Der Link "Hilfe und Support" aus dem Startmenü funktioniert nicht

Der Link "Hilfe und Support" aus dem Startmenü funktioniert nicht

Symptom

Wenn Sie auf klicken Hilfe und Unterstützung Link im Startmenü wird das Help Center nicht geöffnet. Jedoch ein. Desktop-Verknüpfung zu der folgenden Datei funktioniert einwandfrei:

%Windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe

Dies kann einfach ein Problem mit den App-Pfade sein. Die Startmenü-Links führen a. ShellExecute Funktion, die wiederum den App Paths-Wert auf den vollständigen Anwendungspfad (in diesem Fall den Pfad von Helpctr.exe) überprüft. Wenn der Helpctr unter App-Pfade fehlt, wird der Fehler angezeigt Kann helpctr.exe nicht finden während Sie auf das Hilfe- und Support-Symbol in der. Startmenü.

Auflösung

Um das Problem zu beheben, laden Sie dieses REG-Fix herunter und wenden Sie es an. startmenuhelp.reg

Der letzte Abschnitt der REG-Datei erstellt den HELPCTR.EXE App Paths-Wert neu. Sie können auch die erstellen. HELPCTR.EXE App-Pfade manuell.

HINWEIS: Wenn Windows in einem anderen Pfad installiert ist, bearbeiten Sie die REG-Datei im Editor und ändern Sie sie. das App-Pfade Wert entsprechend.

ShellExecute-Funktion - von MSDN

Wenn die ShellExecute-Funktion mit dem Namen einer ausführbaren Datei in ihrem lpFile-Parameter bereitgestellt wird, gibt es mehrere Stellen. dass es versuchen kann, die Datei zu finden, einschließlich der folgenden:

  • Das aktuelle Arbeitsverzeichnis
  • Das Windows-Verzeichnis (es werden keine Unterverzeichnisse durchsucht)
  • Das Verzeichnis Windows\System32
  • Verzeichnisse, die in der Umgebungsvariablen PATH aufgeführt sind
  • Der App Paths-Registrierungsschlüssel Die Reihenfolge, in der diese Speicherorte durchsucht werden, variiert, obwohl der App Paths-Schlüssel in Windows XP Service Pack 1 (SP1) bevorzugt wird.

Sehen Bewerbungsregistrierung Abschnitt im Artikel. PerceivedTypes, SystemFileAssociations und Application. Anmeldung

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