Skype for Business kann manchmal keine Anhänge senden. Wenn dies passiert, scheint die Datei zunächst einige Sekunden lang zu laden, aber dann wird das „Fehler bei der Übertragung“ erscheint auf dem Bildschirm. Lassen Sie uns eintauchen und sehen, was Sie gegen dieses Problem tun können.
So beheben Sie die fehlgeschlagene Skype for Business-Dateiübertragung
Überprüfen Sie die Dateinamenerweiterung
Beachten Sie, dass Skype for Business Benutzer daran hindert, Dateien mit bestimmten Dateinamenerweiterungen zu senden. Insbesondere werden die folgenden Erweiterungen nicht unterstützt: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, es, js, jse, ksh, lnk, verrückt, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Mit anderen Worten, wenn Sie versuchen, eine Datei mit einer der oben aufgeführten Dateinamenerweiterungen zu senden, wundern Sie sich nicht, wenn Sie sie nicht per Instant Messaging senden können. Versuchen Sie, diese Datei in ein anderes Format zu konvertieren, oder bearbeiten Sie die Dateinamenerweiterung manuell.
Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator
Wenn Ihr IT-Administrator die Dateiübertragungsoption in Ihrem Benutzerkonto deaktiviert hat, können Sie keine Dateien per IM senden. Wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, die Dateiübertragungseinstellungen für Ihr Konto zu überprüfen.
Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, dass der Empfänger nicht über die erforderliche Berechtigung zum Empfangen von Dateien von anderen Benutzern verfügt. In diesem Fall sollte der Empfänger seinen Administrator um weitere Hilfe bitten.
Leeren Sie den Skype for Business-Cache
- Beenden Sie Skype for Business vollständig.
- Dann klick auf Meine Anmeldeinformationen löschen um alle Anmeldeinformationen zu entfernen.
- Gehe zu Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync.
- Fahren Sie fort und löschen Sie die sip_profileName-Ordner.
- Löschen Sie dann alle Dateien aus dem Verfolgung Mappe. Löschen Sie jedoch nicht den Ordner selbst, Sie müssen ihn behalten.
- Starten Sie die Eingabeaufforderung und führen Sie die ipconfig /flushdns Befehl.
Ändern Sie den MaxUserPort-Wert
Eine Reihe von Benutzern hat diesen Fehler behoben, indem sie den Wert MaxUserPort geändert haben.
- Typ regedit in der Windows-Suchleiste und öffnen Sie den Registrierungseditor.
- Navigieren Sie dann zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
- Klicke auf Parameter ohne die Liste zu erweitern.
- Suchen Sie die MaxUserPort Parameter und prüfen Sie, ob er bereits definiert ist.
- Wenn nicht, erstellen Sie ein neues DWORDSchlüssel und nennen Sie es MaxUserPort.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern.
- Auswählen Dezimal und setze dann seinen Wert auf 5000.
- Übernehmen Sie die Änderungen und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Abschluss
Wenn Sie über Skype for Business keine Dateien senden können, stellen Sie sicher, dass die App die Dateinamenerweiterung der Datei unterstützt, die Sie senden möchten. Löschen Sie dann den App-Cache und bitten Sie Ihren IT-Administrator, die Dateiübertragungseinstellungen Ihres Kontos zu überprüfen.
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