Der Link "Hilfe und Support" aus dem Startmenü funktioniert nicht

Symptom

Wenn Sie auf klicken Hilfe und Unterstützung Link im Startmenü wird das Help Center nicht geöffnet. Jedoch ein. Desktop-Verknüpfung zu der folgenden Datei funktioniert einwandfrei:

%Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe

Dies kann einfach ein Problem mit den App-Pfade sein. Die Startmenü-Links führen a. ShellExecute Funktion, die wiederum den App Paths-Wert auf den vollständigen Anwendungspfad (in diesem Fall den Pfad von Helpctr.exe) überprüft. Wenn der Helpctr unter App-Pfade fehlt, wird der Fehler angezeigt Kann helpctr.exe nicht finden während Sie auf das Hilfe- und Support-Symbol in der. Startmenü.

Auflösung

Um das Problem zu beheben, laden Sie dieses REG-Fix herunter und wenden Sie es an. startmenuhelp.reg

Der letzte Abschnitt der REG-Datei erstellt den HELPCTR.EXE App Paths-Wert neu. Sie können auch die erstellen. HELPCTR.EXE App-Pfade manuell.

HINWEIS: Wenn Windows in einem anderen Pfad installiert ist, bearbeiten Sie die REG-Datei im Editor und ändern Sie sie. das App-Pfade Wert entsprechend.

ShellExecute-Funktion - von MSDN

Wenn die ShellExecute-Funktion mit dem Namen einer ausführbaren Datei in ihrem lpFile-Parameter bereitgestellt wird, gibt es mehrere Stellen. dass es versuchen kann, die Datei zu finden, einschließlich der folgenden:

Das aktuelle Arbeitsverzeichnis
Das Windows-Verzeichnis (es werden keine Unterverzeichnisse durchsucht)
Das Verzeichnis Windows\System32
Verzeichnisse, die in der Umgebungsvariablen PATH aufgeführt sind
Der App Paths-Registrierungsschlüssel Die Reihenfolge, in der diese Speicherorte durchsucht werden, variiert, obwohl der App Paths-Schlüssel in Windows XP Service Pack 1 (SP1) bevorzugt wird.

Sehen Bewerbungsregistrierung Abschnitt im Artikel. PerceivedTypes, SystemFileAssociations und Application. Anmeldung

Der Link "Hilfe und Support" aus dem Startmenü funktioniert nicht