ist.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, wechseln Sie nach Möglichkeit zu einer Kabelverbindung. Oder gehen Sie zu Ihren Router-Einstellungen und wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Kanal. Starten Sie auch Ihren Router neu.
Wenn diese Warnung verursacht wird durch Bandbreitenprobleme, trennen Sie alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden. Apropos Bandbreite, schließen Sie alle anderen Programme, die im Hintergrund laufen. Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken. Übrigens, wenn du ein VPN verwenden, schalten Sie es aus und prüfen Sie, ob die Warnung verschwunden ist. VPNs sind bekannt für verlangsamen Sie Ihre Verbindung.
Vergessen Sie außerdem nicht, Ihre Netzwerkfilter zu überprüfen. Deaktivieren Sie sie und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken. Viele Benutzer bestätigten, dass sie dieses Problem durch Deaktivieren bestimmter Filter behoben haben. Möglicherweise müssen Sie die Filter nacheinander deaktivieren, um den Täter zu identifizieren.
Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil
Wenn dieses Problem nur bestimmte Benutzerprofile betrifft, erstellen Sie ein neues Benutzerkonto.
- Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Konten.
- Klicke auf Familie und andere Benutzer.
- Dann klick auf Fügen Sie diesem PC eine andere Person hinzu.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Benutzerkonto zu erstellen.
App neu installieren
Wenn nichts funktioniert hat, versuchen Sie, Teams für den Desktop zu deinstallieren und neu zu installieren.
- Gehe zu CBedienfeld und wählen Sie Ein Programm deinstallieren.
- Wählen Sie dann Teams aus und klicken Sie auf das Deinstallieren Taste.
- Löschen Sie den App-Cache, wenn Sie dies noch nicht getan haben. Gehen Sie zur zweiten Lösung, um die zu befolgenden Schritte zu überprüfen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Teams erneut.
Abschluss
Teams-Benutzer beschweren sich seit Jahren über Probleme mit der Netzwerkzuverlässigkeit. Gemessen an Benutzerberichte, “Wir sind auf ein Problem gestoßen. Erneut verbinden“ ist ein Fehler, der ziemlich häufig aufzutreten scheint. Lassen Sie uns wissen, ob diese Anleitung Ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben oder zumindest die Häufigkeit zu reduzieren. Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.