Die Fehlermeldung „Wir konnten den Anruf nicht abschließen“ tritt auf, wenn Microsoft Teams Ihre Kontakte nicht anrufen kann. Wenn dieser Fehler auftritt, können andere Benutzer Sie normalerweise nicht zurückrufen. Mit anderen Worten, Sie können keine Anrufe abschließen oder an Teams-Anrufen teilnehmen.
Überprüfen Sie, ob ein bekanntes Problem vorliegt, das diesen Fehler verursachen könnte. Die Informationen sollten auf der Microsoft Teams-Dienststatus Website. Wenn keine Probleme bekannt sind, könnte das Problem bei Ihnen liegen.
Fix Microsoft Teams konnte den Anruf nicht abschließen
⇒ Schnelle Lösung: Melden Sie sich von Ihrem Teams-Konto ab. Starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich dann wieder an. Durch das Abmelden aktualisieren Sie grundsätzlich die Verbindung Ihres Geräts zu den Microsoft Teams-Servern. Überprüfen Sie, ob diese schnelle Problemumgehung den Fehler behoben hat.
Verwenden Sie ein anderes Gerät, um Teams-Benutzer anzurufen
Wenn Sie diesen Anruf so schnell wie möglich tätigen müssen, versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Wenn Sie diesen Fehler beispielsweise in der mobilen Version von Teams erhalten, sollten die Anrufe auf dem PC funktionieren. Und umgekehrt.
Aktualisieren Sie die Teams-App
Viele Teams-Funktionalitäten gehen oft kaputt, wenn Sie nicht die neueste Version der Teams-App verwenden. Aus diesem Grund betrifft dieser Anruffehler häufig mobile Geräte wie Telefone und Tablets.
- Öffnen Sie den Google Play-Store.
- Suchen Sie nach Microsoft-Teams.
- Wenn es einen gibt Aktualisieren neben der App, tippen Sie darauf.
- Starten Sie die App neu, nachdem Sie die neueste Version installiert haben. Versuchen Sie, andere Benutzer anzurufen, um zu sehen, ob das funktioniert.
Überprüfen Sie außerdem, ob für Ihr Gerät eine neue Android-Version verfügbar ist. Installieren Sie die neueste Betriebssystemversion und starten Sie Teams erneut.
Cache leeren
Das Löschen des App-Cache auf dem betroffenen Gerät könnte dieses Problem lösen.
- Tippen Sie auf das Einstellungen App.
- Dann wählen Sie Apps und navigieren Sie zur Teams-App.
- Auswählen Lagerung und tippe auf Cache leeren Taste. Wenn das nicht funktioniert, tippen Sie auf das Daten löschen auch Taste.
- Notiz: Wenn nichts zu reinigen ist, sind die Schaltflächen ausgegraut.
Um sicherzustellen, dass die Cache-Dateien anderer Apps Teams nicht beeinträchtigen, gehen Sie zu Einstellungen → Lagerung. Hit the Aufräumen Schaltfläche, um zusätzliche Junk-Dateien zu löschen. 
Beachten Sie, dass die zu befolgenden Schritte je nach Telefonmodell und aktueller Betriebssystemversion geringfügig abweichen können.
Installieren Sie die Teams-App erneut
Wenn nichts funktioniert hat, versuchen Sie, die Microsoft Teams-App auf Ihrem mobilen Gerät neu zu installieren.
- Tippen und halten Sie das Team-App-Symbol, bis das Deinstallieren Option erscheint. Tippen Sie darauf, um Teams zu deinstallieren. Oder Sie deinstallieren die App einfach aus dem Store.
- Starten Sie dann Ihr Gerät erneut. Gehen Sie zurück zum Play Store und installieren Sie Teams erneut.
Versuchen Sie, jemanden anzurufen, um zu überprüfen, ob die Anruffunktion jetzt funktioniert.